Términos de servicio de iMe

Esta traducción se ofrece para mayor comodidad. Si difiere del texto en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés

Fecha de publicación y entrada en vigor: 18 de diciembre de 2023 (actualización: 21 de octubre de 2026)

Estos Términos de servicio (los «Términos») rigen su uso de las aplicaciones de iMe, los sitios web de iMe, los bots de iMe e iMe Premium (en conjunto, los «Servicios»), operados por iMe Lab FZCO («iMe», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Al instalar o usar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no use los Servicios. La Política de privacidad de iMe explica cómo tratamos los datos personales.

1. Acerca de estos Términos

1.1. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted e iMe Lab FZCO, una sociedad constituida y existente conforme a las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.

1.2. Algunos productos del ecosistema iMe son servicios independientes con sus propios términos (los «Términos de los Productos»):

Esos productos se rigen por sus Términos de los Productos, y no por estos Términos, tanto si los abre en las Aplicaciones como en cualquier aplicación de Telegram.

1.3. Telegram Premium y Telegram Stars los vende iMe Shop —en las Aplicaciones y en su bot de Telegram— conforme a los términos de iMe Shop. iMe Shop no está operado por Telegram ni afiliado a Telegram.

2. Definiciones

3. Los Servicios

3.1. Las Aplicaciones le permiten usar su Cuenta de Telegram con funciones adicionales, por ejemplo, varias cuentas en una sola aplicación, herramientas para organizar los chats, Funciones de IA, traducción, transcripción de voz a texto, listas de tareas, marcadores y opciones de configuración de la apariencia.

3.2. Los Servicios también incluyen el Sitio web, los Bots de iMe, iMe Premium, los Créditos de IA y las recompensas descritas en la sección 12.

3.3. Las funciones, los límites y los precios pueden variar según la plataforma, el país y la versión de las Aplicaciones, y pueden cambiar. En una compra, se aplican las funciones, los límites y el precio que se muestren en la Aplicación, en el Sitio web o en el Bot de iMe correspondiente en el momento en que la realice.

3.4. Algunas funciones solo están disponibles para los suscriptores de iMe Premium o solo en algunas regiones. Podemos añadir, cambiar, limitar o eliminar funciones, incluso por motivos legales, de seguridad o técnicos. A las funciones de pago también se les aplica el apartado 10.11.

3.5. Algunas funciones de iMe, como la insignia de perfil de iMe Premium, solo son visibles para las personas que también usan iMe, y algunas funciones requieren una versión actualizada de la Aplicación.

3.6. La traducción la realiza automáticamente un servicio de terceros. Puede ser inexacta o incompleta y es posible que no esté disponible para todos los mensajes o idiomas.

4. Relación con Telegram

4.1. iMe es un cliente independiente y no oficial del servicio Telegram, desarrollado sobre la Telegram API. iMe no está afiliado a Telegram Messenger Inc. ni a Telegram FZ-LLC, no cuenta con su respaldo y no es su agente ni su representante oficial.

4.2. Telegram no es responsable del funcionamiento de los Servicios. Su Cuenta de Telegram y su uso de Telegram siguen sujetos a los términos propios de Telegram, incluidos los Términos de servicio de Telegram, los Términos de servicio de Telegram para miniapps, los Términos de servicio de Telegram para bots, los Términos de servicio de Telegram Stars, los Términos de Telegram sobre licencias de contenido y extracción de datos para IA y la Política de privacidad de Telegram.

4.3. Su iMe Premium y sus Créditos de IA están vinculados a su Cuenta de Telegram. Si Telegram limita o elimina esa cuenta, pueden dejar de estar disponibles, y solo Telegram puede restablecer el acceso a ella. No ofrecemos compensación por dicha pérdida, salvo que la ley lo exija.

4.4. Telegram puede mostrar sus propios mensajes patrocinados en las Aplicaciones. Se trata de publicidad de Telegram, no de iMe.

4.5. Telegram Premium y Telegram Stars son productos de Telegram. Son independientes de iMe Premium. Una vez que Telegram Premium o Telegram Stars llegan a su Cuenta de Telegram, tanto si se compraron a través de iMe Shop como si se recibieron como recompensa, se aplican los términos propios de Telegram para ellos, y las decisiones de Telegram al respecto escapan a nuestro control. Es posible que las Aplicaciones no admitan todas las funciones de Telegram, Telegram Premium o Telegram Stars, y algunas funciones pueden estar disponibles en las Aplicaciones más tarde que en las aplicaciones oficiales de Telegram.

4.6. Todos los nombres, marcas comerciales y logotipos de Telegram son propiedad de sus titulares y se utilizan únicamente para identificar el servicio Telegram.

5. Inicio de sesión y su Cuenta de Telegram

5.1. Usted inicia sesión en las Aplicaciones con su Cuenta de Telegram. Telegram envía el código de inicio de sesión. Usted solo lo escribe en la pantalla de inicio de sesión de la Aplicación, y el código va directamente a Telegram. El personal de iMe, el soporte y los Bots de iMe nunca le pedirán que les envíe este código ni su contraseña de la verificación en dos pasos. El propio iMe solo envía mensajes sobre la suscripción y los pagos de usted en la Aplicación o a través de los Bots de iMe oficiales; las tiendas de aplicaciones y los servicios de pago también pueden enviarle recibos, por ejemplo, por correo electrónico.

5.2. Algunas funciones operan a través de los servidores de iMe, por ejemplo, las Funciones de IA, iMe Premium, la sincronización y las recompensas. No requieren una cuenta ni una contraseña aparte: la Aplicación conecta automáticamente su Cuenta de Telegram con iMe, y su suscripción, sus Créditos de IA, sus recompensas y su configuración quedan vinculados a su Telegram ID. Para que usted pueda usar estas funciones y recibir novedades de iMe, la Aplicación intercambia mensajes de servicio con los Bots de iMe desde su Cuenta de Telegram. La Política de privacidad explica qué datos intervienen.

5.3. Usted es responsable de la seguridad de sus dispositivos y de su Cuenta de Telegram, así como de la actividad que se realice en ella. iMe no puede restablecer el acceso a una Cuenta de Telegram ni cerrar las sesiones de otras personas. Si usted sospecha que otra persona está usando su cuenta, cierre las sesiones que no reconozca en la configuración de Telegram (Dispositivos) y póngase en contacto con el soporte de Telegram.

5.4. Puede usar varias Cuentas de Telegram en las Aplicaciones, hasta el límite que se muestra en su Aplicación. Estos Términos se aplican a cada una de ellas.

6. Licencia, código abierto y tiendas de aplicaciones

6.1. Con sujeción a estos Términos, iMe le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar las Aplicaciones para su propio uso, incluso en el trabajo, pero no para revender las Aplicaciones ni para proporcionarlas a terceros como servicio.

6.2. Las Aplicaciones se basan en el código abierto de las aplicaciones oficiales de Telegram e incluyen otros componentes de código abierto. Estos componentes se distribuyen bajo sus propias licencias, incluida la GNU General Public License. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que usted tiene en virtud de esas licencias. Cuando una restricción de estos Términos entre en conflicto con una licencia de código abierto, prevalecerá la licencia de código abierto respecto del componente al que se aplique.

6.3. Salvo en la medida en que lo permita una licencia de código abierto o la ley, usted no debe copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar los servidores ni los servicios en línea de iMe, aplicarles ingeniería inversa ni eliminar los avisos de propiedad. Sus derechos sobre el código de las Aplicaciones se rigen por las licencias de código abierto descritas en el apartado 6.2.

6.4. Ni estos Términos ni ninguna licencia de código abierto le conceden una licencia sobre los nombres, logotipos y demás marcas comerciales de iMe. Si distribuye una versión modificada de una Aplicación, no debe usarlos de forma que sugiera que esa versión procede de iMe.

6.5. Si descargó una Aplicación de la App Store de Apple, a su uso de esa Aplicación también se aplica el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple. Cuando ese contrato entre en conflicto con estos Términos en lo relativo a la licencia de la Aplicación, prevalecerá el contrato de Apple. Si descargó una Aplicación de Google Play o de otra tienda, a su uso de la tienda también se aplican los términos de esa tienda.

7. Uso aceptable

7.1. No debe usar los Servicios para:

7.2. Cuando use los Servicios, también debe cumplir los Términos de servicio de Telegram.

7.3. Podemos investigar posibles infracciones y actuar conforme a la sección 16. Cuando lo exija la ley, comunicamos el contenido y las actividades ilegales a las autoridades competentes.

8. Funciones de IA

8.1. Las Funciones de IA incluyen, según lo que esté disponible en su Aplicación, el chat con el asistente iMe AI (@iMe_ai_bot), resúmenes de mensajes y chats, respuestas a preguntas sobre mensajes, reconocimiento de texto y objetos en imágenes, transcripción de mensajes de voz y videomensajes, lectura de texto en voz alta y generación de imágenes.

8.2. Qué se envía. Cuando usted usa una Función de IA, la Aplicación envía el contenido necesario para ella a los servidores de iMe, que lo transmiten a los proveedores externos de modelos de IA que ejecutan la función, por ejemplo, OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq o Perplexity, directamente o a través de OpenRouter. Los proveedores que utilizamos pueden cambiar. El contenido solo se envía cuando usted usa la función. El apartado 4.5 de la Política de privacidad lo describe con más detalle.

8.3. Contenido de otras personas. Los mensajes, los mensajes de voz y las imágenes de sus chats pueden contener datos personales de otras personas. Use las Funciones de IA con contenido de otras personas solo cuando tenga derecho a hacerlo, y no las use para elaborar perfiles de otras personas, vigilarlas o perjudicarlas.

8.4. Está interactuando con IA. Las respuestas de @iMe_ai_bot y de otras Funciones de IA las generan sistemas de IA, no personas. El contenido generado con Funciones de IA puede estar marcado como generado por IA, incluso en un formato legible por máquina. No elimine ni altere esas marcas.

8.5. Precisión. Los resultados de la IA se generan automáticamente y pueden ser incompletos, inexactos, ofensivos o estar desactualizados. No constituyen asesoramiento profesional, ya sea médico, jurídico, financiero o de otro tipo. Verifique la información importante antes de confiar en ella. Usted es responsable del uso que haga de los resultados.

8.6. Usos prohibidos. No debe usar las Funciones de IA para crear contenido ilegal o contenido enumerado en el apartado 7.1, para suplantar la identidad de otras personas, para crear contenido engañoso sobre personas reales ni para desarrollar o entrenar otros modelos de IA.

8.7. Límites. Las Funciones de IA están sujetas a límites diarios, que son más altos para los suscriptores de iMe Premium. Una vez superados los límites, algunas Funciones de IA consumen Créditos de IA (sección 11). Los límites, los modelos y los precios pueden cambiar.

8.8. Su Contenido. Usted conserva sus derechos sobre Su Contenido y sobre los resultados generados para usted, en la medida en que los tenga. Usamos Su Contenido únicamente para proporcionarle la Función de IA, mantener la seguridad de los Servicios y cumplir la ley. No usamos Su Contenido ni otros datos que recibimos a través de Telegram para entrenar, ajustar o evaluar modelos de IA, y no creamos conjuntos de datos a partir de ellos.

9. Publicidad

9.1. Si no tiene iMe Premium, las Aplicaciones muestran publicidad de la plataforma publicitaria propia de iMe, iMe Ads, y de redes publicitarias de terceros. Los anuncios se identifican como publicidad en la interfaz en la que se muestran. Los apartados 4.4 y 6.1 de la Política de privacidad explican qué datos se usan y qué opciones tiene usted.

9.2. Al tocar un anuncio, usted accede a lo que anuncia y acepta la acción que ofrece, por ejemplo, unirse a un canal o iniciar un bot.

9.3. Los anunciantes son responsables de sus anuncios y de los productos, canales, bots y sitios web que promocionan. iMe puede revisar los anuncios publicados a través de iMe Ads, pero su aprobación no implica respaldo. Usted decide si interactúa con un anuncio; tenga especial cuidado con las ofertas relacionadas con productos financieros, criptomonedas o juegos de azar. Para denunciar un anuncio, póngase en contacto con nosotros conforme a la sección 23.

9.4. Los mensajes patrocinados de Telegram los muestra Telegram conforme a sus propias reglas (apartado 4.4).

9.5. Los anunciantes que usan iMe Ads están sujetos a los «Términos de uso» y a las «Políticas y directrices» de iMe Ads.

10. iMe Premium

10.1. Qué es. iMe Premium es una suscripción que desbloquea funciones adicionales de iMe, límites más altos y una experiencia de iMe sin la publicidad que muestra iMe. La lista actual de funciones y límites se muestra en la pantalla de iMe Premium de su Aplicación. iMe Premium no desactiva los mensajes patrocinados de Telegram ni las promociones que publican por sí mismos los canales, los bots o las miniapps.

10.2. Dónde se puede comprar. Puede suscribirse en las Aplicaciones a través de la App Store de Apple o de Google Play, o a través de nuestro bot @iMe_premium_bot, con los métodos de pago que este muestre, por ejemplo, Telegram Stars o tarjetas bancarias. A su pago también se aplican los términos de la tienda o del proveedor de pagos. En una compra en una tienda, su relación de facturación es con esa tienda. Los pagos en @iMe_premium_bot los procesan servicios de pago de terceros, y el nombre que figure en su extracto puede ser distinto de «iMe Lab FZCO», por ejemplo, «iMe Premium». Si no reconoce un cargo, póngase en contacto con el soporte antes de impugnarlo.

10.3. Períodos y precio. Las suscripciones se ofrecen por los períodos y a los precios que se muestran antes del pago. Los precios pueden incluir impuestos y variar según el país y el método de pago. Si el cargo en su tarjeta se realiza en una moneda distinta de la del precio, su banco o el emisor de su tarjeta realiza la conversión con sus propios tipos de cambio y comisiones.

10.4. Pruebas gratuitas y ofertas introductorias. Podemos ofrecer una prueba gratuita o un primer período con descuento. Las condiciones de la oferta, incluida su duración y el precio una vez finalizada, se muestran antes de que usted se suscriba. La tienda o nosotros determinamos quién reúne los requisitos para una prueba o una oferta. Salvo que cancele antes de que finalice una prueba gratuita o un período introductorio, su suscripción continúa automáticamente como suscripción de pago al precio que se mostró cuando se suscribió.

10.5. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las cancele, y en cada renovación se realiza el cargo en su método de pago. Si un pago de renovación falla y no se completa, su suscripción finaliza. Para evitar la renovación de una suscripción de una tienda, cancélela al menos 24 horas antes del final del período en curso (App Store) o antes de la fecha de renovación (Google Play). Para evitar la renovación de una suscripción comprada en @iMe_premium_bot, cancélela en el bot antes de la fecha de renovación.

10.6. Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento: en la configuración de suscripciones de su Apple ID para la App Store, en las suscripciones de Google Play para Google Play y en @iMe_premium_bot para las suscripciones compradas allí. Su suscripción sigue activa hasta el final del período pagado. Eliminar la Aplicación, su Cuenta de Telegram o sus datos de iMe no cancela la suscripción, así que cancélela primero.

10.7. Reembolsos. Los pagos de iMe Premium no son reembolsables, salvo cuando la ley o las normas de la tienda o del proveedor de pagos dispongan otra cosa. Apple y Google gestionan los reembolsos de las compras en la App Store y en Google Play conforme a sus políticas. Dado que iMe Premium empieza a funcionar inmediatamente después del pago, al pagar en @iMe_premium_bot usted solicita que comience de inmediato y reconoce que pierde cualquier derecho legal de desistimiento de la compra, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Si dejamos de ofrecer iMe Premium antes de que finalice su período pagado, le reembolsaremos la parte no utilizada del período, salvo que se trate de un período gratuito o promocional.

10.8. Una suscripción de tienda por cada cuenta de la tienda. Una suscripción de la App Store o de Google Play puede vincularse a una sola Cuenta de Telegram. Para suscribir otra Cuenta de Telegram desde la misma cuenta de la tienda, use @iMe_premium_bot.

10.9. Regalos. Puede comprar iMe Premium para otro usuario de Telegram por un período fijo. Un regalo es una compra única y no se renueva. Está vinculado a la Cuenta de Telegram del destinatario y no puede transferirse ni canjearse por dinero.

10.10. iMe Premium promocional. iMe Premium también puede otorgarse por tiempo limitado: por ver publicidad, como recompensa (sección 12) o en el marco de otras promociones. La duración y las condiciones se muestran al hacer la oferta. El iMe Premium promocional no tiene valor monetario y finaliza automáticamente.

10.11. Cambios en iMe Premium. Podemos cambiar las funciones, los límites o el precio de iMe Premium. Un nuevo precio se aplica a las nuevas suscripciones. Si alguna vez cambiamos el precio de las suscripciones activas, le avisaremos con antelación, en la Aplicación o a través de un Bot de iMe, y podrá cancelar antes de que se aplique el nuevo precio. Si un cambio reduce de forma significativa las funciones o los límites de iMe Premium durante un período pagado, le avisaremos con antelación, en la Aplicación o a través de un Bot de iMe. Si compró iMe Premium en un Bot de iMe, podrá entonces poner fin a su suscripción en un plazo de 30 Días y recibir el reembolso de la parte no utilizada del período. Un cambio de precio de una suscripción de una tienda también se rige por las normas de la tienda. También podemos hacer que algunas funciones de iMe Premium sean gratuitas para todos u ofrecerlas en un plan independiente, o eliminarlas si ya no podemos proporcionarlas por motivos legales o técnicos.

10.12. Impugnación de pagos. Por favor, póngase en contacto con el soporte antes de impugnar un pago: así la mayoría de los problemas se resuelven más rápido. Nada de lo dispuesto en estos Términos restringe su derecho a impugnar un pago ante su banco, el emisor de su tarjeta, la tienda o el proveedor de pagos. Mientras una impugnación esté abierta, podemos compartir información sobre sus compras con la tienda o el proveedor de pagos que la gestione.

11. Créditos de IA

11.1. Los Créditos de IA le permiten usar las Funciones de IA más allá de los límites diarios gratuitos. Antes de que usted haga una solicitud, la Aplicación muestra su costo en créditos o, cuando el costo depende del modelo o de la longitud de la conversación, una estimación.

11.2. Puede obtener Créditos de IA comprándolos en las Aplicaciones a través de la App Store o de Google Play, o a través de @iMe_ai_bot con los métodos de pago que este muestre. Los Créditos de IA también pueden otorgarse como recompensa, por ejemplo, por ver publicidad.

11.3. Los Créditos de IA constituyen una licencia de uso de las Funciones de IA. No constituyen una cuenta bancaria, un depósito, un valor almacenado, dinero electrónico ni un instrumento financiero; no devengan intereses; no tienen valor monetario; no pueden retirarse, transferirse ni canjearse; y no son reembolsables, salvo cuando la ley o las normas de la tienda dispongan otra cosa.

11.4. Los Créditos de IA no caducan.

11.5. Podemos cambiar el costo en créditos de las Funciones de IA, los límites gratuitos y los paquetes de créditos. Los cambios se aplican solo a las solicitudes realizadas después de su entrada en vigor y no modifican la cantidad de créditos de su saldo. Cuando la Aplicación muestre una estimación, el costo final de una solicitud puede ser mayor, por ejemplo, en una conversación más larga o con otro modelo.

11.6. Sus Créditos de IA y cualquier período restante de iMe Premium están vinculados a su Telegram ID. Si se elimina su Cuenta de Telegram o nos pide que eliminemos sus datos de iMe, los Créditos de IA no utilizados y el resto del período pagado se pierden y no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa. Antes de eliminar sus datos de iMe a petición suya, le diremos qué perderá y le recordaremos que cancele su suscripción.

11.7. Si se reembolsa o se revierte un pago de Créditos de IA, podemos retirar de su saldo los Créditos de IA correspondientes y restringir su acceso a las Funciones de IA.

12. Recompensas y referidos

12.1. Las Aplicaciones pueden ofrecer recompensas por completar tareas, por ejemplo, en la «Bonificación diaria» o al ver publicidad, y por invitar a nuevos usuarios. Las recompensas pueden incluir días gratuitos de iMe Premium, Créditos de IA, Telegram Premium, Telegram Stars y tokens. Algunas recompensas pueden seleccionarse al azar. Las recompensas disponibles y sus condiciones se muestran en la Aplicación. A Telegram Premium y Telegram Stars recibidos como recompensa se les aplica el apartado 4.5.

12.2. Las recompensas en tokens se entregan en iMe Wallet. Una vez acreditadas, están sujetas a los términos de iMe Wallet. Las recompensas en tokens no constituyen asesoramiento de inversión y no tienen un valor garantizado.

12.3. Puede obtener recompensas en cada una de sus Cuentas de Telegram. Las recompensas no deben obtenerse de forma artificial, lo que incluye invitarse a sí mismo, usar cuentas falsas, automatización, scripts o clientes modificados, o enviar enlaces de invitación de forma masiva como spam. Determinamos si se cumplen las condiciones de una recompensa a partir de los datos de cumplimiento de las tareas; si no está de acuerdo con nuestra decisión, póngase en contacto con nosotros conforme a la sección 23. Podemos denegar, cancelar o recuperar las recompensas obtenidas infringiendo estos Términos, así como las recompensas vinculadas a un pago que se haya revertido.

12.4. Las recompensas son personales, no tienen valor monetario, salvo que se indique lo contrario, y no pueden canjearse. Podemos modificar o finalizar cualquier programa de recompensas en cualquier momento. Esto no afecta a las recompensas ya acreditadas, salvo que se hayan obtenido infringiendo estos Términos.

13. Servicios y contenido de terceros

13.1. Los Servicios le permiten acceder a contenido y servicios de terceros, por ejemplo, canales, grupos, bots y miniapps de Telegram, tiendas de aplicaciones y proveedores de pagos, y servicios de GIF y de mapas. Estos se rigen por sus propios términos. iMe no los controla y no es responsable de ellos.

13.2. iMe Wallet, iMe Ads e iMe Shop son productos independientes que se rigen por sus propios términos (apartado 1.2). Las Aplicaciones pueden abrirlos como servicios de confianza de iMe.

14. Propiedad intelectual y comentarios

14.1. Los Servicios, el nombre y el logotipo de iMe, las partes de las Aplicaciones creadas por iMe y el contenido que proporcionamos pertenecen a iMe o a sus licenciantes, con sujeción a lo dispuesto en el apartado 6.2.

14.2. Si nos envía sugerencias o comentarios, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia usted.

14.3. Si considera que algún contenido puesto a disposición por iMe infringe sus derechos, póngase en contacto con nosotros conforme a la sección 23 y facilítenos suficientes detalles para que podamos identificarlo. El contenido enviado a través de Telegram debe denunciarse ante Telegram.

15. Edad y seguridad infantil

15.1. Debe tener al menos 13 años para usar los Servicios. Si se encuentra en la Unión Europea, el Reino Unido o Australia, debe tener al menos 18 años. Si la ley de su país establece una edad mayor, se aplica esa edad. Si no ha alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vive, solo puede comprar Servicios de pago con el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor legal.

15.2. Aplicamos una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil. Denuncie ante nosotros ese tipo de contenido en los Servicios conforme a la sección 23, y el contenido de Telegram, ante Telegram. Actuamos en respuesta a las denuncias y colaboramos con las autoridades competentes.

16. Suspensión y terminación

16.1. Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. El apartado 10.6 explica cómo cancelar una suscripción; el apartado 11.6, qué sucede con los Créditos de IA y con iMe Premium; y la Política de privacidad, cómo solicitar la eliminación de sus datos de iMe.

16.2. Podemos suspender o poner fin a su acceso a la totalidad o a parte de los Servicios, incluidos iMe Premium, los Créditos de IA y las recompensas, sin previo aviso, si incumple estos Términos o la ley, si necesitamos hacerlo para proteger a los usuarios, a iMe o a terceros, o si así lo exige una tienda, un proveedor de pagos, Telegram o una autoridad. En tal caso, lo informaremos del motivo y de cómo ponerse en contacto con nosotros si no está de acuerdo, salvo que la ley lo prohíba o que ello pueda perjudicar la seguridad de los Servicios o una investigación. Cuando pongamos fin a Servicios de pago por motivos distintos de un incumplimiento por su parte, reembolsamos la parte prepagada no utilizada.

16.3. La sección 2, los apartados 6.3, 6.4, 8.5, 8.8, 10.12, 11.6, 11.7 y 12.3, y las secciones 14, 17 a 19, 21 y 22 seguirán vigentes tras la terminación de estos Términos o de su acceso a los Servicios.

17. Exclusión de garantías

17.1. Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, iMe no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado, de no infracción o de que los Servicios funcionarán de forma ininterrumpida, sin errores o de forma segura.

17.2. Los Servicios dependen de Telegram, de las tiendas de aplicaciones, de los proveedores de IA, de las redes y de otros terceros que escapan a nuestro control.

18. Limitación de responsabilidad

18.1. En la máxima medida permitida por la ley, iMe no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, de datos o de reputación comercial.

18.2. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de iMe por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios se limita al mayor de los siguientes importes: (a) el importe que usted pagó a iMe por los Servicios en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación y (b) cien dólares estadounidenses (USD 100).

18.3. iMe no es responsable de los actos, fallos u omisiones de proveedores externos, incluidos Telegram, las tiendas de aplicaciones, los proveedores de pagos y los proveedores de IA.

18.4. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa o negligencia grave, nuestra obligación de realizar reembolsos conforme a los apartados 10.7, 10.11 y 16.2, la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable.

18.5. Si usted es consumidor, tiene derechos reconocidos por la ley, por ejemplo, a que los Servicios sean conformes con el contrato y a disponer de medidas correctoras si no lo son. Nada de lo dispuesto en las secciones 17 a 19 limita esos derechos.

19. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, usted indemnizará a iMe Lab FZCO y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida y gasto, incluidos los honorarios de abogados razonables, que se deriven de: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) su uso indebido de los Servicios; (c) Su Contenido; o (d) su infracción de cualquier ley o derecho de terceros, en cada caso en la medida en que se deban a culpa de usted.

20. Cambios en los Servicios y en estos Términos

20.1. Podemos modificar los Servicios y estos Términos. Los Términos actualizados se publican en el Sitio web, y se actualiza la fecha que figura al principio.

20.2. Lo informaremos de los cambios sustanciales con antelación, en la Aplicación, a través de un Bot de iMe o en el Sitio web. Salvo que el aviso indique otra cosa, se aplican a partir de la fecha que en él se indique. En el caso de una suscripción activa, se aplica el apartado 10.11.

20.3. Si no acepta los Términos actualizados, deje de usar los Servicios y cancele su suscripción antes de que se apliquen los cambios.

21. Legislación aplicable y resolución de controversias

21.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, tal como se aplican en el Emirato de Dubái.

21.2. Usted acepta intentar resolver primero cualquier controversia poniéndose en contacto con nosotros conforme a la sección 23. Describa el problema, las acciones o transacciones que lo originaron y el resultado que busca, y adjunte las pruebas que lo respalden. Responderemos en un plazo de treinta (30) Días desde la recepción de su reclamación.

21.3. Toda controversia que no se resuelva en un plazo de treinta (30) Días desde que recibamos su reclamación quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Dubái (EAU). Esto no limita sus derechos conforme al apartado 10.12.

21.4. Si usted es consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos lo priva de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, incluido cualquier derecho a iniciar acciones ante los tribunales de ese país.

22. Disposiciones generales

22.1. Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted e iMe en relación con los Servicios y sustituyen cualquier entendimiento previo. La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales. Los Términos de los Productos son acuerdos independientes.

22.2. Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes.

22.3. Ausencia de renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición, o de que nos demoremos en hacerlo, no constituye una renuncia a ella, y el ejercicio único o parcial de un derecho no impide su ejercicio posterior.

22.4. Cesión. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos cederlos a una empresa afiliada o a un sucesor.

22.5. Fuerza mayor. No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por hechos que escapen a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, actuaciones gubernamentales, fallos de red, fallos de los sistemas de pago y la falta de disponibilidad, el mal funcionamiento o el cambio de las reglas de Telegram, de las tiendas de aplicaciones o de otros servicios de terceros.

22.6. Notificaciones. Podemos enviar notificaciones en la Aplicación, a través de un Bot de iMe o en el Sitio web. Puede enviarnos notificaciones conforme a la sección 23.

22.7. Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. Cualquier traducción se proporciona únicamente para mayor comodidad, y prevalece la versión en inglés.

23. Contacto

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates