Điều khoản sử dụng iMe

Đây là bản dịch được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có khác biệt so với văn bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Ngày công bố và có hiệu lực: ngày 18 tháng 12 năm 2023 (cập nhật ngày 21 tháng 10 năm 2026)

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn sử dụng các ứng dụng iMe, các trang web iMe, các bot iMe và iMe Premium (gọi chung là “Dịch vụ”) do iMe Lab FZCO (“iMe”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) vận hành.

Bằng việc cài đặt hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, đừng sử dụng Dịch vụ. Chính sách riêng tư iMe giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

1. Về Điều khoản này

1.1. Điều khoản này là một thỏa thuận có giá trị ràng buộc giữa bạn và iMe Lab FZCO, một công ty được thành lập và hoạt động theo pháp luật của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.

1.2. Một số sản phẩm thuộc hệ sinh thái iMe là các dịch vụ riêng biệt có điều khoản riêng (“Điều khoản sản phẩm”):

Các sản phẩm đó được điều chỉnh bởi Điều khoản sản phẩm của chúng, không phải bởi Điều khoản này, dù bạn mở chúng trong Ứng dụng hay trong bất kỳ ứng dụng Telegram nào.

1.3. Telegram Premium và Telegram Stars do iMe Shop bán — trong Ứng dụng và trong bot Telegram của iMe Shop — theo các điều khoản của iMe Shop. iMe Shop không do Telegram vận hành và không liên kết với Telegram.

2. Định nghĩa

3. Dịch vụ

3.1. Ứng dụng cho phép bạn sử dụng Tài khoản Telegram của mình với các tính năng bổ sung — ví dụ: nhiều tài khoản trong một ứng dụng, công cụ sắp xếp cuộc trò chuyện, Tính năng AI, dịch, chuyển giọng nói thành văn bản, danh sách việc cần làm, dấu trang và cài đặt giao diện.

3.2. Dịch vụ cũng bao gồm Trang web, Bot iMe, iMe Premium, Tín dụng AI và các phần thưởng được mô tả tại Mục 12.

3.3. Tính năng, giới hạn và giá có thể khác nhau tùy theo nền tảng, quốc gia và phiên bản Ứng dụng, và có thể thay đổi. Đối với một giao dịch mua, tính năng, giới hạn và giá được áp dụng là những gì được hiển thị trong Ứng dụng, trên Trang web hoặc trong Bot iMe liên quan vào thời điểm bạn mua.

3.4. Một số tính năng chỉ dành cho người đăng ký iMe Premium hoặc chỉ có tại một số khu vực. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi, hạn chế hoặc gỡ bỏ tính năng, kể cả vì lý do pháp lý, bảo mật hoặc kỹ thuật. Đối với các tính năng trả phí, khoản 10.11 cũng được áp dụng.

3.5. Một số tính năng của iMe, chẳng hạn như huy hiệu hồ sơ iMe Premium, chỉ hiển thị với những người cũng sử dụng iMe, và một số tính năng đòi hỏi phiên bản Ứng dụng đã được cập nhật.

3.6. Bản dịch được tạo tự động bởi một dịch vụ của bên thứ ba. Bản dịch có thể không chính xác hoặc không đầy đủ và có thể không khả dụng cho mọi tin nhắn hoặc mọi ngôn ngữ.

4. Quan hệ với Telegram

4.1. iMe là một ứng dụng khách độc lập, không chính thức của dịch vụ Telegram, được xây dựng trên Telegram API. iMe không liên kết với, không được chứng thực bởi, và không phải là đại lý hay đại diện chính thức của Telegram Messenger Inc. hoặc Telegram FZ-LLC.

4.2. Telegram không chịu trách nhiệm về hoạt động của Dịch vụ. Tài khoản Telegram của bạn và việc bạn sử dụng Telegram vẫn tuân theo các điều khoản riêng của Telegram, bao gồm Điều khoản sử dụng của Telegram, Điều khoản sử dụng mini app của Telegram, Điều khoản sử dụng bot của Telegram, Điều khoản sử dụng Telegram Stars, Điều khoản của Telegram về cấp phép nội dung và thu thập dữ liệu cho AI và Chính sách riêng tư của Telegram.

4.3. iMe Premium và Tín dụng AI của bạn được liên kết với Tài khoản Telegram của bạn. Nếu Telegram hạn chế hoặc xóa tài khoản đó, chúng có thể trở nên không khả dụng, và chỉ Telegram mới có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản đó. Chúng tôi không bồi thường cho tổn thất như vậy, trừ khi pháp luật có yêu cầu.

4.4. Telegram có thể hiển thị tin nhắn được tài trợ của riêng Telegram trong Ứng dụng. Đây là quảng cáo của Telegram, không phải của iMe.

4.5. Telegram Premium và Telegram Stars là sản phẩm của Telegram. Chúng tách biệt với iMe Premium. Khi Telegram Premium hoặc Telegram Stars đã được chuyển vào Tài khoản Telegram của bạn, dù được mua qua iMe Shop hay nhận được dưới dạng phần thưởng, các điều khoản riêng của Telegram đối với chúng sẽ được áp dụng, và các quyết định của Telegram liên quan đến chúng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Ứng dụng có thể không hỗ trợ mọi tính năng của Telegram, Telegram Premium hoặc Telegram Stars, và một số tính năng có thể có mặt trong Ứng dụng muộn hơn so với trong các ứng dụng Telegram chính thức.

4.6. Mọi tên gọi, nhãn hiệu và logo của Telegram là tài sản của chủ sở hữu tương ứng và chỉ được sử dụng để nhận diện dịch vụ Telegram.

5. Đăng nhập và Tài khoản Telegram của bạn

5.1. Bạn đăng nhập vào Ứng dụng bằng Tài khoản Telegram của mình. Telegram gửi mã đăng nhập. Bạn chỉ nhập mã này trên màn hình đăng nhập của Ứng dụng, và mã được chuyển thẳng đến Telegram. Nhân viên iMe, bộ phận hỗ trợ và Bot iMe sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi cho họ mã này hoặc mật khẩu xác minh hai bước của bạn. Bản thân iMe chỉ gửi tin nhắn về gói đăng ký và các khoản thanh toán của bạn trong Ứng dụng hoặc qua các Bot iMe chính thức; các kho ứng dụng và dịch vụ thanh toán cũng có thể gửi biên lai cho bạn, ví dụ qua email.

5.2. Một số tính năng hoạt động thông qua máy chủ của iMe — ví dụ: Tính năng AI, iMe Premium, đồng bộ và phần thưởng. Các tính năng này không cần tài khoản hay mật khẩu riêng: Ứng dụng tự động kết nối Tài khoản Telegram của bạn với iMe, và gói đăng ký, Tín dụng AI, phần thưởng và cài đặt của bạn được liên kết với Telegram ID của bạn. Để bạn có thể sử dụng các tính năng này và nhận tin tức từ iMe, Ứng dụng trao đổi tin nhắn hệ thống với Bot iMe từ Tài khoản Telegram của bạn. Chính sách riêng tư giải thích những dữ liệu nào có liên quan.

5.3. Bạn chịu trách nhiệm về sự an toàn của các thiết bị và Tài khoản Telegram của mình cũng như về mọi hoạt động dưới tài khoản đó. iMe không thể khôi phục quyền truy cập vào Tài khoản Telegram hoặc chấm dứt các phiên đăng nhập của người khác. Nếu bạn nghi ngờ có người khác đang sử dụng tài khoản của mình, hãy chấm dứt các phiên lạ trong phần cài đặt của Telegram (Thiết bị) và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Telegram.

5.4. Bạn có thể sử dụng nhiều Tài khoản Telegram trong Ứng dụng, trong giới hạn được hiển thị trong Ứng dụng của bạn. Điều khoản này áp dụng cho từng tài khoản đó.

6. Giấy phép, mã nguồn mở và kho ứng dụng

6.1. Với điều kiện tuân thủ Điều khoản này, iMe cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để cài đặt và sử dụng Ứng dụng cho nhu cầu của riêng bạn, kể cả cho công việc, nhưng không bao gồm việc bán lại Ứng dụng hoặc cung cấp Ứng dụng cho người khác dưới dạng dịch vụ.

6.2. Ứng dụng được xây dựng dựa trên mã nguồn mở của các ứng dụng Telegram chính thức và bao gồm các thành phần mã nguồn mở khác. Các thành phần này được cấp phép theo giấy phép riêng của chúng, bao gồm Giấy phép Công cộng GNU (GNU General Public License). Không có nội dung nào trong Điều khoản này giới hạn các quyền mà bạn có theo các giấy phép đó. Trường hợp một hạn chế trong Điều khoản này mâu thuẫn với một giấy phép mã nguồn mở, giấy phép mã nguồn mở được ưu tiên áp dụng đối với thành phần mà giấy phép đó điều chỉnh.

6.3. Trừ khi được giấy phép mã nguồn mở hoặc pháp luật cho phép, bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê các máy chủ và dịch vụ trực tuyến của iMe, thực hiện kỹ thuật đảo ngược đối với chúng, hoặc xóa các thông báo về quyền sở hữu. Quyền của bạn đối với mã của Ứng dụng được điều chỉnh bởi các giấy phép mã nguồn mở được mô tả tại khoản 6.2.

6.4. Tên gọi, logo và các nhãn hiệu khác của iMe không được cấp phép cho bạn theo Điều khoản này hoặc theo bất kỳ giấy phép mã nguồn mở nào. Nếu bạn phân phối phiên bản đã sửa đổi của một Ứng dụng, bạn không được sử dụng chúng theo cách gợi ý rằng phiên bản đó đến từ iMe.

6.5. Nếu bạn tải một Ứng dụng từ Apple App Store, Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối đối với ứng dụng được cấp phép của Apple cũng áp dụng cho việc bạn sử dụng Ứng dụng đó. Trường hợp thỏa thuận này mâu thuẫn với Điều khoản này về giấy phép đối với Ứng dụng, thỏa thuận của Apple được ưu tiên áp dụng. Nếu bạn tải một Ứng dụng từ Google Play hoặc một kho ứng dụng khác, các điều khoản của kho ứng dụng đó cũng áp dụng cho việc bạn sử dụng kho ứng dụng đó.

7. Sử dụng được chấp nhận

7.1. Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

7.2. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cũng phải tuân thủ Điều khoản sử dụng của Telegram.

7.3. Chúng tôi có thể điều tra các trường hợp nghi ngờ vi phạm và hành động theo Mục 16. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi báo cáo nội dung và hoạt động bất hợp pháp cho cơ quan có thẩm quyền.

8. Tính năng AI

8.1. Tùy theo những gì có sẵn trong Ứng dụng của bạn, Tính năng AI bao gồm trò chuyện với trợ lý iMe AI (@iMe_ai_bot), tóm tắt tin nhắn và cuộc trò chuyện, trả lời câu hỏi về tin nhắn, nhận dạng văn bản và đối tượng trong hình ảnh, chuyển tin nhắn thoại và tin nhắn video thành văn bản, chuyển văn bản thành giọng nói và tạo hình ảnh.

8.2. Những gì được gửi đi. Khi bạn sử dụng một Tính năng AI, Ứng dụng gửi nội dung cần thiết cho tính năng đó đến máy chủ của iMe, sau đó máy chủ chuyển nội dung này cho các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba vận hành tính năng — ví dụ: OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq hoặc Perplexity, trực tiếp hoặc thông qua OpenRouter. Các nhà cung cấp mà chúng tôi sử dụng có thể thay đổi. Nội dung chỉ được gửi khi bạn sử dụng tính năng. Mục 4.5 của Chính sách riêng tư mô tả chi tiết hơn về vấn đề này.

8.3. Nội dung của người khác. Tin nhắn, tin nhắn thoại và hình ảnh trong các cuộc trò chuyện của bạn có thể chứa dữ liệu cá nhân của người khác. Chỉ sử dụng Tính năng AI đối với nội dung của người khác khi bạn có quyền làm như vậy, và không sử dụng các tính năng này để lập hồ sơ, theo dõi hoặc gây hại cho người khác.

8.4. Bạn đang tương tác với AI. Câu trả lời của @iMe_ai_bot và các Tính năng AI khác do hệ thống AI tạo ra, không phải do con người. Nội dung được tạo bằng Tính năng AI có thể được đánh dấu là do AI tạo ra, kể cả ở dạng máy có thể đọc được. Không xóa hoặc thay đổi các dấu hiệu đó.

8.5. Độ chính xác. Kết quả của AI được tạo tự động và có thể không đầy đủ, không chính xác, mang tính xúc phạm hoặc đã lỗi thời. Kết quả đó không phải là tư vấn chuyên môn — về y tế, pháp lý, tài chính hay lĩnh vực khác. Hãy kiểm tra thông tin quan trọng trước khi dựa vào đó. Bạn chịu trách nhiệm về cách bạn sử dụng kết quả.

8.6. Các hình thức sử dụng bị cấm. Bạn không được sử dụng Tính năng AI để tạo nội dung bất hợp pháp hoặc nội dung thuộc danh sách tại khoản 7.1, để mạo danh người khác, để tạo nội dung gây hiểu lầm về người thật, hoặc để xây dựng hay huấn luyện các mô hình AI khác.

8.7. Giới hạn. Tính năng AI có giới hạn hằng ngày, và giới hạn này cao hơn đối với người đăng ký iMe Premium. Khi vượt quá giới hạn, một số Tính năng AI sẽ sử dụng Tín dụng AI (Mục 11). Giới hạn, mô hình và giá có thể thay đổi.

8.8. Nội dung của bạn. Bạn giữ các quyền của mình đối với Nội dung của bạn và đối với kết quả được tạo ra cho bạn, trong phạm vi bạn có các quyền đó. Chúng tôi chỉ sử dụng Nội dung của bạn để cung cấp Tính năng AI cho bạn, để giữ an toàn cho Dịch vụ và để tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không sử dụng Nội dung của bạn, hoặc dữ liệu khác mà chúng tôi nhận được qua Telegram, để huấn luyện, tinh chỉnh hoặc đánh giá các mô hình AI, và chúng tôi không xây dựng tập dữ liệu từ đó.

9. Quảng cáo

9.1. Nếu bạn không có iMe Premium, Ứng dụng hiển thị quảng cáo từ nền tảng quảng cáo riêng của iMe là iMe Ads và từ các mạng quảng cáo bên thứ ba. Quảng cáo được gắn nhãn là quảng cáo trong giao diện nơi quảng cáo được hiển thị. Mục 4.4 và khoản 6.1 của Chính sách riêng tư giải thích dữ liệu nào được sử dụng và bạn có những lựa chọn nào.

9.2. Bằng việc nhấn vào một quảng cáo, bạn được chuyển đến nội dung mà quảng cáo đó giới thiệu và đồng ý với hành động mà quảng cáo đề xuất — ví dụ: tham gia một kênh hoặc khởi động một bot.

9.3. Nhà quảng cáo chịu trách nhiệm về quảng cáo của họ và về các sản phẩm, kênh, bot và trang web mà họ quảng bá. iMe có thể xem xét các quảng cáo được đặt qua iMe Ads, nhưng việc phê duyệt không có nghĩa là iMe chứng thực quảng cáo đó. Bạn tự quyết định có tương tác với một quảng cáo hay không; hãy đặc biệt thận trọng với các ưu đãi liên quan đến sản phẩm tài chính, tiền mã hóa hoặc cờ bạc. Hãy báo cáo quảng cáo cho chúng tôi qua các kênh liên hệ tại Mục 23.

9.4. Tin nhắn được tài trợ của Telegram do Telegram hiển thị theo quy tắc riêng của Telegram (khoản 4.4).

9.5. Nhà quảng cáo sử dụng iMe Ads chịu sự ràng buộc của “Điều khoản sử dụng” và “Chính sách và nguyên tắc” của iMe Ads.

10. iMe Premium

10.1. iMe Premium là gì. iMe Premium là gói đăng ký mở khóa các tính năng bổ sung của iMe, giới hạn cao hơn và trải nghiệm iMe không có quảng cáo do iMe hiển thị. Danh sách tính năng và giới hạn hiện hành được hiển thị trên màn hình iMe Premium trong Ứng dụng của bạn. iMe Premium không tắt tin nhắn được tài trợ của Telegram hoặc nội dung quảng bá mà các kênh, bot hoặc mini app tự đăng.

10.2. Nơi mua. Bạn có thể đăng ký trong Ứng dụng qua Apple App Store hoặc Google Play, hoặc qua bot @iMe_premium_bot của chúng tôi, bằng các phương thức thanh toán mà bot hiển thị — ví dụ: Telegram Stars hoặc thẻ ngân hàng. Điều khoản của kho ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cũng áp dụng cho khoản thanh toán của bạn. Đối với giao dịch mua qua kho ứng dụng, quan hệ thanh toán của bạn là với kho ứng dụng đó. Các khoản thanh toán trong @iMe_premium_bot được xử lý bởi các dịch vụ thanh toán bên thứ ba, và tên hiển thị trên sao kê của bạn có thể khác với “iMe Lab FZCO” — ví dụ: “iMe Premium”. Nếu bạn không nhận ra một khoản phí, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi khiếu nại khoản phí đó.

10.3. Thời hạn và giá. Gói đăng ký được cung cấp với các thời hạn và mức giá được hiển thị trước khi bạn thanh toán. Giá có thể đã bao gồm thuế và có thể khác nhau tùy theo quốc gia và phương thức thanh toán. Nếu thẻ của bạn bị trừ tiền bằng một loại tiền tệ khác với loại tiền tệ của giá, ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn sẽ quy đổi theo tỷ giá và mức phí của riêng họ.

10.4. Dùng thử miễn phí và ưu đãi giới thiệu. Chúng tôi có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc kỳ đầu tiên được giảm giá. Điều kiện của ưu đãi, bao gồm thời hạn ưu đãi và giá sau khi ưu đãi kết thúc, được hiển thị trước khi bạn đăng ký. Việc ai đủ điều kiện nhận bản dùng thử hoặc ưu đãi do kho ứng dụng hoặc chúng tôi xác định. Trừ khi bạn hủy trước khi thời gian dùng thử miễn phí hoặc kỳ ưu đãi giới thiệu kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ tự động tiếp tục dưới dạng gói đăng ký trả phí với mức giá đã được hiển thị khi bạn đăng ký.

10.5. Tự động gia hạn. Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy, và phương thức thanh toán của bạn sẽ bị trừ tiền khi gia hạn. Nếu khoản thanh toán gia hạn không thành công và không được hoàn tất, gói đăng ký của bạn sẽ kết thúc. Để gói đăng ký qua kho ứng dụng không bị gia hạn, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc (App Store) hoặc trước ngày gia hạn (Google Play). Để gói đăng ký đã mua trong @iMe_premium_bot không bị gia hạn, hãy hủy gói trong bot trước ngày gia hạn.

10.6. Hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào: trong phần cài đặt gói đăng ký của Apple ID đối với App Store, trong mục gói đăng ký của Google Play đối với Google Play, và trong @iMe_premium_bot đối với các gói đăng ký đã mua tại đó. Gói đăng ký của bạn vẫn hoạt động cho đến hết kỳ đã thanh toán. Việc xóa Ứng dụng, Tài khoản Telegram hoặc dữ liệu iMe của bạn không hủy gói đăng ký, vì vậy hãy hủy gói đăng ký trước.

10.7. Hoàn tiền. Các khoản thanh toán cho iMe Premium không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật hoặc quy định của kho ứng dụng hay nhà cung cấp dịch vụ thanh toán yêu cầu khác. Apple và Google xử lý việc hoàn tiền cho các giao dịch mua trên App Store và Google Play theo chính sách của họ. Vì iMe Premium bắt đầu ngay sau khi thanh toán, khi thanh toán trong @iMe_premium_bot, bạn yêu cầu gói bắt đầu ngay lập tức và xác nhận rằng bạn mất mọi quyền hủy bỏ giao dịch mua theo luật định, trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp iMe Premium trước khi kỳ đã thanh toán của bạn kết thúc, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho phần chưa sử dụng của kỳ đó, trừ khi đó là kỳ miễn phí hoặc kỳ khuyến mại.

10.8. Một gói đăng ký qua kho ứng dụng cho mỗi tài khoản kho ứng dụng. Một gói đăng ký App Store hoặc Google Play có thể được liên kết với một Tài khoản Telegram. Để đăng ký cho một Tài khoản Telegram khác từ cùng một tài khoản kho ứng dụng, hãy sử dụng @iMe_premium_bot.

10.9. Quà tặng. Bạn có thể mua iMe Premium cho một người dùng Telegram khác với thời hạn cố định. Quà tặng là giao dịch mua một lần và không gia hạn. Quà tặng được liên kết với Tài khoản Telegram của người nhận và không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền.

10.10. Premium khuyến mại. iMe Premium cũng có thể được cấp trong thời gian giới hạn — nhờ xem quảng cáo, dưới dạng phần thưởng (Mục 12) hoặc theo các chương trình khuyến mại khác. Thời hạn và điều kiện được hiển thị khi ưu đãi được đưa ra. Premium khuyến mại không có giá trị quy đổi thành tiền và tự động kết thúc.

10.11. Thay đổi đối với iMe Premium. Chúng tôi có thể thay đổi tính năng, giới hạn hoặc giá của iMe Premium. Giá mới áp dụng cho các gói đăng ký mới. Nếu có lúc chúng tôi thay đổi giá của các gói đăng ký đang hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong Ứng dụng hoặc qua một Bot iMe, và bạn có thể hủy trước khi giá mới được áp dụng. Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể tính năng hoặc giới hạn của iMe Premium trong kỳ đã thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong Ứng dụng hoặc qua một Bot iMe. Nếu bạn đã mua iMe Premium trong một Bot iMe, khi đó bạn có thể chấm dứt gói đăng ký trong vòng 30 Ngày và được hoàn tiền cho phần chưa sử dụng của kỳ. Việc thay đổi giá đối với gói đăng ký qua kho ứng dụng cũng tuân theo quy định của kho ứng dụng. Chúng tôi cũng có thể cung cấp miễn phí một số tính năng của iMe Premium cho tất cả mọi người hoặc cung cấp chúng trong một gói riêng, hoặc gỡ bỏ chúng nếu chúng tôi không còn có thể cung cấp chúng vì lý do pháp lý hoặc kỹ thuật.

10.12. Tranh chấp thanh toán. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi khiếu nại một khoản thanh toán: hầu hết các vấn đề được giải quyết nhanh hơn theo cách đó. Không có nội dung nào trong Điều khoản này hạn chế quyền của bạn khiếu nại một khoản thanh toán với ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ, kho ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Trong thời gian khiếu nại đang được xử lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về các giao dịch mua của bạn với kho ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đang xử lý khiếu nại đó.

11. Tín dụng AI

11.1. Tín dụng AI cho phép bạn sử dụng Tính năng AI vượt quá giới hạn miễn phí hằng ngày. Trước khi bạn gửi một yêu cầu, Ứng dụng hiển thị chi phí của yêu cầu đó tính bằng tín dụng hoặc, khi chi phí phụ thuộc vào mô hình hoặc độ dài cuộc trò chuyện, một mức ước tính.

11.2. Bạn có thể nhận Tín dụng AI bằng cách mua trong Ứng dụng qua App Store hoặc Google Play, hoặc qua @iMe_ai_bot bằng các phương thức thanh toán mà bot hiển thị. Tín dụng AI cũng có thể được cấp dưới dạng phần thưởng, ví dụ cho việc xem quảng cáo.

11.3. Tín dụng AI là giấy phép sử dụng Tính năng AI. Tín dụng AI không cấu thành tài khoản ngân hàng, tiền gửi, giá trị lưu trữ, tiền điện tử hay công cụ tài chính; không sinh lãi; không có giá trị quy đổi thành tiền; không thể rút, chuyển nhượng hoặc trao đổi; và không được hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật hoặc quy định của kho ứng dụng yêu cầu khác.

11.4. Tín dụng AI không hết hạn.

11.5. Chúng tôi có thể thay đổi chi phí của Tính năng AI tính bằng tín dụng, các giới hạn miễn phí và các gói tín dụng. Các thay đổi chỉ áp dụng cho những yêu cầu được thực hiện sau khi thay đổi có hiệu lực và không làm thay đổi số tín dụng trong số dư của bạn. Khi Ứng dụng hiển thị mức ước tính, chi phí cuối cùng của một yêu cầu có thể cao hơn, ví dụ đối với cuộc trò chuyện dài hơn hoặc một mô hình khác.

11.6. Tín dụng AI của bạn và thời hạn còn lại của iMe Premium được gắn với Telegram ID của bạn. Nếu Tài khoản Telegram của bạn bị xóa, hoặc bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu iMe của bạn, Tín dụng AI chưa sử dụng và phần còn lại của kỳ đã thanh toán sẽ bị mất và không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Trước khi xóa dữ liệu iMe của bạn theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết bạn sẽ mất những gì và nhắc bạn hủy gói đăng ký.

11.7. Nếu một khoản thanh toán cho Tín dụng AI được hoàn lại hoặc bị đảo ngược, chúng tôi có thể trừ số Tín dụng AI tương ứng khỏi số dư của bạn và hạn chế quyền truy cập của bạn vào Tính năng AI.

12. Phần thưởng và giới thiệu

12.1. Ứng dụng có thể cung cấp phần thưởng cho việc hoàn thành nhiệm vụ, chẳng hạn như trong “Phần thưởng hằng ngày” hoặc xem quảng cáo, và cho việc mời người dùng mới. Phần thưởng có thể bao gồm các ngày iMe Premium miễn phí, Tín dụng AI, Telegram Premium, Telegram Stars và token. Một số phần thưởng có thể được chọn ngẫu nhiên. Các phần thưởng hiện có và điều kiện nhận được hiển thị trong Ứng dụng. Telegram Premium và Telegram Stars nhận được dưới dạng phần thưởng tuân theo khoản 4.5.

12.2. Phần thưởng bằng token được chuyển vào iMe Wallet. Sau khi được ghi có, các phần thưởng này tuân theo các điều khoản của iMe Wallet. Phần thưởng bằng token không phải là lời khuyên đầu tư và không có giá trị được bảo đảm.

12.3. Bạn có thể nhận phần thưởng trên từng Tài khoản Telegram của mình. Không được nhận phần thưởng một cách giả tạo, bao gồm bằng cách tự mời chính mình, sử dụng tài khoản giả, công cụ tự động hóa, tập lệnh hoặc ứng dụng khách đã bị sửa đổi, hoặc gửi tràn lan liên kết mời. Chúng tôi xác định việc đáp ứng điều kiện nhận phần thưởng dựa trên dữ liệu hoàn thành nhiệm vụ; nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh tại Mục 23. Chúng tôi có thể từ chối, hủy hoặc thu hồi các phần thưởng có được do vi phạm Điều khoản này, cũng như các phần thưởng gắn với một khoản thanh toán đã bị đảo ngược.

12.4. Phần thưởng mang tính cá nhân, không có giá trị quy đổi thành tiền trừ khi có nêu khác, và không thể trao đổi. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình phần thưởng nào vào bất cứ lúc nào. Các phần thưởng đã được ghi có không bị ảnh hưởng, trừ khi chúng có được do vi phạm Điều khoản này.

13. Dịch vụ và nội dung của bên thứ ba

13.1. Dịch vụ cho phép bạn truy cập nội dung và dịch vụ của người khác — ví dụ: kênh, nhóm, bot và mini app trên Telegram, kho ứng dụng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cũng như các dịch vụ GIF và bản đồ. Những nội dung và dịch vụ này được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của chúng. iMe không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chúng.

13.2. iMe Wallet, iMe Ads và iMe Shop là các sản phẩm riêng biệt được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của chúng (khoản 1.2). Ứng dụng có thể mở các sản phẩm này như những dịch vụ đáng tin cậy của iMe.

14. Sở hữu trí tuệ và góp ý

14.1. Dịch vụ, tên và logo iMe, các phần của Ứng dụng do iMe tạo ra và nội dung mà chúng tôi cung cấp thuộc về iMe hoặc các bên cấp phép của iMe, có xét đến khoản 6.2.

14.2. Nếu bạn gửi cho chúng tôi đề xuất hoặc góp ý, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không có nghĩa vụ nào đối với bạn.

14.3. Nếu bạn cho rằng nội dung do iMe cung cấp xâm phạm quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh tại Mục 23, kèm theo đủ thông tin chi tiết để chúng tôi xác định nội dung đó. Nội dung được gửi qua Telegram cần được báo cáo cho Telegram.

15. Độ tuổi và an toàn trẻ em

15.1. Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn ở Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Úc, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu pháp luật của quốc gia bạn quy định độ tuổi cao hơn, độ tuổi đó được áp dụng. Nếu bạn chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn sinh sống, bạn chỉ có thể mua Dịch vụ trả phí khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

15.2. Chúng tôi tuyệt đối không dung thứ hành vi xâm hại tình dục và bóc lột trẻ em. Hãy báo cáo nội dung như vậy trong Dịch vụ cho chúng tôi qua các kênh tại Mục 23, và báo cáo nội dung trên Telegram cho Telegram. Chúng tôi xử lý các báo cáo và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền.

16. Tạm ngừng và chấm dứt

16.1. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Khoản 10.6 giải thích cách hủy gói đăng ký, khoản 11.6 giải thích điều gì xảy ra với Tín dụng AI và iMe Premium, và Chính sách riêng tư giải thích cách yêu cầu xóa dữ liệu iMe của bạn.

16.2. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ, bao gồm iMe Premium, Tín dụng AI và phần thưởng, mà không cần thông báo trước, nếu bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, nếu chúng tôi cần làm vậy để bảo vệ người dùng, iMe hoặc bên thứ ba, hoặc nếu kho ứng dụng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, Telegram hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Khi làm vậy, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cách liên hệ với chúng tôi nếu bạn không đồng ý, trừ khi pháp luật cấm hoặc việc này có thể gây hại cho an ninh của Dịch vụ hoặc cho một cuộc điều tra. Khi chúng tôi chấm dứt Dịch vụ trả phí vì những lý do không phải do bạn vi phạm, chúng tôi hoàn lại phần đã trả trước chưa sử dụng.

16.3. Mục 2, các khoản 6.3, 6.4, 8.5, 8.8, 10.12, 11.6, 11.7 và 12.3, cùng các Mục 14, 17 đến 19, 21 và 22 vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi Điều khoản này hoặc quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ chấm dứt.

17. Tuyên bố miễn trừ

17.1. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, iMe không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, việc không xâm phạm quyền, hoặc việc Dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn.

17.2. Dịch vụ phụ thuộc vào Telegram, các kho ứng dụng, nhà cung cấp AI, các mạng kết nối và các bên thứ ba khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

18. Giới hạn trách nhiệm

18.1. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, iMe sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào, hoặc đối với bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.

18.2. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của iMe đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở mức cao hơn giữa (a) số tiền bạn đã trả cho iMe cho Dịch vụ trong mười hai (12) tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại và (b) một trăm đô la Mỹ (USD 100).

18.3. iMe không chịu trách nhiệm về các hành động, sự cố hoặc việc không hành động của các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Telegram, kho ứng dụng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp AI.

18.4. Không có nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với hành vi gian lận, hành vi sai trái cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, nghĩa vụ hoàn tiền của chúng tôi theo các khoản 10.7, 10.11 và 16.2, trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất gây ra, hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật hiện hành.

18.5. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có các quyền theo luật định, ví dụ quyền được hưởng Dịch vụ phù hợp với hợp đồng và quyền được áp dụng biện pháp khắc phục nếu Dịch vụ không phù hợp. Không có nội dung nào trong các Mục 17 đến 19 giới hạn các quyền đó.

19. Bồi hoàn

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bồi hoàn cho iMe Lab FZCO cùng các cán bộ quản lý, nhân viên và đại lý của công ty đối với mọi khiếu nại, tổn thất và chi phí, bao gồm phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ: (a) việc bạn vi phạm Điều khoản này; (b) việc bạn sử dụng sai Dịch vụ; (c) Nội dung của bạn; hoặc (d) việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền nào của bên thứ ba — trong mỗi trường hợp, trong phạm vi do lỗi của bạn gây ra.

20. Thay đổi đối với Dịch vụ và Điều khoản này

20.1. Chúng tôi có thể sửa đổi Dịch vụ và Điều khoản này. Điều khoản cập nhật được đăng trên Trang web, và ngày ở đầu văn bản được cập nhật.

20.2. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về những thay đổi quan trọng, trong Ứng dụng, qua một Bot iMe hoặc trên Trang web. Trừ khi thông báo có quy định khác, các thay đổi áp dụng kể từ ngày được nêu trong thông báo. Đối với gói đăng ký đang hoạt động, khoản 10.11 được áp dụng.

20.3. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản cập nhật, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy gói đăng ký của bạn trước khi các thay đổi được áp dụng.

21. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

21.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, như được áp dụng tại Tiểu vương quốc Dubai.

21.2. Bạn đồng ý trước tiên sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh tại Mục 23. Vui lòng mô tả vấn đề, các hành động hoặc giao dịch dẫn đến vấn đề đó và kết quả bạn mong muốn, đồng thời đính kèm mọi bằng chứng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng ba mươi (30) Ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của bạn.

21.3. Tranh chấp không được giải quyết trong vòng ba mươi (30) Ngày kể từ khi chúng tôi nhận được khiếu nại của bạn thuộc thẩm quyền giải quyết riêng của các tòa án có thẩm quyền tại Dubai, UAE. Điều này không giới hạn các quyền của bạn theo khoản 10.12.

21.4. Nếu bạn là người tiêu dùng, không có nội dung nào trong Điều khoản này tước đi của bạn sự bảo vệ của các quy định bắt buộc trong pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú, bao gồm mọi quyền khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó.

22. Điều khoản chung

22.1. Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và iMe liên quan đến Dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Chính sách riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Điều khoản sản phẩm là các thỏa thuận riêng biệt.

22.2. Tính độc lập của các quy định. Nếu bất kỳ quy định nào bị tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn giữ nguyên toàn bộ hiệu lực.

22.3. Không từ bỏ quyền. Việc chúng tôi không thực thi hoặc chậm thực thi một quy định không có nghĩa là từ bỏ quy định đó, và việc thực hiện một quyền một lần hoặc một phần không ngăn cản việc tiếp tục thực hiện quyền đó.

22.4. Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng cho một bên liên kết hoặc bên kế thừa.

22.5. Bất khả kháng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm trễ nào do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi gây ra, bao gồm thiên tai, hành động của chính phủ, sự cố mạng, sự cố của hệ thống thanh toán, và việc Telegram, kho ứng dụng hoặc các dịch vụ bên thứ ba khác không khả dụng, gặp trục trặc hoặc thay đổi quy định.

22.6. Thông báo. Chúng tôi có thể gửi thông báo trong Ứng dụng, qua một Bot iMe hoặc trên Trang web. Bạn có thể gửi thông báo cho chúng tôi qua các kênh tại Mục 23.

22.7. Ngôn ngữ. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Mọi bản dịch chỉ được cung cấp để thuận tiện, và bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.

23. Liên hệ

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates