Ketentuan Layanan iMe

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika berbeda dari teks bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku. Baca versi bahasa Inggris

Tanggal publikasi dan mulai berlaku: 18 Desember 2023 (diperbarui 21 Oktober 2026)

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan Anda atas aplikasi iMe, situs web iMe, bot iMe, dan iMe Premium (secara bersama-sama, “Layanan”), yang dioperasikan oleh iMe Lab FZCO (“iMe” atau “kami”).

Dengan menginstal atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan. Kebijakan Privasi iMe menjelaskan cara kami memproses data pribadi.

1. Tentang Ketentuan ini

1.1. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan iMe Lab FZCO, perusahaan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Uni Emirat Arab.

1.2. Beberapa produk dalam ekosistem iMe merupakan layanan terpisah dengan ketentuannya sendiri (“Ketentuan Produk”):

Produk-produk tersebut diatur oleh Ketentuan Produknya masing-masing, bukan oleh Ketentuan ini, baik Anda membukanya di Aplikasi maupun di aplikasi Telegram mana pun.

1.3. Telegram Premium dan Telegram Stars dijual oleh iMe Shop — di Aplikasi dan di bot Telegram miliknya — berdasarkan ketentuan iMe Shop. iMe Shop tidak dioperasikan oleh Telegram dan tidak berafiliasi dengan Telegram.

2. Definisi

3. Layanan

3.1. Aplikasi memungkinkan Anda menggunakan Akun Telegram Anda dengan fitur tambahan — misalnya, beberapa akun dalam satu aplikasi, alat untuk mengatur obrolan, Fitur AI, terjemahan, konversi suara ke teks, daftar tugas, markah, dan pengaturan tampilan.

3.2. Layanan juga mencakup Situs Web, Bot iMe, iMe Premium, Kredit AI, dan hadiah yang dijelaskan dalam Bagian 12.

3.3. Fitur, batas, dan harga dapat berbeda antara platform, negara, dan versi Aplikasi, serta dapat berubah. Untuk suatu pembelian, fitur, batas, dan harga yang berlaku adalah yang ditampilkan di Aplikasi, di Situs Web, atau di Bot iMe terkait pada saat Anda melakukan pembelian tersebut.

3.4. Beberapa fitur hanya tersedia bagi pelanggan iMe Premium atau hanya di wilayah tertentu. Kami dapat menambahkan, mengubah, membatasi, atau menghapus fitur, termasuk karena alasan hukum, keamanan, atau teknis. Untuk fitur berbayar, Butir 10.11 juga berlaku.

3.5. Beberapa fitur iMe, seperti lencana profil iMe Premium, hanya terlihat oleh orang yang juga menggunakan iMe, dan beberapa fitur memerlukan Aplikasi versi terbaru.

3.6. Terjemahan dihasilkan secara otomatis oleh layanan pihak ketiga. Terjemahan dapat tidak akurat atau tidak lengkap dan mungkin tidak tersedia untuk setiap pesan atau bahasa.

4. Hubungan dengan Telegram

4.1. iMe adalah klien tidak resmi yang independen untuk layanan Telegram, yang dibangun di atas Telegram API. iMe tidak berafiliasi dengan Telegram Messenger Inc. atau Telegram FZ-LLC, tidak mendapat dukungan resmi dari mereka, dan bukan agen atau perwakilan resmi mereka.

4.2. Telegram tidak bertanggung jawab atas pengoperasian Layanan. Akun Telegram Anda dan penggunaan Telegram oleh Anda tetap tunduk pada ketentuan Telegram sendiri, termasuk Ketentuan Layanan Telegram, Ketentuan Layanan Telegram untuk Aplikasi Mini, Ketentuan Layanan Telegram untuk Bot, Ketentuan Layanan untuk Telegram Stars, Ketentuan Telegram tentang Lisensi Konten dan Pengambilan Data untuk AI, dan Kebijakan Privasi Telegram.

4.3. iMe Premium dan Kredit AI Anda terhubung dengan Akun Telegram Anda. Jika Telegram membatasi atau menghapus akun tersebut, keduanya dapat menjadi tidak tersedia, dan hanya Telegram yang dapat memulihkan akses ke akun itu. Kami tidak memberikan kompensasi atas kehilangan tersebut, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

4.4. Telegram dapat menampilkan pesan bersponsornya sendiri di Aplikasi. Pesan tersebut merupakan iklan Telegram, bukan iklan iMe.

4.5. Telegram Premium dan Telegram Stars adalah produk Telegram. Keduanya terpisah dari iMe Premium. Setelah Telegram Premium atau Telegram Stars masuk ke Akun Telegram Anda, baik dibeli melalui iMe Shop maupun diterima sebagai hadiah, ketentuan Telegram sendiri untuk produk tersebut berlaku, dan keputusan Telegram mengenai produk tersebut berada di luar kendali kami. Aplikasi mungkin tidak mendukung setiap fitur Telegram, Telegram Premium, atau Telegram Stars, dan beberapa fitur mungkin tersedia di Aplikasi lebih lambat daripada di aplikasi resmi Telegram.

4.6. Semua nama, merek dagang, dan logo Telegram adalah milik pemiliknya masing-masing dan digunakan hanya untuk mengidentifikasi layanan Telegram.

5. Masuk dan Akun Telegram Anda

5.1. Anda masuk ke Aplikasi dengan Akun Telegram Anda. Kode masuk dikirim oleh Telegram. Anda memasukkannya hanya di layar masuk Aplikasi, dan kode tersebut dikirim langsung ke Telegram. Staf iMe, tim dukungan, dan Bot iMe tidak akan pernah meminta Anda mengirimkan kode ini atau kata sandi Verifikasi Dua Langkah Anda. iMe sendiri mengirimkan pesan tentang langganan dan pembayaran Anda hanya di Aplikasi atau melalui Bot iMe resmi; toko aplikasi dan layanan pembayaran juga dapat mengirimkan tanda terima kepada Anda, misalnya melalui email.

5.2. Beberapa fitur berfungsi melalui server iMe — misalnya, Fitur AI, iMe Premium, sinkronisasi, dan hadiah. Fitur-fitur ini tidak memerlukan akun atau kata sandi terpisah: Aplikasi secara otomatis menghubungkan Akun Telegram Anda ke iMe, dan langganan, Kredit AI, hadiah, serta pengaturan Anda ditautkan ke Telegram ID Anda. Agar Anda dapat menggunakan fitur-fitur ini dan menerima berita iMe, Aplikasi bertukar pesan layanan dengan Bot iMe dari Akun Telegram Anda. Kebijakan Privasi menjelaskan data apa saja yang terlibat.

5.3. Anda bertanggung jawab atas keamanan perangkat dan Akun Telegram Anda serta atas aktivitas di akun tersebut. iMe tidak dapat memulihkan akses ke Akun Telegram atau mengakhiri sesi orang lain. Jika Anda menduga ada orang lain yang menggunakan akun Anda, akhiri sesi yang tidak Anda kenal di pengaturan Telegram (Perangkat) dan hubungi dukungan Telegram.

5.4. Anda dapat menggunakan beberapa Akun Telegram di Aplikasi, hingga batas yang ditampilkan di Aplikasi Anda. Ketentuan ini berlaku untuk setiap akun tersebut.

6. Lisensi, sumber terbuka, dan toko aplikasi

6.1. Dengan tunduk pada Ketentuan ini, iMe memberi Anda lisensi yang bersifat pribadi, terbatas, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menginstal dan menggunakan Aplikasi untuk keperluan Anda sendiri, termasuk untuk pekerjaan, tetapi tidak untuk menjual kembali Aplikasi atau menyediakannya kepada pihak lain sebagai layanan.

6.2. Aplikasi didasarkan pada kode sumber terbuka aplikasi resmi Telegram dan mencakup komponen sumber terbuka lainnya. Komponen-komponen ini dilisensikan berdasarkan lisensinya masing-masing, termasuk GNU General Public License. Tidak ada isi Ketentuan ini yang membatasi hak yang Anda miliki berdasarkan lisensi tersebut. Jika suatu pembatasan dalam Ketentuan ini bertentangan dengan lisensi sumber terbuka, maka untuk komponen yang dicakupnya, lisensi sumber terbuka tersebut yang berlaku.

6.3. Kecuali sebagaimana diizinkan oleh lisensi sumber terbuka atau oleh hukum, Anda tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan server dan layanan daring iMe, melakukan rekayasa balik terhadapnya, atau menghapus pemberitahuan kepemilikan. Hak Anda atas kode Aplikasi diatur oleh lisensi sumber terbuka yang dijelaskan dalam Butir 6.2.

6.4. Nama, logo, dan merek dagang iMe lainnya tidak dilisensikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini atau berdasarkan lisensi sumber terbuka apa pun. Jika Anda mendistribusikan versi modifikasi dari suatu Aplikasi, Anda tidak boleh menggunakannya dengan cara yang menyiratkan bahwa versi tersebut berasal dari iMe.

6.5. Jika Anda mengunduh Aplikasi dari Apple App Store, Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Aplikasi Berlisensi Apple juga berlaku untuk penggunaan Aplikasi tersebut oleh Anda. Jika perjanjian tersebut bertentangan dengan Ketentuan ini mengenai lisensi Aplikasi, perjanjian Apple yang berlaku. Jika Anda mengunduh Aplikasi dari Google Play atau toko lain, ketentuan toko tersebut juga berlaku untuk penggunaan Anda atas toko tersebut.

7. Penggunaan yang dapat diterima

7.1. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

7.2. Anda juga wajib mematuhi Ketentuan Layanan Telegram saat menggunakan Layanan.

7.3. Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan mengambil tindakan berdasarkan Bagian 16. Jika diwajibkan oleh hukum, kami melaporkan konten dan aktivitas ilegal kepada otoritas yang berwenang.

8. Fitur AI

8.1. Fitur AI mencakup, sesuai ketersediaannya di Aplikasi Anda, obrolan dengan asisten iMe AI (@iMe_ai_bot), ringkasan pesan dan obrolan, jawaban atas pertanyaan tentang pesan, pengenalan teks dan objek dalam gambar, konversi pesan suara dan pesan video ke teks, teks ke suara, dan pembuatan gambar.

8.2. Apa yang dikirim. Saat Anda menggunakan suatu Fitur AI, Aplikasi mengirimkan konten yang diperlukan untuk fitur tersebut ke server iMe, yang meneruskannya ke penyedia model AI pihak ketiga yang menjalankan fitur tersebut — misalnya, OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq, atau Perplexity, secara langsung atau melalui OpenRouter. Penyedia yang kami gunakan dapat berubah. Konten hanya dikirim saat Anda menggunakan fitur tersebut. Butir 4.5 Kebijakan Privasi menjelaskan hal ini secara lebih rinci.

8.3. Konten milik orang lain. Pesan, pesan suara, dan gambar di obrolan Anda dapat berisi data pribadi orang lain. Gunakan Fitur AI pada konten milik orang lain hanya jika Anda berhak melakukannya, dan jangan menggunakannya untuk membuat profil, memantau, atau merugikan orang lain.

8.4. Anda berinteraksi dengan AI. Respons @iMe_ai_bot dan Fitur AI lainnya dihasilkan oleh sistem AI, bukan oleh manusia. Konten yang dihasilkan dengan Fitur AI dapat ditandai sebagai konten buatan AI, termasuk dalam bentuk yang dapat dibaca mesin. Jangan menghapus atau mengubah tanda tersebut.

8.5. Akurasi. Hasil AI dihasilkan secara otomatis dan dapat tidak lengkap, tidak akurat, menyinggung, atau usang. Hasil tersebut bukan nasihat profesional — baik medis, hukum, keuangan, maupun lainnya. Periksa informasi penting sebelum mengandalkannya. Anda bertanggung jawab atas cara Anda menggunakan hasil tersebut.

8.6. Penggunaan yang dilarang. Anda tidak boleh menggunakan Fitur AI untuk membuat konten yang ilegal atau yang tercantum dalam Butir 7.1, untuk menyamar sebagai orang lain, untuk membuat konten yang menyesatkan tentang orang sungguhan, atau untuk membangun atau melatih model AI lain.

8.7. Batas. Fitur AI tunduk pada batas harian, yang lebih tinggi bagi pelanggan iMe Premium. Di luar batas tersebut, beberapa Fitur AI menggunakan Kredit AI (Bagian 11). Batas, model, dan harga dapat berubah.

8.8. Konten Anda. Anda tetap memiliki hak Anda atas Konten Anda dan atas hasil yang dibuat untuk Anda, sejauh Anda memiliki hak tersebut. Kami menggunakan Konten Anda hanya untuk menyediakan Fitur AI kepada Anda, menjaga keamanan Layanan, dan mematuhi hukum. Kami tidak menggunakan Konten Anda, atau data lain yang kami terima melalui Telegram, untuk melatih, menyempurnakan (fine-tuning), atau mengevaluasi model AI, dan kami tidak membuat kumpulan data darinya.

9. Iklan

9.1. Jika Anda tidak memiliki iMe Premium, Aplikasi menampilkan iklan dari platform periklanan milik iMe sendiri, iMe Ads, dan dari jaringan iklan pihak ketiga. Setiap iklan ditandai sebagai iklan di antarmuka tempat iklan tersebut ditampilkan. Butir 4.4 dan 6.1 Kebijakan Privasi menjelaskan data apa yang digunakan dan pilihan apa yang Anda miliki.

9.2. Dengan mengetuk iklan, Anda diarahkan ke hal yang diiklankan dan menyetujui tindakan yang ditawarkannya — misalnya, bergabung dengan saluran atau memulai bot.

9.3. Pengiklan bertanggung jawab atas iklan mereka serta atas produk, saluran, bot, dan situs web yang mereka promosikan. iMe dapat meninjau iklan yang ditempatkan melalui iMe Ads, tetapi persetujuan atas iklan tidak berarti dukungan terhadapnya. Anda sendiri yang memutuskan apakah akan berinteraksi dengan suatu iklan; berhati-hatilah terutama terhadap penawaran yang melibatkan produk keuangan, mata uang kripto, atau perjudian. Laporkan iklan kepada kami melalui kontak di Bagian 23.

9.4. Pesan bersponsor Telegram ditampilkan oleh Telegram berdasarkan aturannya sendiri (Butir 4.4).

9.5. Pengiklan yang menggunakan iMe Ads terikat oleh “Ketentuan Penggunaan” serta “Kebijakan dan Pedoman” iMe Ads.

10. iMe Premium

10.1. Apa itu iMe Premium. iMe Premium adalah langganan yang membuka fitur iMe tambahan, batas yang lebih tinggi, dan pengalaman iMe tanpa iklan yang ditampilkan oleh iMe. Daftar fitur dan batas terkini ditampilkan di layar iMe Premium di Aplikasi Anda. iMe Premium tidak menonaktifkan pesan bersponsor Telegram atau promosi yang dipublikasikan sendiri oleh saluran, bot, atau aplikasi mini.

10.2. Tempat membelinya. Anda dapat berlangganan di Aplikasi melalui Apple App Store atau Google Play, atau melalui bot kami @iMe_premium_bot, dengan metode pembayaran yang ditampilkannya — misalnya, Telegram Stars atau kartu bank. Ketentuan toko atau penyedia pembayaran juga berlaku untuk pembayaran Anda. Untuk pembelian melalui toko, hubungan penagihan Anda adalah dengan toko tersebut. Pembayaran di @iMe_premium_bot diproses oleh layanan pembayaran pihak ketiga, dan nama yang tertera pada laporan tagihan Anda dapat berbeda dari “iMe Lab FZCO” — misalnya, “iMe Premium”. Jika Anda tidak mengenali suatu tagihan, hubungi tim dukungan sebelum menyanggahnya.

10.3. Periode dan harga. Langganan ditawarkan untuk periode dan dengan harga yang ditampilkan sebelum Anda membayar. Harga dapat sudah termasuk pajak dan dapat berbeda menurut negara dan metode pembayaran. Jika kartu Anda ditagih dalam mata uang yang berbeda dari mata uang harga, bank atau penerbit kartu Anda akan mengonversinya dengan kurs dan biayanya sendiri.

10.4. Uji coba gratis dan penawaran perkenalan. Kami dapat menawarkan uji coba gratis atau periode pertama dengan diskon. Syarat penawaran, termasuk durasinya dan harga setelah penawaran berakhir, ditampilkan sebelum Anda berlangganan. Siapa yang memenuhi syarat untuk uji coba atau penawaran ditentukan oleh toko atau oleh kami. Kecuali Anda membatalkannya sebelum uji coba gratis atau periode perkenalan berakhir, langganan Anda akan berlanjut secara otomatis sebagai langganan berbayar dengan harga yang ditampilkan saat Anda berlangganan.

10.5. Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode hingga Anda membatalkannya, dan metode pembayaran Anda ditagih saat perpanjangan. Jika pembayaran perpanjangan gagal dan tidak diselesaikan, langganan Anda berakhir. Agar langganan dari toko tidak diperpanjang, batalkan setidaknya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir (App Store) atau sebelum tanggal perpanjangan (Google Play). Agar langganan yang dibeli di @iMe_premium_bot tidak diperpanjang, batalkan langganan tersebut di bot sebelum tanggal perpanjangan.

10.6. Pembatalan. Anda dapat membatalkan kapan saja: di pengaturan langganan Apple ID Anda untuk App Store, di menu langganan Google Play untuk Google Play, dan di @iMe_premium_bot untuk langganan yang dibeli di sana. Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar. Menghapus Aplikasi, Akun Telegram Anda, atau data iMe Anda tidak membatalkan langganan, jadi batalkan langganan terlebih dahulu.

10.7. Pengembalian dana. Pembayaran untuk iMe Premium tidak dapat dikembalikan, kecuali jika hukum atau aturan toko atau penyedia pembayaran menentukan lain. Apple dan Google menangani pengembalian dana untuk pembelian di App Store dan Google Play berdasarkan kebijakan mereka. Karena iMe Premium mulai berlaku segera setelah pembayaran, dengan membayar di @iMe_premium_bot Anda meminta agar iMe Premium segera dimulai dan mengakui bahwa Anda kehilangan setiap hak yang diberikan undang-undang untuk menarik diri dari pembelian, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika kami berhenti menawarkan iMe Premium sebelum periode berbayar Anda berakhir, kami akan mengembalikan dana untuk sisa periode yang belum digunakan, kecuali jika periode tersebut merupakan periode gratis atau promosi.

10.8. Satu langganan toko per akun toko. Langganan App Store atau Google Play dapat ditautkan ke satu Akun Telegram. Untuk berlangganan bagi Akun Telegram lain dari akun toko yang sama, gunakan @iMe_premium_bot.

10.9. Menghadiahkan iMe Premium. Anda dapat membeli iMe Premium untuk pengguna Telegram lain untuk periode tertentu. Hadiah ini merupakan pembelian satu kali dan tidak diperpanjang. Hadiah ditautkan ke Akun Telegram penerima dan tidak dapat dialihkan atau ditukar dengan uang.

10.10. iMe Premium promosi. iMe Premium juga dapat diberikan untuk waktu terbatas — karena menonton iklan, sebagai hadiah (Bagian 12), atau berdasarkan promosi lain. Durasi dan syaratnya ditampilkan saat penawaran diberikan. iMe Premium promosi tidak memiliki nilai tunai dan berakhir secara otomatis.

10.11. Perubahan iMe Premium. Kami dapat mengubah fitur, batas, atau harga iMe Premium. Harga baru berlaku untuk langganan baru. Jika kami suatu saat mengubah harga langganan aktif, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu, di Aplikasi atau melalui Bot iMe, dan Anda dapat membatalkan langganan sebelum harga baru berlaku. Jika suatu perubahan secara material mengurangi fitur atau batas iMe Premium selama periode berbayar, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu, di Aplikasi atau melalui Bot iMe. Jika Anda membeli iMe Premium di Bot iMe, Anda kemudian dapat mengakhiri langganan dalam waktu 30 Hari dan menerima pengembalian dana untuk sisa periode yang belum digunakan. Perubahan harga untuk langganan toko juga mengikuti aturan toko tersebut. Kami juga dapat menjadikan beberapa fitur iMe Premium gratis untuk semua orang atau menawarkannya dalam paket terpisah, atau menghapusnya jika kami tidak lagi dapat menyediakannya karena alasan hukum atau teknis.

10.12. Sanggahan pembayaran. Harap hubungi tim dukungan sebelum menyanggah pembayaran: sebagian besar masalah dapat diselesaikan lebih cepat dengan cara itu. Tidak ada isi Ketentuan ini yang membatasi hak Anda untuk menyanggah pembayaran melalui bank, penerbit kartu, toko, atau penyedia pembayaran Anda. Selama sanggahan masih berlangsung, kami dapat membagikan informasi tentang pembelian Anda kepada toko atau penyedia pembayaran yang menanganinya.

11. Kredit AI

11.1. Kredit AI memungkinkan Anda menggunakan Fitur AI di luar batas harian gratis. Sebelum Anda mengajukan permintaan, Aplikasi menampilkan biayanya dalam kredit atau, jika biaya tersebut bergantung pada model atau panjang percakapan, perkiraan biayanya.

11.2. Anda dapat memperoleh Kredit AI dengan membelinya di Aplikasi melalui App Store atau Google Play, atau melalui @iMe_ai_bot dengan metode pembayaran yang ditampilkannya. Kredit AI juga dapat diberikan sebagai hadiah, misalnya karena menonton iklan.

11.3. Kredit AI merupakan lisensi untuk menggunakan Fitur AI. Kredit AI bukan merupakan rekening bank, simpanan, nilai tersimpan (stored value), uang elektronik, atau instrumen keuangan; tidak menghasilkan bunga; tidak memiliki nilai tunai; tidak dapat ditarik, dialihkan, atau ditukarkan; dan tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali jika hukum atau aturan toko menentukan lain.

11.4. Kredit AI tidak memiliki masa kedaluwarsa.

11.5. Kami dapat mengubah biaya Fitur AI dalam kredit, batas gratis, dan paket kredit. Perubahan hanya berlaku untuk permintaan yang diajukan setelah perubahan tersebut berlaku dan tidak mengubah jumlah kredit di saldo Anda. Jika Aplikasi menampilkan perkiraan, biaya akhir suatu permintaan dapat lebih tinggi, misalnya untuk percakapan yang lebih panjang atau model lain.

11.6. Kredit AI Anda dan sisa periode iMe Premium terikat pada Telegram ID Anda. Jika Akun Telegram Anda dihapus, atau Anda meminta kami menghapus data iMe Anda, Kredit AI yang belum digunakan dan sisa periode berbayar akan hangus dan tidak dikembalikan dananya, kecuali jika hukum menentukan lain. Sebelum kami menghapus data iMe Anda atas permintaan Anda, kami akan memberi tahu apa saja yang akan hilang dan mengingatkan Anda untuk membatalkan langganan.

11.7. Jika pembayaran untuk Kredit AI dikembalikan atau dibatalkan, kami dapat menghapus Kredit AI yang bersangkutan dari saldo Anda dan membatasi akses Anda ke Fitur AI.

12. Hadiah dan referal

12.1. Aplikasi dapat menawarkan hadiah untuk menyelesaikan tugas, seperti di “Bonus harian” atau menonton iklan, dan untuk mengundang pengguna baru. Hadiah dapat berupa hari gratis iMe Premium, Kredit AI, Telegram Premium, Telegram Stars, dan token. Beberapa hadiah dapat dipilih secara acak. Hadiah yang tersedia dan syaratnya ditampilkan di Aplikasi. Telegram Premium dan Telegram Stars yang diterima sebagai hadiah tunduk pada Butir 4.5.

12.2. Hadiah token dikirimkan ke iMe Wallet. Setelah dikreditkan, hadiah tersebut tunduk pada ketentuan iMe Wallet. Hadiah token bukan merupakan nasihat investasi dan tidak memiliki nilai yang dijamin.

12.3. Anda dapat memperoleh hadiah di setiap Akun Telegram Anda. Hadiah tidak boleh diperoleh secara artifisial, termasuk dengan mengundang diri sendiri, menggunakan akun palsu, otomatisasi, skrip, atau klien modifikasi, atau mengirim tautan undangan sebagai spam. Kami menentukan apakah syarat suatu hadiah telah terpenuhi berdasarkan data penyelesaian tugas; jika Anda tidak setuju dengan keputusan kami, hubungi kami melalui kontak di Bagian 23. Kami dapat menolak, membatalkan, atau menarik kembali hadiah yang diperoleh dengan melanggar Ketentuan ini, serta hadiah yang terkait dengan pembayaran yang telah dibatalkan.

12.4. Hadiah bersifat pribadi, tidak memiliki nilai tunai kecuali jika dinyatakan lain, dan tidak dapat ditukarkan. Kami dapat mengubah atau mengakhiri program hadiah apa pun kapan saja. Hadiah yang sudah dikreditkan tidak terpengaruh, kecuali jika hadiah tersebut diperoleh dengan melanggar Ketentuan ini.

13. Layanan dan konten pihak ketiga

13.1. Layanan memungkinkan Anda mengakses konten dan layanan pihak lain — misalnya, saluran, grup, bot, dan aplikasi mini di Telegram, toko aplikasi dan penyedia pembayaran, serta layanan GIF dan peta. Semua itu diatur oleh ketentuannya sendiri. iMe tidak mengendalikannya dan tidak bertanggung jawab atasnya.

13.2. iMe Wallet, iMe Ads, dan iMe Shop adalah produk terpisah yang diatur oleh ketentuannya sendiri (Butir 1.2). Aplikasi dapat membukanya sebagai layanan iMe tepercaya.

14. Kekayaan intelektual dan masukan

14.1. Layanan, nama dan logo iMe, bagian Aplikasi yang dibuat oleh iMe, dan konten yang kami sediakan adalah milik iMe atau pemberi lisensinya, dengan tunduk pada Butir 6.2.

14.2. Jika Anda mengirimkan saran atau masukan kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

14.3. Jika Anda yakin bahwa konten yang disediakan oleh iMe melanggar hak Anda, hubungi kami melalui kontak di Bagian 23 dengan rincian yang cukup agar kami dapat mengidentifikasi konten tersebut. Konten yang dikirim melalui Telegram harus dilaporkan kepada Telegram.

15. Usia dan keselamatan anak

15.1. Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda berada di Uni Eropa, Britania Raya, atau Australia, Anda harus berusia minimal 18 tahun. Jika hukum negara Anda menetapkan usia yang lebih tinggi, usia tersebut yang berlaku. Jika Anda belum mencapai usia dewasa menurut hukum di tempat tinggal Anda, Anda hanya dapat membeli Layanan berbayar dengan persetujuan orang tua atau wali yang sah.

15.2. Kami menerapkan toleransi nol terhadap kekerasan dan eksploitasi seksual terhadap anak. Laporkan konten semacam itu di Layanan kepada kami melalui kontak di Bagian 23, dan konten di Telegram kepada Telegram. Kami menindaklanjuti laporan dan bekerja sama dengan otoritas yang berwenang.

16. Penangguhan dan pengakhiran

16.1. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Butir 10.6 menjelaskan cara membatalkan langganan, Butir 11.6 menjelaskan apa yang terjadi pada Kredit AI dan iMe Premium, dan Kebijakan Privasi menjelaskan cara meminta penghapusan data iMe Anda.

16.2. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke seluruh atau sebagian Layanan, termasuk iMe Premium, Kredit AI, dan hadiah, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum, jika kami perlu melakukannya untuk melindungi pengguna, iMe, atau pihak ketiga, atau jika toko, penyedia pembayaran, Telegram, atau otoritas mewajibkannya. Jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda alasannya dan cara menghubungi kami jika Anda tidak setuju, kecuali jika hukum melarangnya atau hal tersebut dapat membahayakan keamanan Layanan atau suatu penyelidikan. Jika kami mengakhiri Layanan berbayar karena alasan selain pelanggaran oleh Anda, kami mengembalikan dana untuk bagian prabayar yang belum digunakan.

16.3. Bagian 2, Butir 6.3, 6.4, 8.5, 8.8, 10.12, 11.6, 11.7, dan 12.3, serta Bagian 14, 17 hingga 19, 21, dan 22 tetap berlaku setelah berakhirnya Ketentuan ini atau akses Anda ke Layanan.

17. Penafian

17.1. Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, iMe tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran hak, atau bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau aman.

17.2. Layanan bergantung pada Telegram, toko aplikasi, penyedia AI, jaringan, dan pihak ketiga lain di luar kendali kami.

18. Batasan tanggung jawab

18.1. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, iMe tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi yang bersifat menghukum (punitive) apa pun, atau atas kehilangan keuntungan, data, atau reputasi usaha (goodwill) apa pun.

18.2. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, total tanggung jawab iMe atas semua klaim yang terkait dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara (a) jumlah yang Anda bayarkan kepada iMe untuk Layanan dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim dan (b) seratus dolar AS (USD 100).

18.3. iMe tidak bertanggung jawab atas tindakan, kegagalan, atau pembiaran penyedia pihak ketiga, termasuk Telegram, toko aplikasi, penyedia pembayaran, dan penyedia AI.

18.4. Tidak ada isi Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas penipuan, kesalahan yang disengaja, atau kelalaian berat, kewajiban kami untuk melakukan pengembalian dana berdasarkan Butir 10.7, 10.11, dan 16.2, tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

18.5. Jika Anda adalah konsumen, Anda memiliki hak menurut undang-undang, misalnya hak atas Layanan yang sesuai dengan kontrak dan hak atas upaya pemulihan jika Layanan tidak sesuai. Tidak ada isi Bagian 17 hingga 19 yang membatasi hak tersebut.

19. Ganti rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda akan memberikan ganti rugi kepada iMe Lab FZCO serta pejabat, karyawan, dan agennya atas setiap klaim, kerugian, dan biaya, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari: (a) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; (b) penyalahgunaan Layanan oleh Anda; (c) Konten Anda; atau (d) pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak ketiga mana pun — dalam setiap kasus sejauh disebabkan oleh kesalahan Anda.

20. Perubahan Layanan dan Ketentuan ini

20.1. Kami dapat mengubah Layanan dan Ketentuan ini. Ketentuan yang diperbarui dipublikasikan di Situs Web, dan tanggal di awal dokumen diperbarui.

20.2. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material terlebih dahulu, di Aplikasi, melalui Bot iMe, atau di Situs Web. Kecuali jika pemberitahuan menyatakan lain, perubahan tersebut berlaku sejak tanggal yang dinyatakan di dalamnya. Untuk langganan aktif, Butir 10.11 berlaku.

20.3. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, berhentilah menggunakan Layanan dan batalkan langganan Anda sebelum perubahan berlaku.

21. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

21.1. Ketentuan ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab sebagaimana diterapkan di Emirat Dubai.

21.2. Anda setuju untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikan setiap sengketa dengan menghubungi kami melalui kontak di Bagian 23. Harap jelaskan masalahnya, tindakan atau transaksi yang menyebabkannya, dan hasil yang Anda harapkan, serta lampirkan bukti pendukung. Kami akan menanggapi dalam waktu tiga puluh (30) Hari sejak menerima klaim Anda.

21.3. Sengketa yang tidak terselesaikan dalam waktu tiga puluh (30) Hari sejak kami menerima klaim Anda tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di Dubai, UEA. Hal ini tidak membatasi hak Anda berdasarkan Butir 10.12.

21.4. Jika Anda adalah konsumen, tidak ada isi Ketentuan ini yang menghilangkan perlindungan yang diberikan kepada Anda oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda, termasuk hak untuk mengajukan gugatan di pengadilan negara tersebut.

22. Ketentuan umum

22.1. Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan iMe mengenai Layanan dan menggantikan setiap kesepahaman sebelumnya. Kebijakan Privasi menjelaskan cara kami memproses data pribadi. Ketentuan Produk merupakan perjanjian terpisah.

22.2. Keterpisahan. Jika suatu klausul dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, klausul lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

22.3. Tidak ada pengesampingan. Kegagalan atau keterlambatan kami dalam menegakkan suatu klausul bukan merupakan pengesampingan atas klausul tersebut, dan pelaksanaan suatu hak secara tunggal atau sebagian tidak menghalangi pelaksanaan lebih lanjut hak tersebut.

22.4. Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya kepada afiliasi atau penerus.

22.5. Keadaan kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan apa pun yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, tindakan pemerintah, gangguan jaringan, gangguan sistem pembayaran, serta tidak tersedianya, tidak berfungsinya, atau perubahan aturan Telegram, toko aplikasi, atau layanan pihak ketiga lainnya.

22.6. Pemberitahuan. Kami dapat menyampaikan pemberitahuan di Aplikasi, melalui Bot iMe, atau di Situs Web. Anda dapat menyampaikan pemberitahuan kepada kami melalui kontak di Bagian 23.

22.7. Bahasa. Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris. Setiap terjemahan disediakan hanya untuk kemudahan, dan versi bahasa Inggris yang berlaku.

23. Kontak

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates