Chính sách riêng tư iMe

Ngày công bố và có hiệu lực: ngày 3 tháng 11 năm 2019 (cập nhật ngày 21 tháng 10 năm 2026)

Chính sách riêng tư này giải thích cách iMe Lab FZCO (“iMe”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng các ứng dụng iMe dành cho thiết bị di động và máy tính (“Ứng dụng”), các trang web imem.app và imem.me (“Trang web”), các bot Telegram do iMe vận hành để cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot và @iMe_support_bot, cùng các bot hệ thống mà Ứng dụng sử dụng (“Bot iMe”), cũng như iMe Premium, Tín dụng AI và các dịch vụ khác được mô tả trong Điều khoản sử dụng iMe (gọi chung là “Dịch vụ”).

Những gì chính sách này không bao gồm.

• Telegram. iMe là một ứng dụng khách Telegram độc lập, không chính thức. Tài khoản Telegram của bạn, tin nhắn, danh bạ và cuộc gọi của bạn, cùng mọi hoạt động khác của bạn trên Telegram đều do Telegram xử lý theo Chính sách riêng tư của Telegram. Chính sách này chỉ áp dụng cho những gì iMe thực hiện.
• iMe Ads, iMe Wallet và iMe Shop. Đây là các dịch vụ riêng biệt. Những gì diễn ra bên trong các dịch vụ này được mô tả trong chính sách riêng tư của chính chúng. Quảng cáo bạn thấy trong Ứng dụng, bao gồm quảng cáo được bán qua iMe Ads, và dữ liệu mà Ứng dụng gửi đi khi bạn mở các sản phẩm này được mô tả tại đây.

Tóm lại:

• iMe chỉ nhận nội dung các cuộc trò chuyện của bạn khi bạn sử dụng một tính năng cần đến nội dung đó, chẳng hạn như Tính năng AI hoặc danh sách việc cần làm.
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chúng tôi không sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI, và các nhà cung cấp AI của chúng tôi cũng không sử dụng nội dung đó để huấn luyện mô hình của họ.

1. Chúng tôi là ai

1.1. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của UAE (Sắc luật Liên bang số 45 năm 2021) và, khi áp dụng, các luật bảo vệ dữ liệu khác, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của EU và của Vương quốc Anh.

1.2. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về các vấn đề quyền riêng tư qua Telegram @iMeMessenger hoặc qua địa chỉ support@imem.app.

2. Tóm tắt

3. Telegram và iMe: ai xử lý dữ liệu nào

3.1. Ứng dụng kết nối với máy chủ của Telegram. Tin nhắn, tệp phương tiện, danh bạ và cuộc gọi của bạn được Telegram lưu trữ và xử lý, còn Ứng dụng xử lý chúng trên thiết bị của bạn để hiển thị cho bạn.

3.2. iMe không nhận số điện thoại, mã đăng nhập Telegram hoặc thông tin thẻ của bạn. iMe không nhận nội dung các cuộc trò chuyện của bạn, trừ khi bạn sử dụng một tính năng gửi nội dung đến iMe như được mô tả tại Mục 4 — ví dụ: Tính năng AI hoặc danh sách việc cần làm.

3.3. Telegram có thể hiển thị tin nhắn được tài trợ trong Ứng dụng. Đây là quảng cáo của Telegram: Telegram chọn và hiển thị các tin nhắn này.

4. Dữ liệu chúng tôi xử lý và lý do

4.1. Kết nối với iMe và Bot iMe

4.1.1. Để cung cấp các tính năng hoạt động thông qua máy chủ của iMe, Ứng dụng tự động kết nối tài khoản Telegram của bạn với iMe, và chúng tôi liên kết gói đăng ký, Tín dụng AI, phần thưởng và cài đặt của bạn với Telegram ID của bạn — mã định danh dạng số cố định mà Telegram gán cho mỗi tài khoản. Để bạn có thể sử dụng các tính năng này và nhận tin tức từ iMe, Ứng dụng trao đổi tin nhắn hệ thống với Bot iMe từ tài khoản Telegram của bạn.

4.1.2. Khi bạn tương tác với một Bot iMe, Telegram cung cấp cho bot đó Telegram ID, tên người dùng, họ và tên, ngôn ngữ của bạn và thông tin bạn có Telegram Premium hay không. Bot cũng nhận các lệnh và tin nhắn bạn gửi cho bot.

4.1.3. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu hồ sơ từ tài khoản Telegram của bạn, chẳng hạn như tên người dùng, tên và trạng thái Telegram Premium (bao gồm thời điểm hết hạn, nơi mua và có được gia hạn hay không), cũng như múi giờ trên thiết bị của bạn, để cung cấp và cải thiện Dịch vụ và các dịch vụ khác của iMe, để phân tích, và để cá nhân hóa các ưu đãi của chúng tôi.

Lý do: để cung cấp Dịch vụ (thực hiện hợp đồng); để cải thiện Dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng (lợi ích hợp pháp).

4.2. Dữ liệu thiết bị và yêu cầu

4.2.1. Các yêu cầu từ Ứng dụng đến máy chủ của iMe bao gồm dữ liệu kỹ thuật, chẳng hạn như mã định danh thiết bị hoặc mã định danh bản cài đặt, phiên bản hệ điều hành và phiên bản Ứng dụng, ngôn ngữ giao diện, quốc gia được xác định từ số điện thoại của bạn trên thiết bị (bản thân số điện thoại không được gửi đi), và token dịch vụ iMe của bạn. Máy chủ của chúng tôi và các nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi cũng thấy địa chỉ IP của bạn. Ứng dụng có thể gửi một phần dữ liệu này kèm theo yêu cầu đến các dịch vụ bên thứ ba mà Ứng dụng sử dụng, chẳng hạn như dịch vụ dịch và dịch vụ GIF.

4.2.2. Một số yêu cầu được bảo vệ bằng các dịch vụ xác thực ứng dụng (app attestation) của Apple và Google, giúp xác nhận với chúng tôi rằng yêu cầu đến từ một Ứng dụng chính hãng.

4.2.3. Một số phiên bản của Ứng dụng kết nối với Telegram thông qua các máy chủ proxy do iMe vận hành. Các máy chủ này xử lý địa chỉ IP và Telegram ID của bạn để cung cấp kết nối và bảo vệ kết nối khỏi bị lạm dụng.

Lý do: để vận hành và bảo vệ an toàn cho Dịch vụ và ngăn chặn gian lận (thực hiện hợp đồng; lợi ích hợp pháp); để hiển thị nội dung bằng ngôn ngữ của bạn và phù hợp với khu vực của bạn (thực hiện hợp đồng); để nhà quảng cáo có thể chọn ngôn ngữ, quốc gia và nền tảng của đối tượng quảng cáo của họ (Mục 4.4).

4.3. Phân tích, báo cáo sự cố và chẩn đoán

4.3.1. Chúng tôi sử dụng Google Analytics for Firebase, kể cả thông qua các trang của Trang web được sử dụng bên trong Ứng dụng, để hiểu cách Ứng dụng được sử dụng. Ứng dụng gửi các sự kiện như màn hình được mở, tính năng được sử dụng, nút được nhấn và lỗi, cùng các thuộc tính như trạng thái gói đăng ký của bạn, việc bạn có Telegram Premium hay không, ngôn ngữ, chủ đề giao diện, số lượng tài khoản, cách bạn cài đặt Ứng dụng và số liệu thống kê về quảng cáo đã hiển thị cho bạn. Sự kiện cũng có thể bao gồm mã định danh thiết bị và văn bản bạn nhập vào ô tìm kiếm mini app. Các sự kiện này được liên kết với Telegram ID của bạn.

4.3.2. Báo cáo sự cố và lỗi được gửi đến Firebase Crashlytics (Google) và đến các công cụ giám sát lỗi mà chúng tôi vận hành trên hạ tầng của riêng mình. Các báo cáo này được liên kết với Telegram ID của bạn và có thể bao gồm thông tin kỹ thuật về thao tác bị lỗi.

4.3.3. Ứng dụng có thể định kỳ gửi cho chúng tôi dữ liệu chẩn đoán kết nối: trạng thái mạng và kết nối Telegram, lỗi, và việc VPN có được bật trên thiết bị hay không — chỉ có hoặc không, không kèm tên dịch vụ. Điều này giúp chúng tôi hiểu tại sao kết nối thất bại. Nếu không thể kết nối tới máy chủ của chúng tôi, và đôi khi để kiểm tra kênh này, Ứng dụng có thể gửi thông tin này đến một Bot iMe dưới dạng tin nhắn hệ thống từ tài khoản Telegram của bạn.

Lý do: để hiểu cách Ứng dụng được sử dụng, sửa lỗi và duy trì hoạt động của Dịch vụ (lợi ích hợp pháp).

4.4. Quảng cáo

4.4.1. Nếu bạn không có iMe Premium, Ứng dụng hiển thị quảng cáo từ nền tảng quảng cáo riêng của iMe là iMe Ads và từ các mạng quảng cáo bên thứ ba.

4.4.2. Quảng cáo của iMe. Ứng dụng yêu cầu quảng cáo từ iMe và báo cáo khi quảng cáo được tải, được hiển thị và được nhấn. Các bản ghi này được liên kết với Telegram ID của bạn và bao gồm dữ liệu tại Mục 4.2, vị trí hiển thị, kênh hoặc cuộc trò chuyện nơi quảng cáo được hiển thị, mã định danh quảng cáo của bạn nếu có, và các đặc điểm thiết bị được dùng để chọn và xác minh quảng cáo. Chúng tôi sử dụng các bản ghi này để phân phối và chọn quảng cáo, đo lường hiệu quả quảng cáo, tính toán số tiền nhà quảng cáo phải trả, và phát hiện gian lận và lạm dụng. Để tải quảng cáo nhanh hơn, Ứng dụng có thể tải xuống quảng cáo và liên kết của quảng cáo trước khi bạn nhấn vào.

4.4.3. Ai thấy quảng cáo nào. Nhà quảng cáo chọn đối tượng của họ theo ngôn ngữ, quốc gia, nền tảng và các tiêu chí khác, chẳng hạn như người dùng có Telegram Premium hay không hoặc đã kết nối iMe Wallet hay chưa. Nhà quảng cáo cũng có thể chỉ hiển thị quảng cáo cho những người có trong danh sách Telegram ID do nhà quảng cáo cung cấp hoặc những người đã tương tác với quảng cáo của họ trước đó, hoặc ngược lại, loại trừ những người này khỏi việc hiển thị. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin về hoạt động của bạn trong Ứng dụng, chẳng hạn như các kênh công khai bạn xem và quảng cáo bạn thấy hoặc tương tác, để chọn quảng cáo phù hợp hơn và cải thiện iMe Ads. Nhà quảng cáo chỉ thấy quy mô đối tượng của họ, không thấy những ai thuộc đối tượng đó. Việc phân phối quảng cáo được thực hiện tự động, dựa trên cài đặt chiến dịch và logic của hệ thống, và không tạo ra các tác động pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự đối với bạn.

4.4.4. Nhà quảng cáo biết được gì. Từ iMe, nhà quảng cáo nhận được số liệu thống kê về chiến dịch của họ, không kèm tên hoặc Telegram ID của bạn. Khi bạn nhấn vào quảng cáo của một kênh, nhóm, bot, mini app hoặc trang web, kênh, nhóm, bot, mini app hoặc trang web đó sẽ biết về bạn như thể bạn tự mở nó. Nếu nhà quảng cáo sử dụng tính năng theo dõi chuyển đổi, liên kết sẽ chứa mã định danh lượt nhấp, cho phép nhà quảng cáo liên kết lượt nhấn của bạn với những gì bạn làm tiếp theo và báo cáo hành động đó cho iMe, chẳng hạn như đăng ký hoặc mua hàng. Nhà quảng cáo cũng có thể sử dụng các công cụ theo dõi chuyển đổi của iMe Ads: một đoạn mã trên trang web của họ, đoạn mã này có thể lưu cookie trong trình duyệt của bạn, hoặc bot của chúng tôi trong kênh hoặc nhóm của họ, bot này cho iMe biết rằng bạn đã tham gia kênh hoặc nhóm đó sau khi bạn thấy hoặc nhấn vào quảng cáo của họ. Nếu Ứng dụng tải trước một quảng cáo (khoản 4.4.2), trang web của nhà quảng cáo có thể thấy địa chỉ IP của bạn ngay cả khi bạn không nhấn vào quảng cáo.

4.4.5. Quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ trung gian quảng cáo (mediation) và mạng quảng cáo — ví dụ: CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram và Adexium. Các đối tác mà chúng tôi sử dụng có thể thay đổi. Phần mềm của họ trong Ứng dụng thu thập mã định danh quảng cáo, địa chỉ IP, thông tin về thiết bị và ứng dụng của bạn, cũng như các tương tác của bạn với quảng cáo, và Ứng dụng có thể chuyển cho họ một mã định danh tài khoản của bạn. Mỗi đối tác xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình.

Lý do: để hiển thị quảng cáo nhằm tài trợ cho các Dịch vụ miễn phí (lợi ích hợp pháp); quảng cáo được cá nhân hóa, mã định danh quảng cáo và quảng cáo dựa trên sở thích (sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu); để đo lường và tính phí quảng cáo và ngăn chặn gian lận (lợi ích hợp pháp).

4.5. Tính năng AI

4.5.1. Tính năng AI chạy trên máy chủ của iMe và trên hệ thống của các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba, ví dụ như OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq và Perplexity, trực tiếp hoặc thông qua OpenRouter. Các nhà cung cấp mà chúng tôi sử dụng có thể thay đổi. Ứng dụng chỉ gửi nội dung khi bạn sử dụng một tính năng — ví dụ: các tin nhắn bạn yêu cầu tóm tắt, kèm theo tên và mã định danh của người gửi cùng thông tin của cuộc trò chuyện, để bản tóm tắt có thể cho biết ai đã nói gì; âm thanh của tin nhắn thoại bạn chuyển thành văn bản; hình ảnh bạn phân tích; hoặc văn bản bạn chuyển thành giọng nói. Tin nhắn bạn gửi cho @iMe_ai_bot đến được bot thông qua Telegram.

4.5.2. Nội dung bạn xử lý bằng Tính năng AI có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của người khác, chẳng hạn như người gửi các tin nhắn mà bạn tóm tắt.

4.5.3. Chúng tôi không sử dụng nội dung của bạn, hoặc dữ liệu khác mà chúng tôi nhận được qua Telegram, để huấn luyện, tinh chỉnh hoặc đánh giá mô hình AI, và chúng tôi không xây dựng tập dữ liệu từ đó. Các nhà cung cấp mô hình AI của chúng tôi xử lý nội dung thay mặt chúng tôi và không sử dụng nội dung đó để huấn luyện mô hình của họ. Chúng tôi chỉ lưu giữ nội dung trong thời gian cần thiết để cung cấp tính năng, giữ an toàn cho Dịch vụ và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Các cuộc trò chuyện với @iMe_ai_bot được Telegram lưu trữ như mọi cuộc trò chuyện khác. Máy chủ của chúng tôi cũng lưu giữ các cuộc hội thoại của bạn với trợ lý để trợ lý có thể tiếp tục các cuộc hội thoại đó, và xóa chúng sau một khoảng thời gian dài không hoạt động hoặc khi bạn yêu cầu.

4.5.4. Chúng tôi ghi lại việc bạn sử dụng Tính năng AI và số dư Tín dụng AI của bạn, có liên kết với Telegram ID của bạn.

Lý do: để cung cấp tính năng mà bạn yêu cầu (thực hiện hợp đồng).

4.6. Dịch

Khi bạn dịch văn bản, Ứng dụng gửi văn bản đó đến dịch vụ dịch của Google. Nếu bạn bật dịch tự động cho một cuộc trò chuyện, Ứng dụng sẽ gửi các tin nhắn đến của cuộc trò chuyện đó để dịch cho đến khi bạn tắt tính năng này. Dịch vụ dịch của Google không nhận Telegram ID của bạn.

Lý do: để cung cấp bản dịch mà bạn yêu cầu (thực hiện hợp đồng).

4.7. Giao dịch mua và phần thưởng

4.7.1. Khi bạn mua iMe Premium hoặc Tín dụng AI, chúng tôi nhận được thông tin cần thiết để xác nhận và quản lý giao dịch mua từ App Store, Google Play hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được sử dụng trong bot của chúng tôi, chẳng hạn như sản phẩm, mã giao dịch, kỳ hạn và trạng thái. Các khoản thanh toán trong các bot của chúng tôi được xử lý bởi Telegram (đối với Telegram Stars) hoặc bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, chẳng hạn như Stripe và YooKassa. Chúng tôi không nhận thông tin thẻ của bạn.

4.7.2. Khi bạn tặng iMe Premium, chúng tôi nhận Telegram ID của người nhận và sử dụng ID đó để trao quà và lưu giữ bản ghi về quà tặng.

4.7.3. Trạng thái iMe Premium của bạn có thể hiển thị với những người dùng Ứng dụng khác, ví dụ thông qua huy hiệu hồ sơ, huy hiệu này được bật theo mặc định và có thể tắt trong phần cài đặt hồ sơ của bạn. Để làm điều đó, Ứng dụng kiểm tra trạng thái iMe Premium của các hồ sơ và cuộc trò chuyện mà người dùng Ứng dụng mở.

4.7.4. Đối với phần thưởng, “Phần thưởng hằng ngày” và chương trình giới thiệu, chúng tôi ghi lại các nhiệm vụ, tiến độ của bạn, quảng cáo bạn đã xem để nhận phần thưởng, liên kết mời hoặc mã mời bạn đã sử dụng, và những người dùng đã tham gia qua liên kết của bạn. Để kiểm tra xem Ứng dụng có được cài đặt thông qua lời mời hay không, máy chủ của chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và các đặc điểm thiết bị của bạn khi bạn mở liên kết mời và khi bạn khởi chạy Ứng dụng lần đầu tiên.

Lý do: để thực hiện giao dịch mua và cung cấp phần thưởng (thực hiện hợp đồng); để ngăn chặn gian lận và lạm dụng phần thưởng (lợi ích hợp pháp); để lưu giữ sổ sách kế toán (nghĩa vụ pháp lý).

4.8. Đồng bộ, danh sách việc cần làm và thông báo

4.8.1. Nếu bạn sử dụng tính năng đồng bộ, chúng tôi lưu trữ cài đặt iMe của bạn trên máy chủ của chúng tôi, chẳng hạn như ID của các cuộc trò chuyện bạn ẩn hoặc nhóm lại, dấu trang, bộ lọc tin nhắn và các tab của bạn, để chúng có sẵn trên tất cả thiết bị của bạn. Tính năng đồng bộ không lưu trữ nội dung văn bản của tin nhắn.

4.8.2. Nếu bạn sử dụng danh sách việc cần làm, chúng tôi lưu trữ các nhiệm vụ và thư mục của bạn, bao gồm văn bản của một tin nhắn khi bạn tạo nhiệm vụ từ tin nhắn đó. Nếu bạn chia sẻ một thư mục, những người thêm thư mục đó qua liên kết của bạn sẽ thấy các nhiệm vụ trong thư mục. Nếu bạn đọc chính tả một nhiệm vụ, âm thanh sẽ được gửi đến một nhà cung cấp mô hình AI để chuyển thành văn bản (xem Mục 4.5).

4.8.3. Để gửi cho bạn thông báo về iMe, chúng tôi lưu trữ push token của thiết bị của bạn. Chúng tôi gửi thông báo dịch vụ, chẳng hạn như lời nhắc và trạng thái gói đăng ký của bạn, cũng như tin tức và ưu đãi. Bạn có thể tắt thông báo trong phần cài đặt thiết bị.

Lý do: để cung cấp các tính năng này (thực hiện hợp đồng); thông báo dịch vụ và tin tức (lợi ích hợp pháp hoặc, trong trường hợp bắt buộc, sự đồng ý).

4.9. Nội dung của bên thứ ba

Khi bạn sử dụng GIF, bản đồ và nội dung tương tự trong Ứng dụng, Ứng dụng gửi cho nhà cung cấp dữ liệu cần thiết để hiển thị nội dung đó, chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm và thông tin thiết bị của bạn.

4.10. Mở iMe Wallet, iMe Ads và iMe Shop

4.10.1. Ứng dụng mở các sản phẩm này thông qua Telegram, và Telegram chuyển cho chúng dữ liệu hồ sơ cơ bản của bạn, giống như với bất kỳ mini app nào. Ứng dụng có thể thêm một nhãn cho biết bạn đã mở chúng từ đâu. iMe Wallet, iMe Ads và iMe Shop là sản phẩm của chính chúng tôi, vì vậy Ứng dụng mở chúng trực tiếp, không có bước xác nhận mà Telegram hiển thị trước khi khởi chạy các mini app của bên thứ ba. Các sản phẩm này có thể đọc văn bản từ bộ nhớ tạm của bạn (chỉ trong vài giây sau khi bạn nhấn vào một mục nào đó bên trong chúng), yêu cầu quảng cáo và yêu cầu số dư Telegram Stars của bạn.

4.10.2. Khi bạn bắt đầu mua Telegram Premium hoặc Telegram Stars trong Ứng dụng, Ứng dụng gửi cho chúng tôi tên người dùng Telegram của bạn hoặc của người nhận, sản phẩm, số lượng hoặc thời hạn, và việc đó có phải là quà tặng hay không, cùng với dữ liệu tại Mục 4.2, rồi mở iMe Shop. Giao dịch mua trong iMe Shop được điều chỉnh bởi Điều khoản sử dụng iMe Shop.

4.11. Hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi xử lý tin nhắn của bạn và thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ bạn và cải thiện Dịch vụ (thực hiện hợp đồng; lợi ích hợp pháp).

4.12. Quyền truy cập trên thiết bị

Ứng dụng yêu cầu các quyền như camera, micrô, ảnh, danh bạ và vị trí cho các tính năng của Telegram; dữ liệu đó được xử lý trên thiết bị của bạn và bởi Telegram. Ứng dụng cũng có thể yêu cầu quyền theo dõi bạn trên các ứng dụng khác cho mục đích quảng cáo (trên iOS) và quyền truy cập lịch của bạn nếu một quảng cáo đề nghị thêm sự kiện và bạn đồng ý.

4.13. Trang web và cookie

4.13.1. Nhật ký máy chủ. Khi bạn truy cập Trang web, máy chủ của chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, quốc gia gần đúng, trang được truy cập và trang đã dẫn bạn đến đó, ngôn ngữ và chuỗi user agent của trình duyệt của bạn, cùng các thông số kỹ thuật khác. Trang web được phân phối qua Cloudflare, bên xử lý cùng loại dữ liệu đó để phân phối và bảo vệ Trang web.

4.13.2. Cookie và các công nghệ tương tự.

4.13.3. Phân tích. Chúng tôi sử dụng Google Analytics for Firebase để hiểu cách Trang web được sử dụng: những trang và phần nào được xem, những liên kết nào được nhấp, việc thay đổi ngôn ngữ, loại trình duyệt và thiết bị, và vị trí gần đúng.

4.13.4. Lựa chọn của bạn. Tại Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, và khi chúng tôi không thể xác định quốc gia của bạn, tính năng phân tích chỉ chạy sau khi bạn nhấp vào “Cho phép” trong biểu ngữ cookie. Ở những nơi khác, tính năng phân tích chạy khi bạn truy cập, và biểu ngữ thông báo cho bạn về điều đó. Để thay đổi lựa chọn, hãy sử dụng “Cài đặt cookie” ở cuối trang hoặc xóa cookie trong trình duyệt của bạn.

Lý do: để vận hành và bảo vệ an toàn cho Trang web (lợi ích hợp pháp); phân tích (sự đồng ý tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ; lợi ích hợp pháp ở những nơi khác, khi pháp luật cho phép).

4.14. Nguồn dữ liệu

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn và thiết bị của bạn thông qua Ứng dụng, Trang web và Bot iMe; từ Telegram, thông qua nền tảng và API của Telegram; từ các kho ứng dụng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán; từ các nhà quảng cáo sử dụng iMe Ads, chẳng hạn như danh sách Telegram ID và báo cáo về hành động sau khi nhấn; và từ các nhà cung cấp mô hình AI, dưới dạng kết quả của Tính năng AI.

5. Cơ sở pháp lý

5.1. Tùy theo nơi bạn sinh sống, chúng tôi dựa trên các cơ sở pháp lý sau.

5.2. Khi chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp, bạn có thể phản đối việc xử lý. Bạn luôn có thể phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm việc lập hồ sơ cho mục đích quảng cáo.

5.3. Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của UAE, chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý của bạn, việc thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi với bạn, hoặc các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

6. Lựa chọn của bạn

6.1. Quảng cáo. Khi pháp luật yêu cầu, Ứng dụng xin sự đồng ý của bạn để sử dụng dữ liệu cho quảng cáo. Trên iOS, Ứng dụng cũng xin phép theo dõi bạn trên các ứng dụng khác. Bạn có thể rút lại quyền đó và đặt lại hoặc xóa mã định danh quảng cáo của mình trong phần cài đặt thiết bị. Nếu bạn không đồng ý, bạn vẫn có thể thấy quảng cáo không được cá nhân hóa. iMe Premium tắt quảng cáo do iMe hiển thị. Gói này không tắt tin nhắn được tài trợ của Telegram hoặc nội dung quảng bá mà các kênh, bot hoặc mini app tự đăng.

6.2. Dịch. Bạn có thể tắt dịch tự động trong cuộc trò chuyện mà bạn đã bật tính năng này.

6.3. Đồng bộ và thông báo. Bạn có thể tắt đồng bộ trong Ứng dụng và tắt thông báo trong phần cài đặt thiết bị.

6.4. Cookie trên Trang web — xem Mục 4.13.

7. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân như được mô tả trong chính sách này:

• Telegram — khi Ứng dụng tương tác với Telegram và Bot iMe;
• các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cho chúng tôi theo hợp đồng — nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và hạ tầng, bao gồm Cloudflare; Google (Firebase); nhà cung cấp mô hình AI; và các dịch vụ tìm kiếm mà Tính năng AI sử dụng để tra cứu thông tin trực tuyến, chẳng hạn như Brave;
• các đối tác độc lập nhận dữ liệu liên quan đến các tính năng bạn sử dụng và xử lý dữ liệu theo chính sách của riêng họ — các dịch vụ trung gian quảng cáo và mạng quảng cáo; Google, cho việc dịch; nhà cung cấp GIF và bản đồ; Apple, Google và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, chẳng hạn như Stripe và YooKassa, cho các giao dịch mua;
• nhà quảng cáo, trong phạm vi được mô tả tại Mục 4.4;
• người dùng khác, trong phạm vi được mô tả tại khoản 4.7.3;
• cơ quan có thẩm quyền, tòa án và cố vấn chuyên môn, khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý;
• bên mua hoặc bên kế thừa trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, theo chính sách này.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ của mình bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức ít nhất tương đương với chính sách này.

8. Chuyển dữ liệu ra quốc tế

Máy chủ và đối tác của chúng tôi đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu, Nga, Trung Quốc và các quốc gia khác, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật áp dụng cho bạn. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân từ EEA hoặc Vương quốc Anh đến một quốc gia chưa có quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ được pháp luật cho phép, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng mẫu của Ủy ban châu Âu. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao các biện pháp bảo vệ này qua các kênh tại Mục 1. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân từ Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, chúng tôi thực hiện việc đó theo cách được Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của UAE cho phép.

9. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ; để lưu giữ hồ sơ mua hàng và thanh toán, xử lý hoàn tiền và tranh chấp, và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, bao gồm thời hạn lưu giữ theo luật định đối với sổ sách kế toán; và để phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng và sự cố an ninh. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Chúng tôi cũng xóa dữ liệu liên quan đến một tính năng hoặc một Bot iMe khi chúng tôi ngừng cung cấp tính năng hoặc bot đó, trừ khi pháp luật buộc chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu hoặc bạn đã đồng ý cho chúng tôi lưu giữ.

10. Quyền của bạn

10.1. Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình và nhận bản sao, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu, nhận dữ liệu ở định dạng có thể chuyển giao, rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (điều này không ảnh hưởng đến việc xử lý trước khi rút lại), và khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu, bao gồm cơ quan tại quốc gia nơi bạn cư trú hoặc làm việc, hoặc nơi xảy ra hành vi bị cho là vi phạm.

10.2. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh tại Mục 1. Để xóa dữ liệu iMe của bạn, hãy nhắn tin cho @iMeMessenger từ tài khoản Telegram mà bạn muốn xóa dữ liệu, hoặc gửi email đến support@imem.app. Chúng tôi chấp nhận yêu cầu xóa từ mọi người dùng, bất kể họ sống ở đâu. Nếu bạn gửi email cho chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận yêu cầu từ tài khoản Telegram liên quan. Chúng tôi phản hồi trong vòng một tháng; đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa hai tháng và sẽ thông báo cho bạn nếu có gia hạn. Chúng tôi có thể từ chối hoặc hạn chế việc thực hiện một yêu cầu khi pháp luật cho phép, ví dụ khi chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu về thuế hoặc kế toán.

10.3. Việc xóa dữ liệu iMe của bạn không xóa tài khoản Telegram của bạn. Việc xóa tài khoản Telegram hoặc Ứng dụng tự nó không xóa dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ: dữ liệu đó được lưu giữ trong các thời hạn được mô tả tại Mục 9, và bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa sớm hơn. Gói đăng ký phải được hủy riêng. Khi dữ liệu iMe của bạn bị xóa, Tín dụng AI chưa sử dụng và thời hạn còn lại của iMe Premium sẽ bị mất (xem Điều khoản sử dụng).

10.4. Nếu bạn ở Vương quốc Anh, trước tiên bạn có thể khiếu nại với chúng tôi qua các kênh tại Mục 1, và chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày.

11. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, hoặc dưới 18 tuổi tại Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh và Úc (xem Điều khoản sử dụng). Nếu chúng tôi biết rằng mình đang lưu giữ dữ liệu cá nhân của một người dưới các độ tuổi này, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó, trừ khi pháp luật buộc chúng tôi phải lưu giữ.

12. Bảo mật

12.1. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Không có phương thức lưu trữ, truyền tải hoặc xử lý nào là an toàn tuyệt đối.

12.2. Khi một vi phạm dữ liệu cá nhân có khả năng gây ra rủi ro cao đối với các quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, và chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan giám sát có thẩm quyền khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

13. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản cập nhật được đăng trên Trang web kèm ngày mới. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng trước khi chúng có hiệu lực, trong Ứng dụng, qua một Bot iMe hoặc trên Trang web, và sẽ xin lại sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu.

14. Liên hệ

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• Hỗ trợ: Telegram @iMeMessenger (ưu tiên) · support@imem.app
• Hỗ trợ iMe Premium: @iMe_support_bot
• Trang web: imem.app