Informativa sulla privacy di iMe

Data di pubblicazione e di entrata in vigore: 3 novembre 2019 (aggiornamento: 21 ottobre 2026)

La presente Informativa sulla privacy spiega come iMe Lab FZCO («iMe», «noi», «ci» o «nostro») tratta i dati personali quando Lei utilizza le app di iMe per dispositivi mobili e computer (le «App»), i siti web imem.app e imem.me (il «Sito»), i bot di Telegram gestiti da iMe che forniscono i nostri servizi, come @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot e @iMe_support_bot, e i bot di servizio utilizzati dalle App (i «Bot iMe»), nonché iMe Premium, i Crediti IA e gli altri servizi descritti nei Termini di servizio di iMe (congiuntamente, i «Servizi»).

Cosa non copre la presente informativa.

• Telegram. iMe è un client Telegram indipendente e non ufficiale. Il Suo account Telegram, i Suoi messaggi, contatti e chiamate e tutto ciò che Lei fa su Telegram sono trattati da Telegram ai sensi dell’Informativa sulla privacy di Telegram. La presente informativa riguarda solo ciò che fa iMe.
• iMe Ads, iMe Wallet e iMe Shop. Sono servizi distinti. Ciò che avviene al loro interno è descritto nelle rispettive informative sulla privacy. La pubblicità che vede nelle App, compresa quella venduta tramite iMe Ads, e i dati che le App inviano quando apre questi prodotti sono descritti qui.

In breve:

• iMe riceve il contenuto delle Sue chat solo quando Lei usa una funzione che ne ha bisogno, come le Funzioni IA o le liste di attività.
• Non vendiamo i Suoi dati personali.
• Non utilizziamo i Suoi contenuti per addestrare modelli di IA, e nemmeno i nostri fornitori di IA li utilizzano per addestrare i propri.

1. Chi siamo

1.1. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Li trattiamo in conformità alla Legge degli Emirati Arabi Uniti sulla protezione dei dati personali (Decreto-legge federale n. 45 del 2021) e, ove applicabili, ad altre leggi sulla protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e del Regno Unito.

1.2. Per questioni relative alla privacy può contattarci su Telegram tramite @iMeMessenger o all’indirizzo support@imem.app.

2. Riepilogo

3. Telegram e iMe: chi tratta cosa

3.1. Le App si connettono ai server di Telegram. I Suoi messaggi, file multimediali, contatti e chiamate sono archiviati e trattati da Telegram, e l’App li elabora sul Suo dispositivo per mostrarli a Lei.

3.2. iMe non riceve il Suo numero di telefono, il Suo codice di accesso a Telegram né i dati della Sua carta. iMe non riceve il contenuto delle Sue chat, salvo quando Lei usa una funzione che invia contenuti a iMe come descritto nella sezione 4 — ad esempio le Funzioni IA o le liste di attività.

3.3. Telegram può mostrare messaggi sponsorizzati nelle App. Si tratta di pubblicità di Telegram: è Telegram a selezionarli e a mostrarli.

4. Dati che trattiamo e perché

4.1. Connessione a iMe e Bot iMe

4.1.1. Per fornire le funzioni che operano tramite i server di iMe, l’App connette automaticamente il Suo account Telegram a iMe, e noi associamo il Suo abbonamento, i Suoi Crediti IA, i Suoi premi e le Sue impostazioni al Suo Telegram ID — l’identificativo numerico permanente che Telegram assegna a ogni account. Per consentirLe di usare queste funzioni e di ricevere le novità di iMe, l’App scambia messaggi di servizio con i Bot iMe dal Suo account Telegram.

4.1.2. Quando Lei interagisce con un Bot iMe, Telegram gli fornisce il Suo Telegram ID, il nome utente, il nome e il cognome, la lingua e l’informazione se ha Telegram Premium. Il bot riceve inoltre i comandi e i messaggi che Lei gli invia.

4.1.3. Possiamo inoltre raccogliere dati del profilo dal Suo account Telegram, come il nome utente, il nome e lo stato di Telegram Premium (compreso quando scade, dove è stato acquistato e se si rinnova), nonché il fuso orario del Suo dispositivo, per fornire e migliorare i Servizi e altri servizi di iMe, per finalità di analisi e per personalizzare le nostre offerte.

Perché: per fornire i Servizi (esecuzione del contratto); per migliorarli e prevenire abusi (legittimo interesse).

4.2. Dati del dispositivo e delle richieste

4.2.1. Le richieste dell’App ai server di iMe includono dati tecnici, come un identificativo del dispositivo o dell’installazione, la versione del sistema operativo e dell’App, la lingua dell’interfaccia, il paese ricavato dal Suo numero di telefono sul dispositivo (il numero stesso non viene inviato) e il Suo token di servizio iMe. Anche i nostri server e i nostri fornitori di infrastruttura vedono il Suo indirizzo IP. L’App può inviare alcuni di questi dati insieme alle richieste ai servizi di terze parti che utilizza, come i servizi di traduzione e di GIF.

4.2.2. Alcune richieste sono protette dai servizi di attestazione delle app di Apple e Google, che ci confermano che una richiesta proviene da un’App autentica.

4.2.3. Alcune versioni dell’App si connettono a Telegram tramite server proxy gestiti da iMe. Questi server trattano il Suo indirizzo IP e il Suo Telegram ID per fornire la connessione e proteggerla dagli abusi.

Perché: per gestire i Servizi, garantirne la sicurezza e prevenire le frodi (esecuzione del contratto; legittimo interesse); per mostrare contenuti nella Sua lingua e per la Sua regione (esecuzione del contratto); per consentire agli inserzionisti di scegliere la lingua, il paese e la piattaforma del loro pubblico (punto 4.4).

4.3. Analisi, report sugli arresti anomali e diagnostica

4.3.1. Utilizziamo Google Analytics for Firebase, anche tramite pagine del nostro Sito utilizzate all’interno delle App, per capire come vengono utilizzate le App. L’App invia eventi come le schermate aperte, le funzioni utilizzate, i pulsanti toccati e gli errori, e attributi come lo stato del Suo abbonamento, se ha Telegram Premium, la lingua, il tema, il numero di account, il modo in cui ha installato l’App e le statistiche della pubblicità che Le è stata mostrata. Gli eventi possono includere anche un identificativo del dispositivo e il testo che digita nella ricerca delle mini app. Questi eventi sono collegati al Suo Telegram ID.

4.3.2. I report sugli arresti anomali e sugli errori vengono inviati a Firebase Crashlytics (Google) e a strumenti di monitoraggio degli errori che ospitiamo sulla nostra infrastruttura. Sono collegati al Suo Telegram ID e possono includere dettagli tecnici dell’operazione non riuscita.

4.3.3. L’App può inviarci periodicamente dati diagnostici sulla connessione: lo stato della rete e della connessione a Telegram, gli errori e se sul dispositivo è attiva una VPN — solo sì o no, senza il nome del servizio. Questo ci aiuta a capire perché una connessione non riesce. Se i nostri server non sono raggiungibili, e talvolta per verificare questo canale, l’App può inviare queste informazioni a un Bot iMe come messaggio di servizio dal Suo account Telegram.

Perché: per capire come vengono utilizzate le App, correggere gli errori e mantenere i Servizi funzionanti (legittimo interesse).

4.4. Pubblicità

4.4.1. Se non ha iMe Premium, le App mostrano pubblicità della piattaforma pubblicitaria propria di iMe, iMe Ads, e di reti pubblicitarie di terze parti.

4.4.2. Pubblicità di iMe. L’App richiede annunci a iMe e segnala quando vengono caricati, mostrati e toccati. Questi registri sono collegati al Suo Telegram ID e includono i dati di cui al punto 4.2, il posizionamento, il canale o la chat in cui viene mostrato un annuncio, il Suo identificativo pubblicitario, ove disponibile, e le caratteristiche del dispositivo utilizzate per selezionare e verificare la pubblicità. Li utilizziamo per erogare e selezionare la pubblicità, misurarne il rendimento, calcolare gli importi dovuti dagli inserzionisti e individuare frodi e abusi. Per caricare gli annunci più rapidamente, l’App può scaricare un annuncio e il relativo link prima che Lei lo tocchi.

4.4.3. Chi vede quale pubblicità. Gli inserzionisti scelgono il proprio pubblico in base a lingua, paese, piattaforma e altri criteri, ad esempio se un utente ha Telegram Premium o ha collegato iMe Wallet. Un inserzionista può inoltre mostrare la pubblicità solo alle persone incluse in un elenco di Telegram ID da lui fornito o alle persone che in precedenza hanno interagito con i suoi annunci, oppure escludere tali persone dalla pubblicità. Possiamo inoltre utilizzare informazioni sulla Sua attività nelle App, come i canali pubblici che visualizza e la pubblicità che vede o con cui interagisce, per scegliere pubblicità più pertinente e per migliorare iMe Ads. Gli inserzionisti vedono solo la dimensione dei propri pubblici, non chi ne fa parte. L’erogazione degli annunci avviene in modo automatizzato, sulla base delle impostazioni della campagna e della logica del sistema, senza produrre effetti giuridici nei Suoi confronti né incidere in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

4.4.4. Cosa apprendono gli inserzionisti. Da iMe, gli inserzionisti ricevono statistiche sulle proprie campagne, senza il Suo nome né il Suo Telegram ID. Quando Lei tocca un annuncio di un canale, gruppo, bot, mini app o sito web, questo riceve su di Lei le stesse informazioni che riceverebbe se lo avesse aperto Lei stesso. Se l’inserzionista utilizza il monitoraggio delle conversioni, il link include un identificativo del clic che consente all’inserzionista di collegare il Suo tocco a ciò che Lei fa successivamente e di segnalare tale azione a iMe, ad esempio una registrazione o un acquisto. Gli inserzionisti possono inoltre utilizzare gli strumenti di conversione di iMe Ads: un codice sul proprio sito web, che può memorizzare un cookie nel Suo browser, o il nostro bot nel proprio canale o gruppo, che comunica a iMe che Lei vi si è unito dopo aver visto o toccato un loro annuncio. Se l’App carica un annuncio in anticipo (punto 4.4.2), il sito web dell’inserzionista può vedere il Suo indirizzo IP anche se Lei non tocca l’annuncio.

4.4.5. Pubblicità di terze parti. Utilizziamo servizi di mediazione pubblicitaria e reti pubblicitarie — ad esempio CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram e Adexium. I partner di cui ci avvaliamo possono cambiare. Il loro software nell’App raccoglie il Suo identificativo pubblicitario, l’indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sull’app e le Sue interazioni con gli annunci, e l’App può trasmettere loro un identificativo del Suo account. Ogni partner tratta i dati ai sensi della propria informativa sulla privacy.

Perché: per mostrare la pubblicità che finanzia i Servizi gratuiti (legittimo interesse); pubblicità personalizzata, identificativi pubblicitari e pubblicità basata sugli interessi (il Suo consenso, ove richiesto dalla legge); per misurare e fatturare la pubblicità e prevenire le frodi (legittimo interesse).

4.5. Funzioni IA

4.5.1. Le Funzioni IA operano sui server di iMe e sui sistemi di fornitori terzi di modelli di IA, ad esempio OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq e Perplexity, direttamente o tramite OpenRouter. I fornitori di cui ci avvaliamo possono cambiare. L’App invia contenuti solo quando Lei usa una funzione — ad esempio i messaggi di cui chiede il riassunto, con i nomi e gli identificativi dei loro autori e i dettagli della chat, affinché il riassunto possa mostrare chi ha detto cosa; l’audio di un messaggio vocale che trascrive in testo; un’immagine che analizza; o il testo che fa leggere ad alta voce. I messaggi che invia a @iMe_ai_bot gli arrivano tramite Telegram.

4.5.2. I contenuti che elabora con le Funzioni IA possono includere dati personali di altre persone, come gli autori dei messaggi di cui chiede il riassunto.

4.5.3. Non utilizziamo i Suoi contenuti, né altri dati che riceviamo tramite Telegram, per addestrare, perfezionare (fine-tuning) o valutare modelli di IA, e non ne ricaviamo set di dati. I nostri fornitori di modelli di IA trattano i contenuti per nostro conto e non li utilizzano per addestrare i propri modelli. Li conserviamo solo per il tempo necessario a fornire la funzione, mantenere sicuri i Servizi e adempiere ai nostri obblighi di legge. Le chat con @iMe_ai_bot sono archiviate da Telegram come qualsiasi altra chat. I nostri server conservano inoltre le Sue conversazioni con l’assistente affinché possa proseguirle, e le eliminano dopo un lungo periodo di inattività o quando ce lo chiede.

4.5.4. Registriamo il Suo utilizzo delle Funzioni IA e il saldo dei Suoi Crediti IA, collegandoli al Suo Telegram ID.

Perché: per fornire la funzione che richiede (esecuzione del contratto).

4.6. Traduzione

Quando Lei traduce un testo, l’App lo invia al servizio di traduzione di Google. Se attiva la traduzione automatica di una chat, l’App invia per la traduzione i messaggi in arrivo di quella chat finché Lei non la disattiva. Il servizio di traduzione di Google non riceve il Suo Telegram ID.

Perché: per fornire la traduzione che richiede (esecuzione del contratto).

4.7. Acquisti e premi

4.7.1. Quando acquista iMe Premium o Crediti IA, riceviamo dall’App Store, da Google Play o dal fornitore di servizi di pagamento utilizzato nel nostro bot le informazioni necessarie per confermare e gestire l’acquisto, come il prodotto, gli identificativi delle transazioni, il periodo e lo stato. I pagamenti nei nostri bot sono elaborati da Telegram (per Telegram Stars) o dai nostri fornitori di servizi di pagamento, come Stripe e YooKassa. Non riceviamo i dati della Sua carta.

4.7.2. Quando regala iMe Premium, riceviamo il Telegram ID del destinatario e lo utilizziamo per consegnare il regalo e conservarne traccia.

4.7.3. Il Suo stato di iMe Premium può essere visibile ad altri utenti delle App, ad esempio tramite il badge del profilo, che è attivo per impostazione predefinita e può essere disattivato nelle impostazioni del Suo profilo. A tal fine, le App verificano lo stato di iMe Premium dei profili e delle chat che i loro utenti aprono.

4.7.4. Per i premi, il Bonus giornaliero e il programma referral, registriamo le Sue attività, i Suoi progressi, la pubblicità che ha guardato per ottenere un premio, il link o il codice di invito che ha utilizzato e gli utenti che si sono uniti tramite il Suo link. Per verificare se l’App è stata installata tramite un invito, il nostro server registra il Suo indirizzo IP e le caratteristiche del dispositivo quando apre un link di invito e quando avvia l’App per la prima volta.

Perché: per gestire acquisti e premi (esecuzione del contratto); per prevenire frodi e abusi dei premi (legittimo interesse); per tenere le scritture contabili (obbligo legale).

4.8. Sincronizzazione, liste di attività e notifiche

4.8.1. Se utilizza la sincronizzazione, conserviamo sui nostri server le Sue impostazioni di iMe, come gli ID delle chat che nasconde o raggruppa, i Suoi segnalibri, i filtri dei messaggi e le schede, affinché siano disponibili su tutti i Suoi dispositivi. La sincronizzazione non memorizza i testi dei messaggi.

4.8.2. Se utilizza le liste di attività, conserviamo le Sue attività e le Sue cartelle, compreso il testo di un messaggio quando crea un’attività a partire da esso. Se condivide una cartella, le persone che la aggiungono tramite il Suo link ne vedranno le attività. Se detta un’attività, l’audio viene inviato a un fornitore di modelli di IA per convertirlo in testo (veda il punto 4.5).

4.8.3. Per inviarLe notifiche su iMe, conserviamo il token push del Suo dispositivo. Inviamo notifiche di servizio, come promemoria e aggiornamenti sullo stato del Suo abbonamento, nonché novità e offerte. Può disattivare le notifiche nelle impostazioni del dispositivo.

Perché: per fornire queste funzioni (esecuzione del contratto); notifiche di servizio e novità (legittimo interesse o, ove richiesto, consenso).

4.9. Contenuti di terze parti

Quando utilizza GIF, mappe e contenuti simili nelle App, l’App invia al fornitore i dati necessari per mostrarli, come la Sua query di ricerca e le informazioni sul dispositivo.

4.10. Apertura di iMe Wallet, iMe Ads e iMe Shop

4.10.1. L’App apre questi prodotti tramite Telegram, che trasmette loro i dati di base del Suo profilo, come fa per qualsiasi mini app. L’App può aggiungere un’etichetta che indica da dove Lei li ha aperti. iMe Wallet, iMe Ads e iMe Shop sono nostri prodotti, quindi l’App li apre direttamente, senza la conferma che Telegram mostra prima di avviare mini app di terze parti. Questi prodotti possono leggere il testo dei Suoi appunti — solo per pochi secondi dopo che ha toccato qualcosa al loro interno —, richiedere pubblicità e richiedere il saldo dei Suoi Telegram Stars.

4.10.2. Quando inizia ad acquistare Telegram Premium o Telegram Stars nell’App, l’App ci invia il Suo nome utente Telegram o quello del destinatario, il prodotto, la quantità o il periodo e se si tratta di un regalo, insieme ai dati di cui al punto 4.2, e apre iMe Shop. L’acquisto in iMe Shop è disciplinato dai Termini di servizio di iMe Shop.

4.11. Supporto

Quando ci contatta, trattiamo i Suoi messaggi e le informazioni che fornisce, per aiutarLa e per migliorare i Servizi (esecuzione del contratto; legittimo interesse).

4.12. Autorizzazioni del dispositivo

Le App chiedono autorizzazioni come l’accesso a fotocamera, microfono, foto, contatti e posizione per le funzioni di Telegram; tali dati sono trattati sul Suo dispositivo e da Telegram. Le App possono inoltre chiedere l’autorizzazione a tracciarLa tra le app a fini pubblicitari (su iOS) e ad accedere al Suo calendario se un annuncio propone di aggiungere un evento e Lei acconsente.

4.13. Sito e cookie

4.13.1. Log del server. Quando visita il Sito, i nostri server registrano il Suo indirizzo IP, il paese approssimativo, la pagina e la pagina di provenienza, la lingua e lo user agent del Suo browser e altri parametri tecnici. Il Sito è erogato tramite Cloudflare, che tratta gli stessi dati per erogarlo e proteggerlo.

4.13.2. Cookie e tecnologie simili.

4.13.3. Analisi. Utilizziamo Google Analytics for Firebase per capire come viene utilizzato il Sito: quali pagine e sezioni vengono visualizzate, quali link vengono cliccati, i cambi di lingua, il tipo di browser e di dispositivo e la posizione approssimativa.

4.13.4. La Sua scelta. Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, e quando non possiamo determinare il Suo paese, gli strumenti di analisi vengono attivati solo dopo che ha cliccato «Consenti» nel banner dei cookie. Altrove, vengono attivati quando visita il Sito, e il banner La informa al riguardo. Per modificare la Sua scelta, usi «Impostazioni dei cookie» in fondo alla pagina o elimini i cookie nel Suo browser.

Perché: per gestire il Sito e garantirne la sicurezza (legittimo interesse); analisi (consenso nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera; legittimo interesse altrove, ove la legge lo consenta).

4.14. Da dove provengono i dati

Otteniamo dati personali da Lei e dal Suo dispositivo tramite le App, il Sito e i Bot iMe; da Telegram, tramite la sua piattaforma e la sua API; dagli store di app e dai fornitori di servizi di pagamento; dagli inserzionisti che utilizzano iMe Ads, come elenchi di Telegram ID e report sulle azioni compiute dopo un tocco; e dai fornitori di modelli di IA, sotto forma di risultati delle Funzioni IA.

5. Basi giuridiche

5.1. A seconda di dove vive, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche.

5.2. Quando ci basiamo sul legittimo interesse, può opporsi al trattamento. Può sempre opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione a fini pubblicitari.

5.3. Ai sensi della Legge degli Emirati Arabi Uniti sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati sulla base del Suo consenso, dell’esecuzione del nostro contratto con Lei o dei nostri obblighi di legge.

6. Le Sue scelte

6.1. Pubblicità. Ove richiesto dalla legge, l’App chiede il Suo consenso all’uso dei dati a fini pubblicitari. Su iOS, l’App chiede inoltre l’autorizzazione a tracciarLa tra le app. Può revocare tale autorizzazione e reimpostare o eliminare il Suo identificativo pubblicitario nelle impostazioni del dispositivo. Se non presta il consenso, potrebbe comunque vedere pubblicità non personalizzata. iMe Premium disattiva la pubblicità mostrata da iMe. Non disattiva i messaggi sponsorizzati di Telegram né le promozioni che canali, bot o mini app pubblicano autonomamente.

6.2. Traduzione. Può disattivare la traduzione automatica nella chat in cui l’ha attivata.

6.3. Sincronizzazione e notifiche. Può disattivare la sincronizzazione nell’App e le notifiche nelle impostazioni del dispositivo.

6.4. Cookie del Sito — veda il punto 4.13.

7. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo come descritto nella presente informativa:

• Telegram — quando l’App interagisce con Telegram e con i Bot iMe;
• fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto in base a un contratto — fornitori di hosting e di infrastruttura, tra cui Cloudflare; Google (Firebase); fornitori di modelli di IA; e servizi di ricerca che le Funzioni IA utilizzano per cercare informazioni online, come Brave;
• partner indipendenti che ricevono dati in relazione alle funzioni che utilizza e li trattano ai sensi delle proprie informative — servizi di mediazione pubblicitaria e reti pubblicitarie; Google, per la traduzione; fornitori di GIF e di mappe; Apple, Google e fornitori di servizi di pagamento, come Stripe e YooKassa, per gli acquisti;
• inserzionisti, nella misura descritta al punto 4.4;
• altri utenti, nella misura descritta al punto 4.7.3;
• autorità competenti, tribunali e consulenti professionali, ove richiesto dalla legge o necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
• un acquirente o successore in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione, alle condizioni della presente informativa.

Non vendiamo dati personali. Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di proteggere i dati personali con un livello almeno equivalente a quello previsto dalla presente informativa.

8. Trasferimenti internazionali

I nostri server e i nostri partner si trovano in diversi paesi, tra cui gli Emirati Arabi Uniti, gli Stati Uniti, l’Unione europea, la Russia, la Cina e altri, le cui leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del Suo paese. Quando trasferiamo dati personali dal SEE o dal Regno Unito verso un paese per il quale non esiste una decisione di adeguatezza, utilizziamo garanzie consentite dalla legge, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Può chiederci una copia di tali garanzie tramite i recapiti della sezione 1. Quando trasferiamo dati personali dagli Emirati Arabi Uniti, lo facciamo nei modi consentiti dalla Legge degli Emirati Arabi Uniti sulla protezione dei dati personali.

9. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi; a conservare le registrazioni di acquisti e pagamenti, gestire rimborsi e controversie e adempiere ai nostri obblighi di legge, compresi i periodi di conservazione obbligatori per le scritture contabili; e a individuare, prevenire e indagare frodi, abusi e incidenti di sicurezza. Trascorso tale periodo, cancelliamo o anonimizziamo i dati. Cancelliamo inoltre i dati collegati a una funzione o a un Bot iMe quando smettiamo di offrirli, salvo che siamo tenuti a conservarli per legge o che Lei abbia acconsentito alla loro conservazione.

10. I Suoi diritti

10.1. A seconda di dove vive, potrebbe avere il diritto di accedere ai Suoi dati personali e di riceverne una copia, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporsi ad esso, di riceverli in un formato portabile, di revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca) e di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, compresa l’autorità del paese in cui risiede o lavora o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

10.2. Per esercitare questi diritti, ci contatti tramite i recapiti della sezione 1. Per eliminare i Suoi dati iMe, scriva a @iMeMessenger dall’account Telegram di cui desidera eliminare i dati, oppure invii un’email a support@imem.app. Accettiamo richieste di eliminazione da tutti gli utenti, ovunque vivano. Se ci scrive via email, possiamo chiederLe di confermare la richiesta dall’account Telegram a cui si riferisce. Rispondiamo entro un mese; per le richieste complesse, possiamo prorogare tale termine di ulteriori due mesi al massimo e, in tal caso, La informeremo. Possiamo rifiutare o limitare una richiesta ove la legge lo consenta, ad esempio quando dobbiamo conservare i dati per adempiere a obblighi fiscali o contabili.

10.3. L’eliminazione dei Suoi dati iMe non elimina il Suo account Telegram. L’eliminazione del Suo account Telegram o dell’App non elimina di per sé i dati che deteniamo: questi vengono conservati per i periodi descritti nella sezione 9, e può chiederci di eliminarli prima. Un abbonamento deve essere annullato separatamente. Quando i Suoi dati iMe vengono eliminati, i Crediti IA non utilizzati e l’eventuale periodo residuo di iMe Premium vanno persi (veda i Termini di servizio).

10.4. Se si trova nel Regno Unito, può presentare prima un reclamo a noi tramite i recapiti della sezione 1, e ne confermeremo la ricezione entro 30 giorni.

11. Minori

I Servizi non sono destinati ai minori di 13 anni o, nell’Unione europea, nel Regno Unito e in Australia, ai minori di 18 anni (veda i Termini di servizio). Se veniamo a sapere di detenere dati personali di una persona al di sotto di tali età, li elimineremo, salvo che siamo tenuti a conservarli per legge.

12. Sicurezza

12.1. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, usi impropri, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun metodo di archiviazione, trasmissione o trattamento è completamente sicuro.

12.2. Se una violazione dei dati personali è suscettibile di presentare un rischio elevato per i Suoi diritti e le Sue libertà, ne daremo comunicazione a Lei e la notificheremo all’autorità di controllo competente ove richiesto dalla legge applicabile.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione aggiornata viene pubblicata sul Sito con una nuova data. La informeremo delle modifiche sostanziali prima che entrino in vigore, nell’App, tramite un Bot iMe o sul Sito, e Le chiederemo nuovamente il consenso ove richiesto dalla legge.

14. Contatti

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• Supporto: Telegram @iMeMessenger (preferibile) · support@imem.app
• Supporto iMe Premium: @iMe_support_bot
• Sito web: imem.app