iMe की गोपनीयता नीति

प्रकाशन और प्रभावी होने की तिथि: 3 नवंबर 2019 (अपडेट: 21 अक्टूबर 2026)

यह गोपनीयता नीति बताती है कि iMe Lab FZCO (“iMe”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करती है, जब आप इनका उपयोग करते हैं: मोबाइल डिवाइस और कंप्यूटर के लिए iMe के एप्लिकेशन (“ऐप्स”); वेबसाइटें imem.app और imem.me (“वेबसाइट”); iMe द्वारा संचालित वे Telegram बॉट, जिनके ज़रिए हमारी सेवाएँ प्रदान की जाती हैं, जैसे @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot और @iMe_support_bot, और ऐप्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले सर्विस बॉट (“iMe बॉट”); और iMe Premium, AI क्रेडिट और iMe की उपयोग की शर्तों में बताई गई अन्य सेवाएँ (सामूहिक रूप से “सेवाएँ”)।

यह नीति किन चीज़ों पर लागू नहीं होती।

• Telegram। iMe एक स्वतंत्र, अनौपचारिक Telegram क्लाइंट है। आपका Telegram अकाउंट, आपके संदेश, संपर्क और कॉल, और Telegram पर आप जो कुछ भी करते हैं, उसे Telegram Telegram की गोपनीयता नीति के तहत प्रोसेस करता है। यह नीति केवल उस पर लागू होती है, जो iMe करता है।
• iMe Ads, iMe Wallet और iMe Shop। ये अलग सेवाएँ हैं। इनके भीतर क्या होता है, इसका वर्णन उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों में है। ऐप्स में आपको दिखने वाले विज्ञापन, जिनमें iMe Ads के ज़रिए बेचे गए विज्ञापन भी शामिल हैं, और इन प्रोडक्ट को खोलने पर ऐप्स जो डेटा भेजते हैं, उनका वर्णन यहीं किया गया है।

संक्षेप में:

• iMe को आपकी चैट का कंटेंट केवल तभी मिलता है, जब आप किसी ऐसे फ़ीचर का उपयोग करते हैं जिसे उसकी ज़रूरत होती है, जैसे AI फ़ीचर या कार्य सूची।
• हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
• हम आपके कंटेंट का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते, और हमारे AI प्रदाता भी अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए इसका उपयोग नहीं करते।

1. हम कौन हैं

1.1. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा की डेटा नियंत्रक है। हम इस डेटा को यूएई के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (2021 का संघीय डिक्री-कानून संख्या 45) के अनुसार और, जहाँ लागू हो, अन्य डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार प्रोसेस करते हैं, जिनमें यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) शामिल है।

1.2. गोपनीयता से जुड़े सवालों के लिए आप Telegram पर @iMeMessenger के ज़रिए या support@imem.app पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

2. संक्षिप्त विवरण

3. Telegram और iMe: कौन क्या प्रोसेस करता है

3.1. ऐप्स Telegram के सर्वर से जुड़ते हैं। आपके संदेश, मीडिया, संपर्क और कॉल Telegram स्टोर और प्रोसेस करता है, और ऐप उन्हें आपको दिखाने के लिए आपके डिवाइस पर प्रोसेस करता है।

3.2. iMe को आपका फ़ोन नंबर, आपका Telegram लॉगिन कोड या आपके कार्ड का विवरण नहीं मिलता। iMe को आपकी चैट का कंटेंट नहीं मिलता, सिवाय तब जब आप किसी ऐसे फ़ीचर का उपयोग करते हैं जो अनुभाग 4 में बताए अनुसार iMe को कंटेंट भेजता है — उदाहरण के लिए AI फ़ीचर या कार्य सूची।

3.3. Telegram ऐप्स में प्रायोजित संदेश दिखा सकता है। ये Telegram के विज्ञापन हैं: इन्हें Telegram चुनता है और दिखाता है।

4. हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं और क्यों

4.1. iMe और iMe बॉट से कनेक्शन

4.1.1. iMe के सर्वर के ज़रिए काम करने वाले फ़ीचर प्रदान करने के लिए, ऐप आपके Telegram अकाउंट को स्वचालित रूप से iMe से जोड़ता है, और हम आपके सब्सक्रिप्शन, AI क्रेडिट, पुरस्कारों और सेटिंग्स को आपके Telegram ID से जोड़ते हैं — यह वह स्थायी संख्यात्मक पहचानकर्ता है, जिसे Telegram हर अकाउंट को देता है। ताकि आप इन फ़ीचर का उपयोग कर सकें और iMe की ख़बरें पा सकें, ऐप आपके Telegram अकाउंट से iMe बॉट के साथ सर्विस संदेशों का आदान-प्रदान करता है।

4.1.2. जब आप किसी iMe बॉट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो Telegram उसे आपका Telegram ID, उपयोगकर्ता नाम, पहला और अंतिम नाम, भाषा, और यह जानकारी देता है कि आपके पास Telegram Premium है या नहीं। बॉट को वे कमांड और संदेश भी मिलते हैं, जो आप उसे भेजते हैं।

4.1.3. हम सेवाएँ और iMe की अन्य सेवाएँ प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए, एनालिटिक्स के लिए और अपने ऑफ़र को आपके अनुरूप बनाने के लिए आपके Telegram अकाउंट से प्रोफ़ाइल डेटा, जैसे आपका उपयोगकर्ता नाम, नाम और Telegram Premium स्टेटस (जिसमें यह शामिल है कि वह कब समाप्त होता है, कहाँ से ख़रीदा गया था और उसका नवीनीकरण होता है या नहीं), और आपके डिवाइस का टाइम ज़ोन भी एकत्र कर सकते हैं।

क्यों: सेवाएँ प्रदान करने के लिए (अनुबंध का निष्पादन); उन्हें बेहतर बनाने और दुरुपयोग रोकने के लिए (वैध हित)।

4.2. डिवाइस और अनुरोधों का डेटा

4.2.1. ऐप से iMe के सर्वर को भेजे जाने वाले अनुरोधों में तकनीकी डेटा शामिल होता है, जैसे डिवाइस या इंस्टॉलेशन का पहचानकर्ता, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण और ऐप का संस्करण, इंटरफ़ेस की भाषा, आपके डिवाइस पर मौजूद आपके फ़ोन नंबर से निर्धारित देश (नंबर स्वयं नहीं भेजा जाता), और आपका iMe सर्विस टोकन। हमारे सर्वर और हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता आपका IP पता भी देखते हैं। ऐप इस डेटा का कुछ हिस्सा उन तृतीय-पक्ष सेवाओं को भेजे जाने वाले अनुरोधों के साथ भी भेज सकता है, जिनका वह उपयोग करता है, जैसे अनुवाद और GIF सेवाएँ।

4.2.2. कुछ अनुरोध Apple और Google की ऐप सत्यापन (ऐप अटेस्टेशन) सेवाओं से सुरक्षित होते हैं, जो हमें पुष्टि करती हैं कि अनुरोध किसी प्रामाणिक ऐप से आया है।

4.2.3. ऐप के कुछ संस्करण iMe द्वारा संचालित प्रॉक्सी सर्वर के ज़रिए Telegram से कनेक्ट होते हैं। ये सर्वर कनेक्शन प्रदान करने और उसे दुरुपयोग से सुरक्षित रखने के लिए आपका IP पता और Telegram ID प्रोसेस करते हैं।

क्यों: सेवाओं को चलाने और सुरक्षित रखने और धोखाधड़ी रोकने के लिए (अनुबंध का निष्पादन; वैध हित); आपकी भाषा और क्षेत्र के अनुसार कंटेंट दिखाने के लिए (अनुबंध का निष्पादन); ताकि विज्ञापनदाता अपनी ऑडियंस की भाषा, देश और प्लेटफ़ॉर्म चुन सकें (खंड 4.4)।

4.3. एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्ट और डायग्नोस्टिक्स

4.3.1. ऐप्स का उपयोग कैसे होता है, यह समझने के लिए हम Google Analytics for Firebase का उपयोग करते हैं, जिसमें ऐप्स के भीतर उपयोग होने वाले हमारी वेबसाइट के पेजों के ज़रिए किया जाने वाला उपयोग भी शामिल है। ऐप इवेंट भेजता है, जैसे खोली गई स्क्रीन, उपयोग किए गए फ़ीचर, टैप किए गए बटन और त्रुटियाँ, और विशेषताएँ, जैसे आपका सब्सक्रिप्शन स्टेटस, आपके पास Telegram Premium है या नहीं, भाषा, थीम, अकाउंट की संख्या, आपने ऐप कैसे इंस्टॉल किया, और आपको दिखाए गए विज्ञापनों के आँकड़े। इवेंट में डिवाइस पहचानकर्ता और वह टेक्स्ट भी शामिल हो सकता है, जो आप मिनी ऐप की सर्च में टाइप करते हैं। ये इवेंट आपके Telegram ID से जुड़े होते हैं।

4.3.2. क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट Firebase Crashlytics (Google) को और उन त्रुटि-निगरानी टूल को भेजी जाती हैं, जिन्हें हम अपने स्वयं के इंफ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट करते हैं। वे आपके Telegram ID से जुड़ी होती हैं, और उनमें विफल हुए ऑपरेशन का तकनीकी विवरण शामिल हो सकता है।

4.3.3. ऐप समय-समय पर हमें कनेक्शन डायग्नोस्टिक्स भेज सकता है: नेटवर्क और Telegram कनेक्शन की स्थिति, त्रुटियाँ, और यह कि डिवाइस पर VPN चालू है या नहीं — केवल हाँ या नहीं, सेवा के नाम के बिना। इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि कनेक्शन क्यों विफल होता है। अगर हमारे सर्वर तक नहीं पहुँचा जा सकता, और कभी-कभी इस चैनल की जाँच के लिए, ऐप यह जानकारी आपके Telegram अकाउंट से सर्विस संदेश के रूप में किसी iMe बॉट को भेज सकता है।

क्यों: यह समझने के लिए कि ऐप्स का उपयोग कैसे होता है, त्रुटियाँ ठीक करने के लिए और सेवाओं को चालू रखने के लिए (वैध हित)।

4.4. विज्ञापन

4.4.1. अगर आपके पास iMe Premium नहीं है, तो ऐप्स iMe के अपने विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म iMe Ads के और तृतीय-पक्ष विज्ञापन नेटवर्क के विज्ञापन दिखाते हैं।

4.4.2. iMe के विज्ञापन। ऐप iMe से विज्ञापनों का अनुरोध करता है और बताता है कि वे कब लोड हुए, कब दिखाए गए और कब उन पर टैप किया गया। ये रिकॉर्ड आपके Telegram ID से जुड़े होते हैं, और इनमें खंड 4.2 का डेटा, प्लेसमेंट, वह चैनल या चैट जहाँ विज्ञापन दिखाया जाता है, उपलब्ध होने पर आपका विज्ञापन पहचानकर्ता, और विज्ञापन चुनने और सत्यापित करने के लिए उपयोग की जाने वाली डिवाइस की विशेषताएँ शामिल होती हैं। हम इनका उपयोग विज्ञापन दिखाने और चुनने, उनके प्रदर्शन को मापने, विज्ञापनदाताओं द्वारा देय राशि की गणना करने, और धोखाधड़ी और दुरुपयोग का पता लगाने के लिए करते हैं। विज्ञापनों को तेज़ी से लोड करने के लिए, ऐप किसी विज्ञापन और उसके लिंक को आपके टैप करने से पहले ही डाउनलोड कर सकता है।

4.4.3. कौन-सा विज्ञापन किसे दिखता है। विज्ञापनदाता भाषा, देश, प्लेटफ़ॉर्म और अन्य मानदंडों के आधार पर अपनी ऑडियंस चुनते हैं, जैसे किसी उपयोगकर्ता के पास Telegram Premium है या नहीं, या उसने iMe Wallet कनेक्ट किया है या नहीं। कोई विज्ञापनदाता विज्ञापन केवल ऐसे लोगों को दिखा सकता है, या ऐसे लोगों को उससे बाहर रख सकता है, जो विज्ञापनदाता द्वारा दी गई Telegram ID की सूची में हैं या जिन्होंने पहले उसके विज्ञापनों के साथ इंटरैक्ट किया था। हम ऐप्स में आपकी गतिविधि से जुड़ी जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे आपके द्वारा देखे जाने वाले सार्वजनिक चैनल और वे विज्ञापन जिन्हें आप देखते हैं या जिनके साथ इंटरैक्ट करते हैं, ताकि अधिक प्रासंगिक विज्ञापन चुने जा सकें और iMe Ads को बेहतर बनाया जा सके। विज्ञापनदाता केवल अपनी ऑडियंस का आकार देखते हैं, यह नहीं कि उनमें कौन है। विज्ञापनों की डिलीवरी कैंपेन की सेटिंग्स और सिस्टम लॉजिक के आधार पर स्वचालित रूप से होती है, और इससे आप पर कोई कानूनी या उसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ते।

4.4.4. विज्ञापनदाताओं को क्या पता चलता है। विज्ञापनदाताओं को iMe से उनके कैंपेन के आँकड़े मिलते हैं, आपके नाम या Telegram ID के बिना। जब आप किसी चैनल, ग्रुप, बॉट, मिनी ऐप या वेबसाइट के विज्ञापन पर टैप करते हैं, तो उसे आपके बारे में वही पता चलता है, जो तब पता चलता अगर आपने उसे स्वयं खोला होता। अगर विज्ञापनदाता कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का उपयोग करता है, तो लिंक में एक क्लिक पहचानकर्ता शामिल होता है, जिससे विज्ञापनदाता आपके टैप को आपकी आगे की कार्रवाई से जोड़ सकता है और उस कार्रवाई, जैसे पंजीकरण या ख़रीदारी, की सूचना iMe को दे सकता है। विज्ञापनदाता iMe Ads के कन्वर्ज़न टूल का भी उपयोग कर सकते हैं: अपनी वेबसाइट पर एक कोड, जो आपके ब्राउज़र में कुकी स्टोर कर सकता है, या अपने चैनल या ग्रुप में हमारा बॉट, जो iMe को बताता है कि आप उनके विज्ञापन को देखने या उस पर टैप करने के बाद उस चैनल या ग्रुप में शामिल हुए। अगर ऐप किसी विज्ञापन को पहले से लोड करता है (खंड 4.4.2), तो विज्ञापनदाता की वेबसाइट आपका IP पता देख सकती है, भले ही आप विज्ञापन पर टैप न करें।

4.4.5. तृतीय-पक्ष विज्ञापन। हम विज्ञापन मीडिएशन सेवाओं और विज्ञापन नेटवर्क का उपयोग करते हैं — उदाहरण के लिए CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram और Adexium। जिन पार्टनर का हम उपयोग करते हैं, वे बदल सकते हैं। ऐप में मौजूद उनका सॉफ़्टवेयर आपका विज्ञापन पहचानकर्ता, IP पता, डिवाइस और ऐप की जानकारी, और विज्ञापनों के साथ आपके इंटरैक्शन एकत्र करता है, और ऐप उन्हें आपके अकाउंट का एक पहचानकर्ता भेज सकता है। हर पार्टनर अपनी गोपनीयता नीति के तहत डेटा प्रोसेस करता है।

क्यों: ऐसे विज्ञापन दिखाने के लिए, जिनसे मुफ़्त सेवाओं का ख़र्च चलता है (वैध हित); वैयक्तिकृत विज्ञापन, विज्ञापन पहचानकर्ता और रुचि-आधारित विज्ञापन (जहाँ कानून की अपेक्षा हो, वहाँ आपकी सहमति); विज्ञापनों को मापने और उनका बिल बनाने और धोखाधड़ी रोकने के लिए (वैध हित)।

4.5. AI फ़ीचर

4.5.1. AI फ़ीचर iMe के सर्वर पर और तृतीय-पक्ष AI मॉडल प्रदाताओं, जैसे OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq और Perplexity, के सिस्टम पर सीधे या OpenRouter के ज़रिए चलते हैं। जिन प्रदाताओं का हम उपयोग करते हैं, वे बदल सकते हैं। ऐप कंटेंट केवल तभी भेजता है, जब आप किसी फ़ीचर का उपयोग करते हैं — उदाहरण के लिए, वे संदेश जिनका आप सारांश माँगते हैं, उनके लेखकों के नाम और पहचानकर्ताओं और चैट के विवरण के साथ, ताकि सारांश में दिखाया जा सके कि किसने क्या कहा; किसी वॉइस मैसेज का ऑडियो, जिसे आप टेक्स्ट में बदलते हैं; कोई इमेज, जिसका आप विश्लेषण करते हैं; या वह टेक्स्ट, जिसे आप पढ़कर सुनवाना चाहते हैं। @iMe_ai_bot को आपके भेजे गए संदेश Telegram के ज़रिए उस तक पहुँचते हैं।

4.5.2. AI फ़ीचर से आपके द्वारा प्रोसेस किए जाने वाले कंटेंट में दूसरे लोगों का व्यक्तिगत डेटा हो सकता है, जैसे उन संदेशों के लेखकों का, जिनका आप सारांश माँगते हैं।

4.5.3. हम आपके कंटेंट या Telegram के ज़रिए प्राप्त अन्य डेटा का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने, फ़ाइन-ट्यून करने या उनका मूल्यांकन करने के लिए नहीं करते, और उससे डेटासेट नहीं बनाते। हमारे AI मॉडल प्रदाता हमारी ओर से कंटेंट प्रोसेस करते हैं और इसका उपयोग अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। हम इसे केवल उतने समय तक रखते हैं, जितना फ़ीचर प्रदान करने, सेवाओं को सुरक्षित रखने और अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए ज़रूरी है। @iMe_ai_bot के साथ चैट को Telegram किसी भी अन्य चैट की तरह स्टोर करता है। हमारे सर्वर असिस्टेंट के साथ आपकी बातचीत भी रखते हैं, ताकि वह उसे जारी रख सके, और लंबे समय तक कोई गतिविधि न होने पर या आपके अनुरोध करने पर उसे हटा देते हैं।

4.5.4. हम AI फ़ीचर के आपके उपयोग और आपके AI क्रेडिट बैलेंस को आपके Telegram ID से जोड़कर रिकॉर्ड करते हैं।

क्यों: आपके द्वारा अनुरोधित फ़ीचर प्रदान करने के लिए (अनुबंध का निष्पादन)।

4.6. अनुवाद

जब आप टेक्स्ट का अनुवाद करते हैं, तो ऐप उसे Google की अनुवाद सेवा को भेजता है। अगर आप किसी चैट का ऑटो-अनुवाद चालू करते हैं, तो ऐप उस चैट के आने वाले संदेशों को तब तक अनुवाद के लिए भेजता है, जब तक आप इसे बंद नहीं करते। Google की अनुवाद सेवा को आपका Telegram ID नहीं मिलता।

क्यों: आपके द्वारा अनुरोधित अनुवाद प्रदान करने के लिए (अनुबंध का निष्पादन)।

4.7. ख़रीदारी और पुरस्कार

4.7.1. जब आप iMe Premium या AI क्रेडिट ख़रीदते हैं, तो हमें App Store, Google Play या हमारे बॉट में उपयोग किए गए भुगतान प्रदाता से वह जानकारी मिलती है, जो ख़रीदारी की पुष्टि और प्रबंधन के लिए ज़रूरी है, जैसे प्रोडक्ट, लेन-देन के पहचानकर्ता, अवधि और स्टेटस। हमारे बॉट में भुगतान Telegram (Telegram Stars के लिए) या हमारे भुगतान प्रदाता, जैसे Stripe और YooKassa, प्रोसेस करते हैं। हमें आपके कार्ड का विवरण नहीं मिलता।

4.7.2. जब आप iMe Premium उपहार में देते हैं, तो हमें प्राप्तकर्ता का Telegram ID मिलता है, और हम उसका उपयोग उपहार पहुँचाने और उसका रिकॉर्ड रखने के लिए करते हैं।

4.7.3. आपका iMe Premium स्टेटस ऐप्स के अन्य उपयोगकर्ताओं को दिख सकता है, उदाहरण के लिए प्रोफ़ाइल बैज के ज़रिए, जो डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है और जिसे आप अपनी प्रोफ़ाइल की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं। इसके लिए ऐप्स उन प्रोफ़ाइलों और चैट का iMe Premium स्टेटस जाँचते हैं, जिन्हें उनके उपयोगकर्ता खोलते हैं।

4.7.4. पुरस्कारों, “दैनिक बोनस” और रेफ़रल प्रोग्राम के लिए हम आपके कार्य, प्रगति, पुरस्कार पाने के लिए आपके द्वारा देखे गए विज्ञापन, आपके द्वारा उपयोग किया गया आमंत्रण लिंक या कोड, और आपके लिंक के ज़रिए जुड़ने वाले उपयोगकर्ताओं को रिकॉर्ड करते हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या ऐप किसी आमंत्रण के ज़रिए इंस्टॉल किया गया था, हमारा सर्वर आपका IP पता और डिवाइस की विशेषताएँ रिकॉर्ड करता है, जब आप कोई आमंत्रण लिंक खोलते हैं और जब आप पहली बार ऐप लॉन्च करते हैं।

क्यों: ख़रीदारी और पुरस्कार प्रदान करने के लिए (अनुबंध का निष्पादन); धोखाधड़ी और पुरस्कारों के दुरुपयोग को रोकने के लिए (वैध हित); लेखा रिकॉर्ड रखने के लिए (कानूनी दायित्व)।

4.8. सिंक्रोनाइज़ेशन, कार्य सूची और सूचनाएँ

4.8.1. अगर आप सिंक्रोनाइज़ेशन का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी iMe सेटिंग्स अपने सर्वर पर स्टोर करते हैं, जैसे उन चैट के ID जिन्हें आप छिपाते हैं या समूहों में रखते हैं, आपके बुकमार्क, संदेश फ़िल्टर और टैब, ताकि वे आपके सभी डिवाइस पर उपलब्ध रहें। सिंक्रोनाइज़ेशन संदेशों का टेक्स्ट स्टोर नहीं करता।

4.8.2. अगर आप कार्य सूची का उपयोग करते हैं, तो हम आपके कार्य और फ़ोल्डर स्टोर करते हैं, जिनमें किसी संदेश का टेक्स्ट भी शामिल है, जब आप उससे कोई कार्य बनाते हैं। अगर आप कोई फ़ोल्डर साझा करते हैं, तो आपके लिंक के ज़रिए उसे जोड़ने वाले लोग उसके कार्य देखेंगे। अगर आप कोई कार्य बोलकर लिखवाते हैं, तो ऑडियो को टेक्स्ट में बदलने के लिए उसे किसी AI मॉडल प्रदाता को भेजा जाता है (खंड 4.5 देखें)।

4.8.3. आपको iMe के बारे में सूचनाएँ भेजने के लिए, हम आपके डिवाइस का पुश टोकन स्टोर करते हैं। हम सर्विस सूचनाएँ, जैसे रिमाइंडर और आपके सब्सक्रिप्शन का स्टेटस, और ख़बरें और ऑफ़र भेजते हैं। आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स में सूचनाएँ बंद कर सकते हैं।

क्यों: ये फ़ीचर प्रदान करने के लिए (अनुबंध का निष्पादन); सर्विस सूचनाएँ और ख़बरें (वैध हित या, जहाँ ज़रूरी हो, सहमति)।

4.9. तृतीय-पक्ष कंटेंट

जब आप ऐप्स में GIF, मैप और इसी तरह के कंटेंट का उपयोग करते हैं, तो ऐप प्रदाता को उसे दिखाने के लिए ज़रूरी डेटा भेजता है, जैसे आपकी सर्च क्वेरी और डिवाइस की जानकारी।

4.10. iMe Wallet, iMe Ads और iMe Shop खोलना

4.10.1. ऐप इन प्रोडक्ट को Telegram के ज़रिए खोलता है, जो उन्हें आपकी प्रोफ़ाइल का बुनियादी डेटा देता है, जैसा कि वह किसी भी मिनी ऐप के लिए करता है। ऐप एक लेबल जोड़ सकता है, जो बताता है कि आपने उन्हें कहाँ से खोला। iMe Wallet, iMe Ads और iMe Shop हमारे अपने प्रोडक्ट हैं, इसलिए ऐप उन्हें सीधे खोलता है, उस पुष्टि के बिना जो Telegram तृतीय-पक्ष मिनी ऐप लॉन्च करने से पहले दिखाता है। वे आपके क्लिपबोर्ड से टेक्स्ट पढ़ सकते हैं — केवल उनमें कहीं टैप करने के बाद कुछ सेकंड तक — विज्ञापन का अनुरोध कर सकते हैं और आपके Telegram Stars बैलेंस का अनुरोध कर सकते हैं।

4.10.2. जब आप ऐप में Telegram Premium या Telegram Stars ख़रीदना शुरू करते हैं, तो ऐप हमें आपका या प्राप्तकर्ता का Telegram उपयोगकर्ता नाम, प्रोडक्ट, मात्रा या अवधि, और यह कि यह उपहार है या नहीं, खंड 4.2 के डेटा के साथ भेजता है, और iMe Shop खोलता है। iMe Shop में ख़रीदारी iMe Shop की उपयोग की शर्तों द्वारा नियंत्रित होती है।

4.11. सहायता

जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपकी मदद करने और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आपके संदेशों और आपके द्वारा दी गई जानकारी को प्रोसेस करते हैं (अनुबंध का निष्पादन; वैध हित)।

4.12. डिवाइस की अनुमतियाँ

ऐप्स Telegram के फ़ीचर के लिए कैमरा, माइक्रोफ़ोन, फ़ोटो, संपर्क और लोकेशन जैसी अनुमतियाँ माँगते हैं; वह डेटा आपके डिवाइस पर और Telegram द्वारा प्रोसेस किया जाता है। ऐप्स विज्ञापन के लिए दूसरे एप्लिकेशन में आपको ट्रैक करने की अनुमति (iOS पर) और, अगर कोई विज्ञापन कोई इवेंट जोड़ने का प्रस्ताव देता है और आप सहमत होते हैं, तो आपके कैलेंडर तक पहुँचने की अनुमति भी माँग सकते हैं।

4.13. वेबसाइट और कुकीज़

4.13.1. सर्वर लॉग। जब आप वेबसाइट पर जाते हैं, तो हमारे सर्वर आपका IP पता, अनुमानित देश, खोला गया पेज और वह पेज जहाँ से आप आए, आपके ब्राउज़र की भाषा और यूज़र एजेंट, और अन्य तकनीकी पैरामीटर लॉग करते हैं। वेबसाइट Cloudflare के ज़रिए डिलीवर की जाती है, जो उसे डिलीवर करने और सुरक्षित रखने के लिए यही डेटा प्रोसेस करता है।

4.13.2. कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें।

4.13.3. एनालिटिक्स। वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है, यह समझने के लिए हम Google Analytics for Firebase का उपयोग करते हैं: कौन-से पेज और सेक्शन देखे जाते हैं, किन लिंक पर क्लिक किया जाता है, भाषा में बदलाव, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, और अनुमानित लोकेशन।

4.13.4. आपका चुनाव। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में, और जब हम आपका देश निर्धारित नहीं कर पाते, तब एनालिटिक्स केवल तभी चलता है, जब आप कुकी बैनर में “अनुमति दें” पर क्लिक करते हैं। अन्य जगहों पर यह आपके वेबसाइट पर आते ही चलता है, और बैनर आपको इसकी जानकारी देता है। अपना चुनाव बदलने के लिए, पेज के निचले हिस्से में “कुकी सेटिंग्स” का उपयोग करें या अपने ब्राउज़र में कुकीज़ हटा दें।

क्यों: वेबसाइट को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए (वैध हित); एनालिटिक्स (यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में सहमति; अन्य जगहों पर, जहाँ कानून अनुमति देता है, वैध हित)।

4.14. डेटा कहाँ से आता है

हम व्यक्तिगत डेटा इनसे प्राप्त करते हैं: ऐप्स, वेबसाइट और iMe बॉट के ज़रिए आपसे और आपके डिवाइस से; Telegram से, उसके प्लेटफ़ॉर्म और API के ज़रिए; ऐप स्टोर और भुगतान प्रदाताओं से; iMe Ads का उपयोग करने वाले विज्ञापनदाताओं से, जैसे Telegram ID की सूचियाँ और टैप के बाद की कार्रवाइयों की रिपोर्ट; और AI मॉडल प्रदाताओं से, AI फ़ीचर के परिणामों के रूप में।

5. कानूनी आधार

5.1. आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं।

5.2. जहाँ हम वैध हितों पर निर्भर करते हैं, वहाँ आप प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं। प्रत्यक्ष मार्केटिंग के लिए की जाने वाली प्रोसेसिंग पर, जिसमें विज्ञापन के लिए प्रोफ़ाइलिंग भी शामिल है, आप हमेशा आपत्ति कर सकते हैं।

5.3. यूएई के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून के तहत, हम आपकी सहमति, आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन, या अपने कानूनी दायित्वों के आधार पर डेटा प्रोसेस करते हैं।

6. आपके विकल्प

6.1. विज्ञापन। जहाँ कानून की अपेक्षा हो, वहाँ ऐप विज्ञापन के लिए डेटा का उपयोग करने हेतु आपकी सहमति माँगता है। iOS पर ऐप दूसरे एप्लिकेशन में आपको ट्रैक करने की अनुमति भी माँगता है। आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स में वह अनुमति वापस ले सकते हैं और अपना विज्ञापन पहचानकर्ता रीसेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं। अगर आप सहमति नहीं देते, तब भी आपको गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन दिख सकते हैं। iMe Premium, iMe द्वारा दिखाए जाने वाले विज्ञापन बंद कर देता है। यह Telegram के प्रायोजित संदेशों को या उन प्रचारों को बंद नहीं करता, जिन्हें चैनल, बॉट या मिनी ऐप स्वयं प्रकाशित करते हैं।

6.2. अनुवाद। आप उस चैट में ऑटो-अनुवाद बंद कर सकते हैं, जिसमें आपने उसे चालू किया था।

6.3. सिंक्रोनाइज़ेशन और सूचनाएँ। आप ऐप में सिंक्रोनाइज़ेशन और अपने डिवाइस की सेटिंग्स में सूचनाएँ बंद कर सकते हैं।

6.4. वेबसाइट की कुकीज़ — खंड 4.13 देखें।

7. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल इस नीति में बताए गए तरीके से साझा करते हैं:

• Telegram — जब ऐप Telegram और iMe बॉट के साथ इंटरैक्ट करता है;
• सेवा प्रदाता, जो अनुबंध के तहत हमारे लिए डेटा प्रोसेस करते हैं — होस्टिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, जिनमें Cloudflare शामिल है; Google (Firebase); AI मॉडल प्रदाता; और सर्च सेवाएँ, जिनका उपयोग AI फ़ीचर ऑनलाइन जानकारी खोजने के लिए करते हैं, जैसे Brave;
• स्वतंत्र पार्टनर, जो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ीचर के संबंध में डेटा प्राप्त करते हैं और अपनी नीतियों के तहत उसे प्रोसेस करते हैं — विज्ञापन मीडिएशन सेवाएँ और नेटवर्क; अनुवाद के लिए Google; GIF और मैप प्रदाता; ख़रीदारी के लिए Apple, Google और भुगतान प्रदाता, जैसे Stripe और YooKassa;
• विज्ञापनदाता, खंड 4.4 में बताई गई सीमा तक;
• अन्य उपयोगकर्ता, खंड 4.7.3 में बताई गई सीमा तक;
• सक्षम प्राधिकरण, न्यायालय और पेशेवर सलाहकार, जहाँ कानून की अपेक्षा हो या कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए ज़रूरी हो;
• कोई ख़रीदार या उत्तराधिकारी, विलय, अधिग्रहण या पुनर्गठन की स्थिति में, इस नीति के तहत।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम अपने सेवा प्रदाताओं से अपेक्षा करते हैं कि वे व्यक्तिगत डेटा को कम से कम इस नीति के समकक्ष मानक तक सुरक्षित रखें।

8. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

हमारे सर्वर और हमारे पार्टनर विभिन्न देशों में स्थित हैं, जिनमें संयुक्त अरब अमीरात, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ, रूस, चीन और अन्य देश शामिल हैं, जिनके डेटा संरक्षण कानून आपके देश के कानूनों से अलग हो सकते हैं। जब हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से व्यक्तिगत डेटा को ऐसे देश में हस्तांतरित करते हैं, जिसके लिए पर्याप्तता निर्णय नहीं है, तो हम कानून द्वारा अनुमत सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड। आप अनुभाग 1 में दिए गए तरीकों से हमसे इन सुरक्षा उपायों की एक प्रति माँग सकते हैं। जब हम संयुक्त अरब अमीरात से व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित करते हैं, तो हम ऐसा यूएई के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून द्वारा अनुमत तरीके से करते हैं।

9. डेटा रखने की अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं, जितना इन कामों के लिए ज़रूरी है: सेवाएँ प्रदान करना; ख़रीदारी और भुगतान के रिकॉर्ड रखना, रिफ़ंड और विवादों को संभालना, और अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करना, जिनमें लेखा रिकॉर्ड रखने की वैधानिक अवधियाँ शामिल हैं; और धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना, उन्हें रोकना और उनकी जाँच करना। इसके बाद हम डेटा हटा देते हैं या उसे अनामीकृत कर देते हैं। जब हम किसी फ़ीचर या iMe बॉट की पेशकश बंद कर देते हैं, तो उससे जुड़ा डेटा भी हटा देते हैं, जब तक कि कानून के अनुसार हमें उसे रखना ज़रूरी न हो या आपने उसे रखे जाने की सहमति न दी हो।

10. आपके अधिकार

10.1. आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने और उसकी प्रति पाने, उसे सुधारने, उसे हटाने, उसकी प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने, उसे पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में पाने, किसी भी समय सहमति वापस लेने (इससे सहमति वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होती), और डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार हो सकता है, जिसमें आपके निवास या कार्यस्थल वाले देश का प्राधिकरण, या उस जगह का प्राधिकरण शामिल है जहाँ कथित उल्लंघन हुआ।

10.2. इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, अनुभाग 1 में दिए गए तरीकों से हमसे संपर्क करें। अपना iMe डेटा हटाने के लिए, उस Telegram अकाउंट से @iMeMessenger को संदेश भेजें, जिसका डेटा आप हटवाना चाहते हैं, या support@imem.app पर ईमेल करें। हम सभी उपयोगकर्ताओं से डेटा हटाने के अनुरोध स्वीकार करते हैं, चाहे वे कहीं भी रहते हों। अगर आप हमें ईमेल से लिखते हैं, तो हम आपसे उस Telegram अकाउंट से अनुरोध की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं, जिससे वह अनुरोध संबंधित है। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं; जटिल अनुरोधों के लिए हम इस अवधि को अधिकतम दो और महीनों तक बढ़ा सकते हैं, और ऐसा करने पर आपको बताएँगे। जहाँ कानून अनुमति देता है, वहाँ हम किसी अनुरोध को अस्वीकार या सीमित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जब हमें कर या लेखा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डेटा रखना ज़रूरी हो।

10.3. आपका iMe डेटा हटाने से आपका Telegram अकाउंट नहीं हटता। अपना Telegram अकाउंट या ऐप हटाने से, अपने आप में, हमारे पास मौजूद डेटा नहीं हटता: वह अनुभाग 9 में बताई गई अवधियों तक रखा जाता है, और आप हमसे उसे पहले हटाने के लिए कह सकते हैं। सब्सक्रिप्शन अलग से रद्द करना होगा। जब आपका iMe डेटा हटाया जाता है, तो अप्रयुक्त AI क्रेडिट और iMe Premium की कोई भी शेष अवधि खो जाती है (उपयोग की शर्तें देखें)।

10.4. अगर आप यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आप पहले अनुभाग 1 में दिए गए तरीकों से हमसे शिकायत कर सकते हैं, और हम 30 दिनों के भीतर आपकी शिकायत मिलने की पुष्टि करेंगे।

11. बच्चे

सेवाएँ 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए, या यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम और ऑस्ट्रेलिया में 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं हैं (उपयोग की शर्तें देखें)। अगर हमें पता चलता है कि हमारे पास इस आयु से कम किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा है, तो हम उसे हटा देंगे, जब तक कि कानून के अनुसार हमें उसे रखना ज़रूरी न हो।

12. सुरक्षा

12.1. हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनका उद्देश्य डेटा को अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, हानि, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाना है। स्टोरेज, ट्रांसमिशन या प्रोसेसिंग का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है।

12.2. जहाँ व्यक्तिगत डेटा के उल्लंघन से आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए उच्च जोखिम पैदा होने की संभावना हो, वहाँ हम आपको सूचित करेंगे, और जहाँ लागू कानून की अपेक्षा हो, वहाँ हम सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करेंगे।

13. बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण नई तिथि के साथ वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाता है। महत्वपूर्ण बदलावों के प्रभावी होने से पहले हम आपको उनके बारे में — ऐप में, किसी iMe बॉट के ज़रिए या वेबसाइट पर — बताएँगे, और जहाँ कानून की अपेक्षा हो, वहाँ फिर से आपकी सहमति माँगेंगे।

14. संपर्क

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• तकनीकी सहायता: Telegram @iMeMessenger (पसंदीदा माध्यम) · support@imem.app
• iMe Premium सहायता: @iMe_support_bot
• वेबसाइट: imem.app