Política de Privacidade do iMe

Data de publicação e de entrada em vigor: 3 de novembro de 2019 (última atualização: 21 de outubro de 2026)

Esta Política de Privacidade explica como a iMe Lab FZCO (“iMe”, “nós”, “nos” ou “nosso”) trata dados pessoais quando você usa os aplicativos do iMe para dispositivos móveis e computadores (os “Aplicativos”), os sites imem.app e imem.me (o “Site”), os bots do Telegram operados pelo iMe que fornecem nossos serviços, como @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot e @iMe_support_bot, e os bots de serviço que os Aplicativos usam (os “Bots do iMe”), bem como o iMe Premium, os Créditos de IA e os demais serviços descritos nos Termos de Serviço do iMe (em conjunto, os “Serviços”).

O que esta política não abrange.

• Telegram. O iMe é um cliente independente e não oficial do Telegram. Sua conta do Telegram, suas mensagens, seus contatos e suas chamadas, e tudo o mais que você faz no Telegram, são tratados pelo Telegram de acordo com a Política de Privacidade do Telegram. Esta política abrange apenas o que o iMe faz.
• iMe Ads, iMe Wallet e iMe Shop. São serviços separados. O que acontece dentro deles é descrito nas respectivas políticas de privacidade. Já a publicidade que você vê nos Aplicativos, incluindo a publicidade vendida por meio do iMe Ads, e os dados que os Aplicativos enviam quando você abre esses produtos são descritos aqui.

Em resumo:

• O iMe recebe o conteúdo dos seus chats somente quando você usa um recurso que precisa dele, como os Recursos de IA ou a Lista de tarefas.
• Não vendemos seus dados pessoais.
• Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA, e nossos provedores de IA também não o usam para treinar os modelos deles.

1. Quem somos

1.1. A iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Tratamos esses dados de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais dos Emirados Árabes Unidos (Decreto-Lei Federal nº 45 de 2021) e, quando aplicável, com outras leis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE e do Reino Unido.

1.2. Você pode entrar em contato conosco sobre privacidade pelo Telegram, em @iMeMessenger, ou pelo e-mail support@imem.app.

2. Resumo

3. Telegram e iMe: quem trata o quê

3.1. Os Aplicativos se conectam aos servidores do Telegram. Suas mensagens, mídias, contatos e chamadas são armazenados e tratados pelo Telegram, e o Aplicativo os processa no seu dispositivo para exibi-los a você.

3.2. O iMe não recebe seu número de telefone, seu código de login do Telegram nem os dados do seu cartão. O iMe não recebe o conteúdo dos seus chats, exceto quando você usa um recurso que envia conteúdo ao iMe, conforme descrito na Seção 4 — por exemplo, os Recursos de IA ou a Lista de tarefas.

3.3. O Telegram pode exibir mensagens patrocinadas nos Aplicativos. Elas são publicidade do Telegram: o Telegram as seleciona e as exibe.

4. Dados que tratamos e por quê

4.1. Conexão com o iMe e os Bots do iMe

4.1.1. Para fornecer recursos que funcionam por meio dos servidores do iMe, o Aplicativo conecta automaticamente sua conta do Telegram ao iMe, e vinculamos sua assinatura, seus Créditos de IA, suas recompensas e suas configurações ao seu Telegram ID — o identificador numérico permanente que o Telegram atribui a cada conta. Para que você possa usar esses recursos e receber novidades do iMe, o Aplicativo troca mensagens de serviço com os Bots do iMe a partir da sua conta do Telegram.

4.1.2. Quando você interage com um Bot do iMe, o Telegram fornece a ele seu Telegram ID, nome de usuário, nome e sobrenome, idioma e a informação sobre se você tem o Telegram Premium. O bot também recebe os comandos e as mensagens que você envia a ele.

4.1.3. Também podemos coletar dados do perfil da sua conta do Telegram, como seu nome de usuário, nome e status do Telegram Premium (incluindo quando ele expira, onde foi comprado e se é renovado), e o fuso horário do seu dispositivo, para fornecer e aprimorar os Serviços e outros serviços do iMe, para fins de análise e para personalizar nossas ofertas.

Por quê: para fornecer os Serviços (execução de contrato); para aprimorá-los e prevenir abusos (interesses legítimos).

4.2. Dados do dispositivo e das solicitações

4.2.1. As solicitações do Aplicativo aos servidores do iMe incluem dados técnicos, como um identificador do dispositivo ou da instalação, a versão do sistema operacional e do Aplicativo, o idioma da interface, o país determinado com base no seu número de telefone no próprio dispositivo (o número em si não é enviado) e seu token de serviço do iMe. Nossos servidores e nossos provedores de infraestrutura também veem seu endereço IP. O Aplicativo pode enviar parte desses dados com solicitações a serviços de terceiros que ele usa, como serviços de tradução e de GIFs.

4.2.2. Algumas solicitações são protegidas por serviços de atestação de aplicativos da Apple e do Google, que nos confirmam que a solicitação vem de um Aplicativo genuíno.

4.2.3. Algumas versões do Aplicativo se conectam ao Telegram por meio de servidores proxy operados pelo iMe. Esses servidores tratam seu endereço IP e seu Telegram ID para fornecer a conexão e protegê-la contra abusos.

Por quê: para operar e proteger os Serviços e prevenir fraudes (execução de contrato; interesses legítimos); para exibir conteúdo no seu idioma e na sua região (execução de contrato); para permitir que os anunciantes escolham o idioma, o país e a plataforma do público deles (Seção 4.4).

4.3. Análise, relatórios de falhas e diagnósticos

4.3.1. Usamos o Google Analytics for Firebase, inclusive por meio de páginas do nosso Site usadas dentro dos Aplicativos, para entender como os Aplicativos são usados. O Aplicativo envia eventos como telas abertas, recursos usados, botões tocados e erros, e atributos como o status da sua assinatura, se você tem o Telegram Premium, idioma, tema, número de contas, como você instalou o Aplicativo e estatísticas dos anúncios exibidos para você. Os eventos também podem incluir um identificador do dispositivo e o texto que você digita na busca de miniapps. Esses eventos são vinculados ao seu Telegram ID.

4.3.2. Os relatórios de falhas e erros são enviados ao Firebase Crashlytics (Google) e a ferramentas de monitoramento de erros que hospedamos em nossa própria infraestrutura. Eles são vinculados ao seu Telegram ID e podem incluir detalhes técnicos da operação que falhou.

4.3.3. O Aplicativo pode nos enviar periodicamente diagnósticos de conexão: o estado da rede e da conexão com o Telegram, erros e se há uma VPN ativada no dispositivo — apenas sim ou não, sem o nome do serviço. Isso nos ajuda a entender por que uma conexão falha. Se nossos servidores não puderem ser acessados, e às vezes para verificar esse canal, o Aplicativo pode enviar essas informações a um Bot do iMe como mensagem de serviço a partir da sua conta do Telegram.

Por quê: para entender como os Aplicativos são usados, corrigir erros e manter os Serviços funcionando (interesses legítimos).

4.4. Publicidade

4.4.1. Se você não tiver o iMe Premium, os Aplicativos exibem publicidade da plataforma de publicidade própria do iMe, o iMe Ads, e de redes de publicidade de terceiros.

4.4.2. Publicidade do iMe. O Aplicativo solicita anúncios ao iMe e informa quando eles são carregados, exibidos e tocados. Esses registros são vinculados ao seu Telegram ID e incluem os dados da Seção 4.2, o posicionamento, o canal ou chat onde o anúncio é exibido, seu identificador de publicidade, quando disponível, e características do dispositivo usadas para selecionar e verificar a publicidade. Nós os usamos para veicular e selecionar publicidade, medir o desempenho dela, calcular os valores devidos pelos anunciantes e detectar fraudes e abusos. Para carregar anúncios mais rapidamente, o Aplicativo pode baixar um anúncio e o link dele antes de você tocar nele.

4.4.3. Quem vê qual publicidade. Os anunciantes escolhem seu público por idioma, país, plataforma e outros critérios, como se o usuário tem o Telegram Premium ou conectou o iMe Wallet. Um anunciante também pode exibir publicidade apenas para pessoas de uma lista de Telegram IDs fornecida por ele ou para pessoas que interagiram anteriormente com os anúncios dele, ou, ao contrário, excluir essas pessoas da exibição. Também podemos usar informações sobre sua atividade nos Aplicativos, como os canais públicos que você visualiza e a publicidade que você vê ou com a qual interage, para escolher publicidade mais relevante e aprimorar o iMe Ads. Os anunciantes veem apenas o tamanho dos seus públicos, e não quem faz parte deles. A veiculação de anúncios é feita automaticamente, com base nas configurações da campanha e na lógica do sistema, sem produzir efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos para você.

4.4.4. O que os anunciantes ficam sabendo. Do iMe, os anunciantes recebem estatísticas sobre suas campanhas, sem seu nome nem seu Telegram ID. Quando você toca em um anúncio de um canal, grupo, bot, miniapp ou site, esse canal, grupo, bot, miniapp ou site fica sabendo sobre você o mesmo que saberia se você o tivesse aberto por conta própria. Se o anunciante usar rastreamento de conversões, o link incluirá um identificador de clique que permite ao anunciante vincular seu toque ao que você faz em seguida e informar essa ação ao iMe, como um cadastro ou uma compra. Os anunciantes também podem usar as ferramentas de conversão do iMe Ads: um código no site deles, que pode armazenar um cookie no seu navegador, ou nosso bot no canal ou grupo deles, que informa ao iMe que você entrou nele depois de ver ou tocar no anúncio deles. Se o Aplicativo carregar um anúncio antecipadamente (Seção 4.4.2), o site do anunciante poderá ver seu endereço IP mesmo que você não toque no anúncio.

4.4.5. Publicidade de terceiros. Usamos serviços de mediação de publicidade e redes de publicidade — por exemplo, CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram e Adexium. Os parceiros que usamos podem mudar. O software deles no Aplicativo coleta seu identificador de publicidade, endereço IP, informações do dispositivo e do aplicativo e suas interações com anúncios, e o Aplicativo pode repassar a eles um identificador da sua conta. Cada parceiro trata os dados de acordo com a própria política de privacidade.

Por quê: para exibir a publicidade que financia os Serviços gratuitos (interesses legítimos); publicidade personalizada, identificadores de publicidade e publicidade baseada em interesses (seu consentimento, quando a lei o exigir); para medir e faturar a publicidade e prevenir fraudes (interesses legítimos).

4.5. Recursos de IA

4.5.1. Os Recursos de IA funcionam nos servidores do iMe e nos sistemas de provedores terceiros de modelos de IA, por exemplo, OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq e Perplexity, diretamente ou por meio do OpenRouter. Os provedores que usamos podem mudar. O Aplicativo envia conteúdo somente quando você usa um recurso — por exemplo, as mensagens das quais você pede um resumo, com os nomes e identificadores dos autores e os detalhes do chat, para que o resumo possa mostrar quem disse o quê; o áudio de uma mensagem de voz que você converte em texto; uma imagem que você analisa; ou o texto que você converte em voz. As mensagens que você envia ao @iMe_ai_bot chegam a ele por meio do Telegram.

4.5.2. O conteúdo que você processa com os Recursos de IA pode incluir dados pessoais de outras pessoas, como os autores das mensagens das quais você pede um resumo.

4.5.3. Não usamos seu conteúdo, nem outros dados que recebemos por meio do Telegram, para treinar, fazer ajuste fino ou avaliar modelos de IA, e não criamos conjuntos de dados a partir deles. Nossos provedores de modelos de IA tratam o conteúdo em nosso nome e não o usam para treinar os modelos deles. Nós o mantemos apenas pelo tempo necessário para fornecer o recurso, manter a segurança dos Serviços e cumprir nossas obrigações legais. Os chats com o @iMe_ai_bot são armazenados pelo Telegram como qualquer outro chat. Nossos servidores também mantêm suas conversas com o assistente para que ele possa continuá-las e as excluem após um longo período de inatividade ou quando você solicitar.

4.5.4. Registramos seu uso dos Recursos de IA e seu saldo de Créditos de IA, vinculados ao seu Telegram ID.

Por quê: para fornecer o recurso que você solicita (execução de contrato).

4.6. Tradução

Quando você traduz um texto, o Aplicativo o envia ao serviço de tradução do Google. Se você ativar a tradução automática de um chat, o Aplicativo enviará as mensagens recebidas desse chat para tradução até que você a desative. O serviço de tradução do Google não recebe seu Telegram ID.

Por quê: para fornecer a tradução que você solicita (execução de contrato).

4.7. Compras e recompensas

4.7.1. Quando você compra o iMe Premium ou Créditos de IA, recebemos da App Store, do Google Play ou do provedor de pagamento usado no nosso bot as informações necessárias para confirmar e gerenciar a compra, como o produto, os identificadores da transação, o período e o status. Os pagamentos nos nossos bots são processados pelo Telegram (no caso de Telegram Stars) ou pelos nossos provedores de pagamento, como Stripe e YooKassa. Não recebemos os dados do seu cartão.

4.7.2. Quando você dá o iMe Premium de presente, recebemos o Telegram ID do destinatário e o usamos para entregar o presente e manter um registro dele.

4.7.3. Seu status do iMe Premium pode ficar visível para outros usuários dos Aplicativos, por exemplo, por meio do selo de perfil, que fica ativado por padrão e pode ser desativado nas configurações do seu perfil. Para isso, os Aplicativos verificam o status do iMe Premium dos perfis e chats que seus usuários abrem.

4.7.4. Para as recompensas, o “Bônus diário” e o programa de indicação, registramos suas tarefas, seu progresso, os anúncios a que você assistiu para ganhar uma recompensa, o link ou código de convite que você usou e os usuários que entraram pelo seu link. Para verificar se o Aplicativo foi instalado por meio de um convite, nosso servidor registra seu endereço IP e as características do seu dispositivo quando você abre um link de convite e quando inicia o Aplicativo pela primeira vez.

Por quê: para fornecer compras e recompensas (execução de contrato); para prevenir fraudes e abusos de recompensas (interesses legítimos); para manter registros contábeis (obrigação legal).

4.8. Sincronização, Lista de tarefas e notificações

4.8.1. Se você usa a sincronização, armazenamos suas configurações do iMe em nossos servidores, como os IDs dos chats que você oculta ou agrupa, seus favoritos, filtros de mensagens e abas, para que fiquem disponíveis em todos os seus dispositivos. A sincronização não armazena textos de mensagens.

4.8.2. Se você usa a Lista de tarefas, armazenamos suas tarefas e pastas, incluindo o texto de uma mensagem quando você cria uma tarefa a partir dela. Se você compartilhar uma pasta, as pessoas que a adicionarem pelo seu link verão as tarefas dela. Se você ditar uma tarefa, o áudio é enviado a um provedor de modelos de IA para convertê-lo em texto (consulte a Seção 4.5).

4.8.3. Para enviar a você notificações sobre o iMe, armazenamos o token de push do seu dispositivo. Enviamos notificações de serviço, como lembretes e o status da sua assinatura, além de novidades e ofertas. Você pode desativar as notificações nas configurações do seu dispositivo.

Por quê: para fornecer esses recursos (execução de contrato); notificações de serviço e novidades (interesses legítimos ou, quando exigido, consentimento).

4.9. Conteúdo de terceiros

Quando você usa GIFs, mapas e conteúdo semelhante nos Aplicativos, o Aplicativo envia ao provedor os dados necessários para exibi-lo, como sua consulta de busca e informações do dispositivo.

4.10. Abertura do iMe Wallet, do iMe Ads e do iMe Shop

4.10.1. O Aplicativo abre esses produtos por meio do Telegram, que repassa a eles os dados básicos do seu perfil, como faz com qualquer miniapp. O Aplicativo pode adicionar um rótulo que indica de onde você os abriu. O iMe Wallet, o iMe Ads e o iMe Shop são nossos próprios produtos, por isso o Aplicativo os abre diretamente, sem a confirmação que o Telegram exibe antes de iniciar miniapps de terceiros. Eles podem ler texto da sua área de transferência — apenas por alguns segundos depois que você toca em algo neles —, solicitar publicidade e solicitar seu saldo de Telegram Stars.

4.10.2. Quando você começa a comprar Telegram Premium ou Telegram Stars no Aplicativo, o Aplicativo nos envia seu nome de usuário do Telegram ou o do destinatário, o produto, a quantidade ou o período e se é um presente, junto com os dados da Seção 4.2, e abre o iMe Shop. A compra no iMe Shop é regida pelos Termos de Serviço do iMe Shop.

4.11. Suporte

Quando você entra em contato conosco, tratamos suas mensagens e as informações que você fornece, para ajudar você e aprimorar os Serviços (execução de contrato; interesses legítimos).

4.12. Permissões do dispositivo

Os Aplicativos solicitam permissões como câmera, microfone, fotos, contatos e localização para recursos do Telegram; esses dados são tratados no seu dispositivo e pelo Telegram. Os Aplicativos também podem solicitar permissão para rastrear você em outros aplicativos para fins de publicidade (no iOS) e para acessar seu calendário, se um anúncio oferecer a adição de um evento e você concordar.

4.13. Site e cookies

4.13.1. Logs do servidor. Quando você visita o Site, nossos servidores registram seu endereço IP, o país aproximado, a página e a página de origem, o idioma e o user agent do seu navegador, e outros parâmetros técnicos. O Site é entregue por meio da Cloudflare, que trata os mesmos dados para entregá-lo e protegê-lo.

4.13.2. Cookies e tecnologias semelhantes.

4.13.3. Análise. Usamos o Google Analytics for Firebase para entender como o Site é usado: quais páginas e seções são visualizadas, quais links são clicados, mudanças de idioma, tipo de navegador e de dispositivo e localização aproximada.

4.13.4. Sua escolha. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, e quando não conseguimos determinar seu país, a análise só é ativada depois que você clica em “Permitir” no banner de cookies. Nos demais lugares, ela é ativada quando você visita o Site, e o banner informa você sobre isso. Para alterar sua escolha, use “Configurações de cookies” na parte inferior da página ou exclua os cookies no seu navegador.

Por quê: para operar e proteger o Site (interesses legítimos); análise (consentimento no EEE, no Reino Unido e na Suíça; interesses legítimos nos demais lugares, onde a lei o permitir).

4.14. De onde vêm os dados

Obtemos dados pessoais de você e do seu dispositivo, por meio dos Aplicativos, do Site e dos Bots do iMe; do Telegram, por meio da plataforma e da API dele; das lojas de aplicativos e dos provedores de pagamento; de anunciantes que usam o iMe Ads, como listas de Telegram IDs e relatórios de ações após um toque; e de provedores de modelos de IA, como resultados dos Recursos de IA.

5. Bases legais

5.1. Dependendo de onde você vive, utilizamos as seguintes bases legais.

5.2. Quando nos baseamos em interesses legítimos, você pode se opor ao tratamento. Você sempre pode se opor ao tratamento para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis para publicidade.

5.3. Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais dos EAU, tratamos dados com base no seu consentimento, na execução do nosso contrato com você ou nas nossas obrigações legais.

6. Suas escolhas

6.1. Publicidade. Quando a lei exigir, o Aplicativo pede seu consentimento para usar dados para publicidade. No iOS, o Aplicativo também pede permissão para rastrear você em outros aplicativos. Você pode revogar essa permissão e redefinir ou excluir seu identificador de publicidade nas configurações do seu dispositivo. Se você não der seu consentimento, ainda poderá ver publicidade não personalizada. O iMe Premium desativa a publicidade exibida pelo iMe. Ele não desativa as mensagens patrocinadas do Telegram nem as promoções que canais, bots ou miniapps publicam por conta própria.

6.2. Tradução. Você pode desativar a tradução automática no chat em que a ativou.

6.3. Sincronização e notificações. Você pode desativar a sincronização no Aplicativo e as notificações nas configurações do seu dispositivo.

6.4. Cookies do Site — consulte a Seção 4.13.

7. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais somente conforme descrito nesta política:

• Telegram — quando o Aplicativo interage com o Telegram e com os Bots do iMe;
• prestadores de serviços que tratam dados para nós mediante contrato — provedores de hospedagem e infraestrutura, incluindo a Cloudflare; o Google (Firebase); provedores de modelos de IA; e serviços de busca que os Recursos de IA usam para pesquisar informações online, como o Brave;
• parceiros independentes que recebem dados em conexão com os recursos que você usa e os tratam de acordo com as próprias políticas — serviços de mediação de publicidade e redes de publicidade; o Google, para tradução; provedores de GIFs e mapas; a Apple, o Google e provedores de pagamento, como Stripe e YooKassa, para compras;
• anunciantes, na medida descrita na Seção 4.4;
• outros usuários, na medida descrita na Seção 4.7.3;
• autoridades competentes, tribunais e consultores profissionais, quando exigido por lei ou necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais;
• um comprador ou sucessor, em caso de fusão, aquisição ou reorganização, nos termos desta política.

Não vendemos dados pessoais. Exigimos que nossos prestadores de serviços protejam os dados pessoais em um nível pelo menos equivalente ao desta política.

8. Transferências internacionais

Nossos servidores e nossos parceiros estão localizados em diferentes países, incluindo os Emirados Árabes Unidos, os Estados Unidos, países da União Europeia, a Rússia, a China e outros, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Quando transferimos dados pessoais do EEE ou do Reino Unido para um país sem decisão de adequação, usamos as salvaguardas permitidas por lei, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Você pode nos solicitar uma cópia dessas salvaguardas pelos canais indicados na Seção 1. Quando transferimos dados pessoais dos Emirados Árabes Unidos, fazemos isso conforme permitido pela Lei de Proteção de Dados Pessoais dos EAU.

9. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços; para manter registros de compras e pagamentos, processar reembolsos e disputas e cumprir nossas obrigações legais, incluindo os prazos legais de guarda de registros contábeis; e para detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e incidentes de segurança. Depois disso, excluímos ou anonimizamos os dados. Também excluímos os dados vinculados a um recurso ou a um Bot do iMe quando deixamos de oferecê-lo, a menos que sejamos obrigados por lei a mantê-los ou que você tenha concordado que os mantenhamos.

10. Seus direitos

10.1. Dependendo de onde você vive, você pode ter o direito de acessar seus dados pessoais e receber uma cópia deles, corrigi-los, excluí-los, limitar o tratamento deles ou se opor a ele, recebê-los em formato portátil, retirar o consentimento a qualquer momento (isso não afeta o tratamento realizado antes da retirada) e apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle de proteção de dados, incluindo a autoridade do seu país de residência ou do seu local de trabalho, ou do local onde ocorreu a alegada infração.

10.2. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 1. Para excluir seus dados do iMe, envie uma mensagem para @iMeMessenger a partir da conta do Telegram cujos dados você deseja excluir, ou um e-mail para support@imem.app. Aceitamos solicitações de exclusão de todos os usuários, onde quer que vivam. Se você nos escrever por e-mail, poderemos pedir que confirme a solicitação a partir da conta do Telegram a que ela se refere. Respondemos no prazo de um mês; no caso de solicitações complexas, podemos prorrogar esse prazo por até mais dois meses e informaremos você se o fizermos. Podemos recusar ou limitar uma solicitação quando a lei o permitir, por exemplo, quando precisarmos manter dados para cumprir exigências fiscais ou contábeis.

10.3. A exclusão dos seus dados do iMe não exclui sua conta do Telegram. A exclusão da sua conta do Telegram ou do Aplicativo não exclui, por si só, os dados que mantemos: eles são mantidos pelos prazos descritos na Seção 9, e você pode nos pedir para excluí-los antes. A assinatura precisa ser cancelada separadamente. Quando seus dados do iMe são excluídos, os Créditos de IA não utilizados e qualquer período restante do iMe Premium são perdidos (consulte os Termos de Serviço).

10.4. Se você estiver no Reino Unido, poderá primeiro apresentar uma reclamação a nós pelos canais indicados na Seção 1, e confirmaremos o recebimento da sua reclamação em até 30 dias.

11. Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos, ou menores de 18 anos na União Europeia, no Reino Unido e na Austrália (consulte os Termos de Serviço). Se soubermos que mantemos dados pessoais de uma pessoa abaixo dessas idades, nós os excluiremos, a menos que sejamos obrigados por lei a mantê-los.

12. Segurança

12.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum método de armazenamento, transmissão ou tratamento é completamente seguro.

12.2. Quando uma violação de dados pessoais puder resultar em alto risco para seus direitos e liberdades, notificaremos você e notificaremos a autoridade de controle competente quando a legislação aplicável o exigir.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão atualizada é publicada no Site com uma nova data. Informaremos você sobre alterações substanciais antes que entrem em vigor, no Aplicativo, por meio de um Bot do iMe ou no Site, e pediremos seu consentimento novamente quando a lei o exigir.

14. Contato

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• Suporte: Telegram @iMeMessenger (preferencial) · support@imem.app
• Suporte do iMe Premium: @iMe_support_bot
• Site: imem.app