Kebijakan Privasi iMe

Tanggal publikasi dan mulai berlaku: 3 November 2019 (diperbarui 21 Oktober 2026)

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara iMe Lab FZCO (“iMe” atau “kami”) memproses data pribadi saat Anda menggunakan aplikasi iMe untuk perangkat seluler dan komputer (“Aplikasi”), situs web imem.app dan imem.me (“Situs Web”), bot Telegram yang dioperasikan oleh iMe untuk menyediakan layanan kami, seperti @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot, dan @iMe_support_bot, serta bot layanan yang digunakan Aplikasi (“Bot iMe”), juga iMe Premium, Kredit AI, dan layanan lain yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan iMe (secara bersama-sama, “Layanan”).

Hal yang tidak dicakup oleh kebijakan ini.

• Telegram. iMe adalah klien Telegram tidak resmi yang independen. Akun Telegram Anda, pesan, kontak, dan panggilan Anda, serta semua hal lain yang Anda lakukan di Telegram diproses oleh Telegram berdasarkan Kebijakan Privasi Telegram. Kebijakan ini hanya mencakup apa yang dilakukan oleh iMe.
• iMe Ads, iMe Wallet, dan iMe Shop. Ketiganya merupakan layanan terpisah. Apa yang terjadi di dalamnya dijelaskan dalam kebijakan privasinya masing-masing. Iklan yang Anda lihat di Aplikasi, termasuk iklan yang dijual melalui iMe Ads, serta data yang dikirim Aplikasi saat Anda membuka produk-produk ini dijelaskan di sini.

Singkatnya:

• iMe menerima isi obrolan Anda hanya saat Anda menggunakan fitur yang memerlukannya, seperti Fitur AI atau daftar tugas.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda.
• Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI, dan penyedia AI kami juga tidak menggunakannya untuk melatih model mereka.

1. Siapa kami

1.1. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, adalah pengendali atas data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami memprosesnya sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi UEA (Dekret-Undang-Undang Federal No. 45 Tahun 2021) dan, jika berlaku, undang-undang perlindungan data lainnya, termasuk Peraturan Umum Perlindungan Data (GDPR) Uni Eropa dan Britania Raya.

1.2. Anda dapat menghubungi kami terkait privasi melalui Telegram @iMeMessenger atau di support@imem.app.

2. Ringkasan

3. Telegram dan iMe: siapa memproses apa

3.1. Aplikasi terhubung ke server Telegram. Pesan, media, kontak, dan panggilan Anda disimpan dan diproses oleh Telegram, dan Aplikasi memprosesnya di perangkat Anda untuk menampilkannya kepada Anda.

3.2. iMe tidak menerima nomor telepon Anda, kode masuk Telegram Anda, atau detail kartu Anda. iMe tidak menerima isi obrolan Anda, kecuali saat Anda menggunakan fitur yang mengirimkan konten ke iMe sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4 — misalnya Fitur AI atau daftar tugas.

3.3. Telegram dapat menampilkan pesan bersponsor di Aplikasi. Pesan tersebut merupakan iklan Telegram: Telegram yang memilih dan menampilkannya.

4. Data yang kami proses dan alasannya

4.1. Koneksi ke iMe dan Bot iMe

4.1.1. Untuk menyediakan fitur yang berfungsi melalui server iMe, Aplikasi secara otomatis menghubungkan akun Telegram Anda ke iMe, dan kami menautkan langganan, Kredit AI, hadiah, dan pengaturan Anda ke Telegram ID Anda — pengenal numerik permanen yang diberikan Telegram kepada setiap akun. Agar Anda dapat menggunakan fitur-fitur ini dan menerima berita iMe, Aplikasi bertukar pesan layanan dengan Bot iMe dari akun Telegram Anda.

4.1.2. Saat Anda berinteraksi dengan Bot iMe, Telegram memberikan kepada bot tersebut Telegram ID, nama pengguna, nama depan dan nama belakang, bahasa Anda, serta informasi apakah Anda memiliki Telegram Premium. Bot juga menerima perintah dan pesan yang Anda kirimkan kepadanya.

4.1.3. Kami juga dapat mengumpulkan data profil dari akun Telegram Anda, seperti nama pengguna, nama, dan status Telegram Premium Anda (termasuk kapan status tersebut berakhir, di mana dibeli, dan apakah diperpanjang), serta zona waktu perangkat Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan dan layanan iMe lainnya, untuk analitik, dan untuk mempersonalisasi penawaran kami.

Alasan: untuk menyediakan Layanan (pelaksanaan kontrak); untuk meningkatkan Layanan dan mencegah penyalahgunaan (kepentingan yang sah).

4.2. Data perangkat dan permintaan

4.2.1. Permintaan dari Aplikasi ke server iMe mencakup data teknis, seperti pengenal perangkat atau instalasi, versi sistem operasi dan versi Aplikasi, bahasa antarmuka, negara yang ditentukan berdasarkan nomor telepon Anda di perangkat Anda (nomor itu sendiri tidak dikirim), dan token layanan iMe Anda. Server kami dan penyedia infrastruktur kami juga melihat alamat IP Anda. Aplikasi dapat mengirimkan sebagian data ini bersama permintaan ke layanan pihak ketiga yang digunakannya, seperti layanan terjemahan dan GIF.

4.2.2. Beberapa permintaan dilindungi oleh layanan atestasi aplikasi dari Apple dan Google, yang mengonfirmasi kepada kami bahwa suatu permintaan berasal dari Aplikasi asli.

4.2.3. Beberapa versi Aplikasi terhubung ke Telegram melalui server proksi yang dioperasikan oleh iMe. Server ini memproses alamat IP dan Telegram ID Anda untuk menyediakan koneksi dan melindunginya dari penyalahgunaan.

Alasan: untuk mengoperasikan dan mengamankan Layanan serta mencegah penipuan (pelaksanaan kontrak; kepentingan yang sah); untuk menampilkan konten dalam bahasa dan untuk wilayah Anda (pelaksanaan kontrak); agar pengiklan dapat memilih bahasa, negara, dan platform audiens mereka (Butir 4.4).

4.3. Analitik, laporan crash, dan diagnostik

4.3.1. Kami menggunakan Google Analytics for Firebase, termasuk melalui halaman Situs Web kami yang digunakan di dalam Aplikasi, untuk memahami cara Aplikasi digunakan. Aplikasi mengirimkan peristiwa seperti layar yang dibuka, fitur yang digunakan, tombol yang diketuk, dan kesalahan, serta atribut seperti status langganan Anda, apakah Anda memiliki Telegram Premium, bahasa, tema, jumlah akun, cara Anda menginstal Aplikasi, dan statistik iklan yang ditampilkan kepada Anda. Peristiwa juga dapat mencakup pengenal perangkat dan teks yang Anda ketik di pencarian aplikasi mini. Peristiwa ini ditautkan ke Telegram ID Anda.

4.3.2. Laporan crash dan kesalahan dikirim ke Firebase Crashlytics (Google) dan ke alat pemantauan kesalahan yang kami jalankan di infrastruktur kami sendiri. Laporan tersebut ditautkan ke Telegram ID Anda dan dapat mencakup detail teknis operasi yang gagal.

4.3.3. Aplikasi dapat secara berkala mengirimkan diagnostik koneksi kepada kami: status jaringan dan koneksi Telegram, kesalahan, dan apakah VPN aktif di perangkat — hanya ya atau tidak, tanpa nama layanannya. Hal ini membantu kami memahami mengapa koneksi gagal. Jika server kami tidak dapat dijangkau, dan terkadang untuk memeriksa jalur ini, Aplikasi dapat mengirimkan informasi ini ke Bot iMe sebagai pesan layanan dari akun Telegram Anda.

Alasan: untuk memahami cara Aplikasi digunakan, memperbaiki kesalahan, dan menjaga Layanan tetap berfungsi (kepentingan yang sah).

4.4. Iklan

4.4.1. Jika Anda tidak memiliki iMe Premium, Aplikasi menampilkan iklan dari platform periklanan milik iMe sendiri, iMe Ads, dan dari jaringan iklan pihak ketiga.

4.4.2. Iklan dari iMe. Aplikasi meminta iklan dari iMe dan melaporkan kapan iklan dimuat, ditampilkan, dan diketuk. Catatan ini ditautkan ke Telegram ID Anda dan mencakup data dalam Butir 4.2, penempatan iklan, saluran atau obrolan tempat iklan ditampilkan, ID iklan Anda jika tersedia, serta karakteristik perangkat yang digunakan untuk memilih dan memverifikasi iklan. Kami menggunakannya untuk menayangkan dan memilih iklan, mengukur kinerjanya, menghitung jumlah yang harus dibayar oleh pengiklan, serta mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan. Agar iklan dimuat lebih cepat, Aplikasi dapat mengunduh iklan beserta tautannya sebelum Anda mengetuknya.

4.4.3. Siapa melihat iklan apa. Pengiklan memilih audiens mereka berdasarkan bahasa, negara, platform, dan kriteria lain, seperti apakah pengguna memiliki Telegram Premium atau telah menghubungkan iMe Wallet. Pengiklan juga dapat menampilkan iklan hanya kepada orang-orang dalam daftar Telegram ID yang diberikan oleh pengiklan atau orang-orang yang sebelumnya berinteraksi dengan iklannya, atau sebaliknya mengecualikan mereka dari penayangan iklan. Kami juga dapat menggunakan informasi tentang aktivitas Anda di Aplikasi, seperti saluran publik yang Anda lihat serta iklan yang Anda lihat atau yang dengannya Anda berinteraksi, untuk memilih iklan yang lebih relevan dan untuk meningkatkan iMe Ads. Pengiklan hanya melihat ukuran audiens mereka, bukan siapa saja yang termasuk di dalamnya. Penayangan iklan dilakukan secara otomatis, berdasarkan pengaturan kampanye dan logika sistem, tanpa menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa terhadap Anda.

4.4.4. Apa yang diketahui pengiklan. Dari iMe, pengiklan menerima statistik tentang kampanye mereka, tanpa nama atau Telegram ID Anda. Saat Anda mengetuk iklan untuk saluran, grup, bot, aplikasi mini, atau situs web, pihak yang dituju tersebut memperoleh informasi tentang Anda sama seperti jika Anda membukanya sendiri. Jika pengiklan menggunakan pelacakan konversi, tautan tersebut menyertakan pengenal klik yang memungkinkan pengiklan menghubungkan ketukan Anda dengan apa yang Anda lakukan selanjutnya dan melaporkan tindakan tersebut kepada iMe, seperti pendaftaran atau pembelian. Pengiklan juga dapat menggunakan alat konversi iMe Ads: kode di situs web mereka, yang dapat menyimpan cookie di peramban Anda, atau bot kami di saluran atau grup mereka, yang memberi tahu iMe bahwa Anda bergabung dengannya setelah melihat atau mengetuk iklan mereka. Jika Aplikasi memuat iklan terlebih dahulu (Butir 4.4.2), situs web pengiklan dapat melihat alamat IP Anda meskipun Anda tidak mengetuk iklan tersebut.

4.4.5. Iklan pihak ketiga. Kami menggunakan layanan mediasi iklan dan jaringan iklan — misalnya, CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram, dan Adexium. Mitra yang kami gunakan dapat berubah. Perangkat lunak mereka di Aplikasi mengumpulkan ID iklan, alamat IP, informasi perangkat dan aplikasi, serta interaksi Anda dengan iklan, dan Aplikasi dapat memberikan pengenal akun Anda kepada mereka. Setiap mitra memproses data berdasarkan kebijakan privasinya sendiri.

Alasan: untuk menampilkan iklan yang mendanai Layanan gratis (kepentingan yang sah); iklan yang dipersonalisasi, ID iklan, dan iklan berbasis minat (persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum); untuk mengukur dan menagihkan iklan serta mencegah penipuan (kepentingan yang sah).

4.5. Fitur AI

4.5.1. Fitur AI berjalan di server iMe dan di sistem penyedia model AI pihak ketiga, misalnya OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq, dan Perplexity, secara langsung atau melalui OpenRouter. Penyedia yang kami gunakan dapat berubah. Aplikasi mengirimkan konten hanya saat Anda menggunakan suatu fitur — misalnya, pesan yang Anda minta untuk diringkas, beserta nama dan pengenal penulisnya serta detail obrolannya, agar ringkasan dapat menunjukkan siapa mengatakan apa; audio pesan suara yang Anda konversi ke teks; gambar yang Anda analisis; atau teks yang Anda ubah menjadi suara. Pesan yang Anda kirim ke @iMe_ai_bot sampai kepadanya melalui Telegram.

4.5.2. Konten yang Anda proses dengan Fitur AI dapat mencakup data pribadi orang lain, seperti penulis pesan yang Anda ringkas.

4.5.3. Kami tidak menggunakan konten Anda, atau data lain yang kami terima melalui Telegram, untuk melatih, menyempurnakan (fine-tuning), atau mengevaluasi model AI, dan kami tidak membuat kumpulan data darinya. Penyedia model AI kami memproses konten atas nama kami dan tidak menggunakannya untuk melatih model mereka. Kami menyimpannya hanya selama diperlukan untuk menyediakan fitur, menjaga keamanan Layanan, dan memenuhi kewajiban hukum kami. Obrolan dengan @iMe_ai_bot disimpan oleh Telegram seperti obrolan lainnya. Server kami juga menyimpan percakapan Anda dengan asisten agar asisten dapat melanjutkannya, dan menghapusnya setelah periode tidak aktif yang lama atau atas permintaan Anda.

4.5.4. Kami mencatat penggunaan Fitur AI oleh Anda dan saldo Kredit AI Anda, yang ditautkan ke Telegram ID Anda.

Alasan: untuk menyediakan fitur yang Anda minta (pelaksanaan kontrak).

4.6. Terjemahan

Saat Anda menerjemahkan teks, Aplikasi mengirimkannya ke layanan terjemahan Google. Jika Anda mengaktifkan terjemahan otomatis untuk suatu obrolan, Aplikasi mengirimkan pesan masuk dari obrolan tersebut untuk diterjemahkan hingga Anda menonaktifkannya. Layanan terjemahan Google tidak menerima Telegram ID Anda.

Alasan: untuk menyediakan terjemahan yang Anda minta (pelaksanaan kontrak).

4.7. Pembelian dan hadiah

4.7.1. Saat Anda membeli iMe Premium atau Kredit AI, kami menerima informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi dan mengelola pembelian dari App Store, Google Play, atau penyedia pembayaran yang digunakan di bot kami, seperti produk, pengenal transaksi, periode, dan status. Pembayaran di bot kami diproses oleh Telegram (untuk Telegram Stars) atau oleh penyedia pembayaran kami, seperti Stripe dan YooKassa. Kami tidak menerima detail kartu Anda.

4.7.2. Saat Anda menghadiahkan iMe Premium, kami menerima Telegram ID penerima dan menggunakannya untuk mengirimkan hadiah tersebut dan menyimpan catatannya.

4.7.3. Status iMe Premium Anda dapat terlihat oleh pengguna Aplikasi lainnya, misalnya melalui lencana profil, yang aktif secara default dan dapat dinonaktifkan di pengaturan profil Anda. Untuk itu, Aplikasi memeriksa status iMe Premium dari profil dan obrolan yang dibuka oleh penggunanya.

4.7.4. Untuk hadiah, “Bonus harian”, dan program referal, kami mencatat tugas dan progres Anda, iklan yang Anda tonton untuk mendapatkan hadiah, tautan atau kode undangan yang Anda gunakan, serta pengguna yang bergabung melalui tautan Anda. Untuk memeriksa apakah Aplikasi diinstal melalui undangan, server kami mencatat alamat IP dan karakteristik perangkat Anda saat Anda membuka tautan undangan dan saat Anda pertama kali menjalankan Aplikasi.

Alasan: untuk menyediakan pembelian dan hadiah (pelaksanaan kontrak); untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan hadiah (kepentingan yang sah); untuk menyimpan catatan akuntansi (kewajiban hukum).

4.8. Sinkronisasi, daftar tugas, dan notifikasi

4.8.1. Jika Anda menggunakan sinkronisasi, kami menyimpan pengaturan iMe Anda di server kami, seperti ID obrolan yang Anda sembunyikan atau kelompokkan, markah, filter pesan, dan tab Anda, agar tersedia di semua perangkat Anda. Sinkronisasi tidak menyimpan teks pesan.

4.8.2. Jika Anda menggunakan daftar tugas, kami menyimpan tugas dan folder Anda, termasuk teks pesan saat Anda membuat tugas dari pesan tersebut. Jika Anda membagikan folder, orang yang menambahkannya melalui tautan Anda akan melihat tugas-tugas di dalamnya. Jika Anda mendiktekan tugas, audio tersebut dikirim ke penyedia model AI untuk dikonversi ke teks (lihat Butir 4.5).

4.8.3. Untuk mengirimkan notifikasi tentang iMe kepada Anda, kami menyimpan token push perangkat Anda. Kami mengirimkan notifikasi layanan, seperti pengingat dan status langganan Anda, serta berita dan penawaran. Anda dapat menonaktifkan notifikasi di pengaturan perangkat Anda.

Alasan: untuk menyediakan fitur-fitur ini (pelaksanaan kontrak); notifikasi layanan dan berita (kepentingan yang sah atau, jika diwajibkan, persetujuan).

4.9. Konten pihak ketiga

Saat Anda menggunakan GIF, peta, dan konten serupa di Aplikasi, Aplikasi mengirimkan kepada penyedia data yang diperlukan untuk menampilkannya, seperti kueri pencarian dan informasi perangkat Anda.

4.10. Membuka iMe Wallet, iMe Ads, dan iMe Shop

4.10.1. Aplikasi membuka produk-produk ini melalui Telegram, yang memberikan data profil dasar Anda kepada produk tersebut, seperti halnya kepada aplikasi mini mana pun. Aplikasi dapat menambahkan label yang menunjukkan dari mana Anda membukanya. iMe Wallet, iMe Ads, dan iMe Shop adalah produk milik kami sendiri, sehingga Aplikasi membukanya secara langsung, tanpa konfirmasi yang ditampilkan Telegram sebelum meluncurkan aplikasi mini pihak ketiga. Produk-produk tersebut dapat membaca teks dari papan klip Anda — hanya selama beberapa detik setelah Anda mengetuk sesuatu di dalamnya — meminta iklan, dan meminta saldo Telegram Stars Anda.

4.10.2. Saat Anda mulai membeli Telegram Premium atau Telegram Stars di Aplikasi, Aplikasi mengirimkan kepada kami nama pengguna Telegram Anda atau nama pengguna penerima, produk, jumlah atau periode, dan apakah pembelian tersebut merupakan hadiah, bersama dengan data dalam Butir 4.2, lalu membuka iMe Shop. Pembelian di iMe Shop diatur oleh Ketentuan Layanan iMe Shop.

4.11. Dukungan

Saat Anda menghubungi kami, kami memproses pesan Anda dan informasi yang Anda berikan untuk membantu Anda dan meningkatkan Layanan (pelaksanaan kontrak; kepentingan yang sah).

4.12. Izin perangkat

Aplikasi meminta izin seperti kamera, mikrofon, foto, kontak, dan lokasi untuk fitur Telegram; data tersebut diproses di perangkat Anda dan oleh Telegram. Aplikasi juga dapat meminta izin untuk melacak Anda di berbagai aplikasi untuk keperluan iklan (di iOS) dan untuk mengakses kalender Anda jika suatu iklan menawarkan untuk menambahkan acara dan Anda menyetujuinya.

4.13. Situs Web dan cookie

4.13.1. Log server. Saat Anda mengunjungi Situs Web, server kami mencatat alamat IP Anda, perkiraan negara, halaman dan halaman perujuk, bahasa dan user agent peramban (browser) Anda, serta parameter teknis lainnya. Situs Web dikirimkan melalui Cloudflare, yang memproses data yang sama untuk mengirimkan dan melindungi Situs Web.

4.13.2. Cookie dan teknologi serupa.

4.13.3. Analitik. Kami menggunakan Google Analytics for Firebase untuk memahami cara Situs Web digunakan: halaman dan bagian mana yang dilihat, tautan mana yang diklik, perubahan bahasa, jenis peramban dan perangkat, serta perkiraan lokasi.

4.13.4. Pilihan Anda. Di Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss, serta saat kami tidak dapat menentukan negara Anda, analitik hanya berjalan setelah Anda mengklik “Izinkan” di banner cookie. Di wilayah lain, analitik berjalan saat Anda berkunjung, dan banner memberi tahu Anda tentang hal tersebut. Untuk mengubah pilihan Anda, gunakan “Pengaturan cookie” di bagian bawah halaman atau hapus cookie di peramban Anda.

Alasan: untuk mengoperasikan dan mengamankan Situs Web (kepentingan yang sah); analitik (persetujuan di KEE, Britania Raya, dan Swiss; kepentingan yang sah di wilayah lain, jika diizinkan oleh hukum).

4.14. Dari mana data berasal

Kami memperoleh data pribadi dari Anda dan perangkat Anda melalui Aplikasi, Situs Web, dan Bot iMe; dari Telegram, melalui platform dan API-nya; dari toko aplikasi dan penyedia pembayaran; dari pengiklan yang menggunakan iMe Ads, seperti daftar Telegram ID dan laporan tindakan setelah ketukan; dan dari penyedia model AI, sebagai hasil Fitur AI.

5. Dasar hukum

5.1. Bergantung pada tempat tinggal Anda, kami mengandalkan dasar hukum berikut.

5.2. Jika kami mengandalkan kepentingan yang sah, Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan tersebut. Anda selalu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan untuk pemasaran langsung, termasuk pembuatan profil untuk iklan.

5.3. Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi UEA, kami memproses data atas dasar persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak kami dengan Anda, atau kewajiban hukum kami.

6. Pilihan Anda

6.1. Iklan. Jika diwajibkan oleh hukum, Aplikasi meminta persetujuan Anda untuk menggunakan data untuk iklan. Di iOS, Aplikasi juga meminta izin untuk melacak Anda di berbagai aplikasi. Anda dapat mencabut izin tersebut serta mengatur ulang atau menghapus ID iklan Anda di pengaturan perangkat Anda. Jika Anda tidak memberikan persetujuan, Anda mungkin tetap melihat iklan yang tidak dipersonalisasi. iMe Premium menonaktifkan iklan yang ditampilkan oleh iMe. iMe Premium tidak menonaktifkan pesan bersponsor Telegram atau promosi yang dipublikasikan sendiri oleh saluran, bot, atau aplikasi mini.

6.2. Terjemahan. Anda dapat menonaktifkan terjemahan otomatis di obrolan tempat Anda mengaktifkannya.

6.3. Sinkronisasi dan notifikasi. Anda dapat menonaktifkan sinkronisasi di Aplikasi dan notifikasi di pengaturan perangkat Anda.

6.4. Cookie Situs Web — lihat Butir 4.13.

7. Dengan siapa kami membagikan data

Kami membagikan data pribadi hanya sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Telegram — saat Aplikasi berinteraksi dengan Telegram dan Bot iMe;
• penyedia layanan yang memproses data untuk kami berdasarkan kontrak — penyedia hosting dan infrastruktur, termasuk Cloudflare; Google (Firebase); penyedia model AI; serta layanan pencarian yang digunakan Fitur AI untuk mencari informasi secara daring, seperti Brave;
• mitra independen yang menerima data sehubungan dengan fitur yang Anda gunakan dan memprosesnya berdasarkan kebijakan mereka sendiri — layanan mediasi iklan dan jaringan iklan; Google, untuk terjemahan; penyedia GIF dan peta; Apple, Google, dan penyedia pembayaran, seperti Stripe dan YooKassa, untuk pembelian;
• pengiklan, sejauh dijelaskan dalam Butir 4.4;
• pengguna lain, sejauh dijelaskan dalam Butir 4.7.3;
• otoritas yang berwenang, pengadilan, dan penasihat profesional, jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum;
• pembeli atau penerus dalam merger, akuisisi, atau reorganisasi, berdasarkan kebijakan ini.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami mewajibkan penyedia layanan kami untuk melindungi data pribadi dengan standar yang setidaknya setara dengan kebijakan ini.

8. Transfer internasional

Server dan mitra kami berlokasi di berbagai negara, termasuk Uni Emirat Arab, Amerika Serikat, Uni Eropa, Rusia, Tiongkok, dan negara lain, yang undang-undang perlindungan datanya mungkin berbeda dari undang-undang di negara Anda. Saat kami mentransfer data pribadi dari KEE atau Britania Raya ke negara yang tidak memiliki keputusan kecukupan, kami menggunakan pengamanan yang diizinkan oleh hukum, seperti klausul kontrak standar Komisi Eropa. Anda dapat meminta salinan pengamanan tersebut kepada kami melalui kontak di Bagian 1. Saat kami mentransfer data pribadi dari Uni Emirat Arab, kami melakukannya sebagaimana diizinkan oleh Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi UEA.

9. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan Layanan; untuk menyimpan catatan pembelian dan pembayaran, menangani pengembalian dana dan sengketa, serta memenuhi kewajiban hukum kami, termasuk jangka waktu penyimpanan catatan akuntansi menurut undang-undang; dan untuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan. Setelah itu, kami menghapus atau menganonimkan data tersebut. Kami juga menghapus data yang terkait dengan suatu fitur atau Bot iMe saat kami berhenti menawarkannya, kecuali jika kami wajib menyimpannya berdasarkan hukum atau Anda telah menyetujui agar kami menyimpannya.

10. Hak Anda

10.1. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda dan menerima salinannya, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi pemrosesannya atau mengajukan keberatan atasnya, menerimanya dalam format yang dapat dipindahkan, menarik persetujuan kapan saja (hal ini tidak memengaruhi pemrosesan sebelum penarikan), dan mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data, termasuk otoritas di negara tempat tinggal atau tempat kerja Anda, atau di tempat dugaan pelanggaran terjadi.

10.2. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak di Bagian 1. Untuk menghapus data iMe Anda, kirim pesan ke @iMeMessenger dari akun Telegram yang datanya ingin Anda hapus, atau kirim email ke support@imem.app. Kami menerima permintaan penghapusan dari semua pengguna, di mana pun mereka tinggal. Jika Anda menghubungi kami melalui email, kami dapat meminta Anda mengonfirmasi permintaan tersebut dari akun Telegram yang bersangkutan. Kami menanggapi dalam waktu satu bulan; untuk permintaan yang kompleks, kami dapat memperpanjang jangka waktu ini hingga dua bulan lagi dan akan memberi tahu Anda jika kami melakukannya. Kami dapat menolak atau membatasi permintaan jika diizinkan oleh hukum, misalnya jika kami wajib menyimpan data untuk memenuhi persyaratan pajak atau akuntansi.

10.3. Menghapus data iMe Anda tidak menghapus akun Telegram Anda. Menghapus akun Telegram Anda atau Aplikasi tidak dengan sendirinya menghapus data yang kami simpan: data tersebut disimpan selama jangka waktu yang dijelaskan dalam Bagian 9, dan Anda dapat meminta kami menghapusnya lebih awal. Langganan harus dibatalkan secara terpisah. Saat data iMe Anda dihapus, Kredit AI yang belum digunakan dan sisa periode iMe Premium akan hangus (lihat Ketentuan Layanan).

10.4. Jika Anda berada di Britania Raya, Anda dapat terlebih dahulu mengajukan pengaduan kepada kami melalui kontak di Bagian 1, dan kami akan mengonfirmasi penerimaan pengaduan Anda dalam waktu 30 hari.

11. Anak-anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun, atau di bawah 18 tahun di Uni Eropa, Britania Raya, dan Australia (lihat Ketentuan Layanan). Jika kami mengetahui bahwa kami menyimpan data pribadi seseorang di bawah batas usia tersebut, kami akan menghapusnya kecuali jika kami wajib menyimpannya berdasarkan hukum.

12. Keamanan

12.1. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar yang dirancang untuk melindungi data dari akses tanpa izin, penyalahgunaan, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan. Tidak ada metode penyimpanan, transmisi, atau pemrosesan yang sepenuhnya aman.

12.2. Jika pelanggaran data pribadi kemungkinan besar menimbulkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda, kami akan memberi tahu Anda, dan kami akan memberi tahu otoritas pengawas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

13. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi yang diperbarui dipublikasikan di Situs Web dengan tanggal baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material sebelum perubahan tersebut berlaku, di Aplikasi, melalui Bot iMe, atau di Situs Web, dan meminta persetujuan Anda kembali jika diwajibkan oleh hukum.

14. Kontak

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• Dukungan: Telegram @iMeMessenger (diutamakan) · support@imem.app
• Dukungan iMe Premium: @iMe_support_bot
• Situs web: imem.app