سياسة خصوصية iMe

تاريخ النشر وبدء السريان: 3 نوفمبر 2019 (تاريخ التحديث: 21 أكتوبر 2026)

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة شركة iMe Lab FZCO (ويُشار إليها بـ«iMe» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») للبيانات الشخصية عند استخدامك لتطبيقات iMe للأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر («التطبيقات»)، والموقعين الإلكترونيين imem.app وimem.me («الموقع الإلكتروني»)، وروبوتات Telegram التي يشغّلها iMe وتُقدَّم من خلالها خدماتنا، مثل @iMe_ai_bot و@iMe_premium_bot و@iMe_support_bot، والروبوتات الخدمية التي تستخدمها التطبيقات («روبوتات iMe»)، إضافةً إلى iMe Premium ورصيد AI والخدمات الأخرى الموضّحة في شروط استخدام iMe (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

ما لا تشمله هذه السياسة.

• خدمة Telegram. يُعد iMe عميلًا مستقلًا وغير رسمي لـTelegram. ويتولى Telegram معالجة حساب Telegram الخاص بك ورسائلك وجهات اتصالك ومكالماتك وكل ما تفعله على Telegram، وفقًا لـسياسة خصوصية Telegram. ولا تشمل هذه السياسة إلا ما يقوم به iMe.
• منتجات iMe Ads وiMe Wallet وiMe Shop. هذه خدمات منفصلة. وتوضّح سياسات الخصوصية الخاصة بها ما يحدث داخلها. أما الإعلانات التي تراها في التطبيقات، بما فيها الإعلانات المبيعة عبر iMe Ads، والبيانات التي ترسلها التطبيقات عند فتحك لهذه المنتجات، فموضّحة في هذه السياسة.

باختصار:

• لا يتلقى iMe محتوى محادثاتك إلا عندما تستخدم ميزة تحتاج إليه، مثل ميزات الذكاء الاصطناعي أو قائمة المهام.
• لا نبيع بياناتك الشخصية.
• لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا يستخدمه مزوّدو الذكاء الاصطناعي لدينا لتدريب نماذجهم أيضًا.

1. من نحن

1.1. تُعد شركة iMe Lab FZCO، الكائن مقرها في Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates، المتحكمَ في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. ونعالج هذه البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وكذلك، حيثما ينطبق ذلك، وفقًا لقوانين حماية البيانات الأخرى، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المعمول بها في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

1.2. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر Telegram على @iMeMessenger أو عبر البريد الإلكتروني support@imem.app.

2. ملخص

3. من يعالج ماذا: Telegram وiMe

3.1. تتصل التطبيقات بخوادم Telegram. ويتولى Telegram تخزين رسائلك ووسائطك وجهات اتصالك ومكالماتك ومعالجتها، ويعالجها التطبيق على جهازك لعرضها لك.

3.2. لا يتلقى iMe رقم هاتفك ولا رمز تسجيل الدخول إلى Telegram ولا بيانات بطاقتك. ولا يتلقى iMe محتوى محادثاتك، إلا عندما تستخدم ميزة ترسل المحتوى إلى iMe على النحو الموضّح في القسم 4، على سبيل المثال ميزات الذكاء الاصطناعي أو قائمة المهام.

3.3. قد يعرض Telegram رسائل مموَّلة في التطبيقات. وهذه إعلانات Telegram: إذ يختارها Telegram ويعرضها.

4. البيانات التي نعالجها وأسباب ذلك

4.1. الاتصال بـiMe وروبوتات iMe

4.1.1. لتقديم الميزات التي تعمل عبر خوادم iMe، يربط التطبيق حساب Telegram الخاص بك بـiMe تلقائيًا، ونربط اشتراكك ورصيد AI الخاص بك ومكافآتك وإعداداتك بـTelegram ID الخاص بك، وهو المعرّف الرقمي الدائم الذي يخصّصه Telegram لكل حساب. ولكي تتمكن من استخدام هذه الميزات وتلقّي أخبار iMe، يتبادل التطبيق رسائل خدمية مع روبوتات iMe من حساب Telegram الخاص بك.

4.1.2. عندما تتفاعل مع أحد روبوتات iMe، يزوّده Telegram بـTelegram ID الخاص بك واسم المستخدم والاسم الأول واسم العائلة واللغة، وبما إذا كان لديك Telegram Premium. كما يتلقى الروبوت الأوامر والرسائل التي ترسلها إليه.

4.1.3. قد نجمع أيضًا بيانات الملف الشخصي من حساب Telegram الخاص بك، مثل اسم المستخدم والاسم وحالة Telegram Premium (بما في ذلك موعد انتهائه ومكان شرائه وما إذا كان يتجدد)، إضافةً إلى المنطقة الزمنية لجهازك، وذلك لتقديم الخدمات وخدمات iMe الأخرى وتحسينها، ولأغراض التحليلات، ولتخصيص عروضنا.

الغرض: لتقديم الخدمات (تنفيذ العقد)؛ ولتحسينها ومنع إساءة الاستخدام (المصالح المشروعة).

4.2. بيانات الجهاز والطلبات

4.2.1. تتضمن الطلبات المرسلة من التطبيق إلى خوادم iMe بيانات تقنية، مثل معرّف الجهاز أو التثبيت، وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق، ولغة الواجهة، والدولة المستنتَجة من رقم هاتفك على جهازك (لا يُرسَل الرقم نفسه)، ورمز خدمة iMe المميز (token) الخاص بك. كما ترى خوادمنا ومزوّدو البنية التحتية لدينا عنوان IP الخاص بك. وقد يرسل التطبيق بعض هذه البيانات مع الطلبات الموجهة إلى خدمات الجهات الخارجية التي يستخدمها، مثل خدمات الترجمة وخدمات صور GIF.

4.2.2. بعض الطلبات محمية بخدمات Apple وGoogle للتحقق من أصالة التطبيقات، والتي تؤكد لنا أن الطلب صادر عن نسخة أصلية من التطبيق.

4.2.3. تتصل بعض إصدارات التطبيق بـTelegram عبر خوادم بروكسي يديرها iMe. وتعالج هذه الخوادم عنوان IP وTelegram ID الخاصين بك لتوفير الاتصال وحمايته من إساءة الاستخدام.

الغرض: لتشغيل الخدمات وتأمينها ومنع الاحتيال (تنفيذ العقد؛ المصالح المشروعة)؛ ولعرض المحتوى بلغتك ووفقًا لمنطقتك (تنفيذ العقد)؛ ولتمكين المعلنين من اختيار لغة جمهورهم ودولته ومنصته (البند 4.4).

4.3. التحليلات وتقارير الأعطال والتشخيص

4.3.1. نستخدم Google Analytics for Firebase، بما في ذلك عبر صفحات موقعنا الإلكتروني المستخدمة داخل التطبيقات، لفهم كيفية استخدام التطبيقات. ويرسل التطبيق أحداثًا مثل الشاشات التي فُتحت، والميزات المستخدمة، والأزرار التي ضُغط عليها، والأخطاء، إضافةً إلى سمات مثل حالة اشتراكك، وما إذا كان لديك Telegram Premium، واللغة، والسمة، وعدد الحسابات، وطريقة تثبيتك للتطبيق، وإحصاءات الإعلانات المعروضة لك. وقد تتضمن الأحداث أيضًا معرّف الجهاز والنص الذي تكتبه في البحث عن التطبيقات المصغّرة. وترتبط هذه الأحداث بـTelegram ID الخاص بك.

4.3.2. تُرسَل تقارير الأعطال والأخطاء إلى Firebase Crashlytics (Google) وإلى أدوات مراقبة الأخطاء التي نستضيفها على بنيتنا التحتية الخاصة. وترتبط هذه التقارير بـTelegram ID الخاص بك، وقد تتضمن تفاصيل تقنية عن العملية التي فشلت.

4.3.3. قد يرسل إلينا التطبيق بصورة دورية بيانات تشخيص الاتصال: حالة الشبكة والاتصال بـTelegram، والأخطاء، وما إذا كانت شبكة VPN مفعّلة على الجهاز، وذلك بنعم أو لا فقط، دون ذكر اسم الخدمة. ويساعدنا ذلك على فهم أسباب تعذّر الاتصال. وإذا تعذّر الوصول إلى خوادمنا، وأحيانًا للتحقق من هذه القناة، قد يرسل التطبيق هذه المعلومات إلى أحد روبوتات iMe في رسالة خدمية من حساب Telegram الخاص بك.

الغرض: لفهم كيفية استخدام التطبيقات، وإصلاح الأخطاء، والحفاظ على عمل الخدمات (المصالح المشروعة).

4.4. الإعلانات

4.4.1. إذا لم يكن لديك iMe Premium، تعرض التطبيقات إعلانات من منصة الإعلانات الخاصة بـiMe، وهي iMe Ads، ومن شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية.

4.4.2. إعلانات iMe. يطلب التطبيق الإعلانات من iMe ويُبلغ عن وقت تحميلها وعرضها والضغط عليها. وترتبط هذه السجلات بـTelegram ID الخاص بك، وتتضمن البيانات الواردة في البند 4.2، وموضع الإعلان، والقناة أو المحادثة التي يُعرض فيها الإعلان، ومعرّفك الإعلاني إن توفر، وخصائص الجهاز المستخدمة لاختيار الإعلانات والتحقق منها. ونستخدمها لعرض الإعلانات واختيارها، وقياس أدائها، وحساب المبالغ المستحقة على المعلنين، وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام. ولتحميل الإعلانات بشكل أسرع، قد ينزّل التطبيق الإعلان ورابطه قبل أن تضغط عليه.

4.4.3. من يرى أي إعلانات. يختار المعلنون جمهورهم حسب اللغة والدولة والمنصة ومعايير أخرى، مثل ما إذا كان لدى المستخدم Telegram Premium أو ما إذا كان قد ربط iMe Wallet. ويمكن للمعلن أيضًا أن يعرض الإعلانات حصرًا على الأشخاص المدرجين في قائمة Telegram ID التي يقدّمها، أو على الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلاناته سابقًا، أو على العكس أن يستبعد هؤلاء الأشخاص من العرض. وقد نستخدم أيضًا معلومات عن نشاطك في التطبيقات، مثل القنوات العامة التي تشاهدها والإعلانات التي تراها أو تتفاعل معها، لاختيار إعلانات أكثر ملاءمة ولتحسين iMe Ads. ولا يرى المعلنون إلا حجم جماهيرهم، لا هوية من ينتمون إليها. ويتم عرض الإعلانات تلقائيًا، استنادًا إلى إعدادات الحملة ومنطق النظام، دون أن يترتب على ذلك آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها بالنسبة إليك.

4.4.4. ما الذي يعرفه المعلنون. يتلقى المعلنون من iMe إحصاءات عن حملاتهم، دون اسمك أو Telegram ID الخاص بك. وعندما تضغط على إعلان لقناة أو مجموعة أو روبوت أو تطبيق مصغّر أو موقع إلكتروني، تعرف عنك هذه الجهة ما كانت ستعرفه لو فتحتها بنفسك. وإذا استخدم المعلن تتبّع التحويلات، يتضمن الرابط معرّف نقرة يتيح للمعلن ربط ضغطتك بما تفعله بعد ذلك وإبلاغ iMe بهذا الإجراء، مثل التسجيل أو الشراء. ويمكن للمعلنين أيضًا استخدام أدوات التحويلات في iMe Ads: شيفرة برمجية على موقعهم الإلكتروني قد تخزّن ملف تعريف ارتباط في متصفحك، أو روبوتنا في قناتهم أو مجموعتهم، وهو يُبلغ iMe بأنك انضممت إليها بعد أن رأيت إعلانهم أو ضغطت عليه. وإذا حمّل التطبيق إعلانًا مسبقًا (البند 4.4.2)، فقد يرى الموقع الإلكتروني للمعلن عنوان IP الخاص بك حتى إن لم تضغط على الإعلان.

4.4.5. إعلانات الجهات الخارجية. نستخدم خدمات الوساطة الإعلانية والشبكات الإعلانية، على سبيل المثال CAS وAppLovin وGoogle AdMob وMeta Audience Network وYandex وMintegral وPangle وAdsgram وAdexium. وقد يتغير الشركاء الذين نتعامل معهم. وتجمع برمجياتهم المدمجة في التطبيق معرّفك الإعلاني وعنوان IP الخاص بك ومعلومات الجهاز والتطبيق وتفاعلاتك مع الإعلانات، وقد يمرّر إليهم التطبيق معرّفًا لحسابك. ويعالج كل شريك البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

الغرض: لعرض الإعلانات التي تموّل الخدمات المجانية (المصالح المشروعة)؛ والإعلانات المخصّصة، والمعرّفات الإعلانية، والإعلانات القائمة على الاهتمامات (موافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك)؛ ولقياس الإعلانات وإصدار فواتيرها ومنع الاحتيال (المصالح المشروعة).

4.5. ميزات الذكاء الاصطناعي

4.5.1. تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي على خوادم iMe وعلى أنظمة مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي من الجهات الخارجية، على سبيل المثال OpenAI وGoogle وAnthropic وxAI وDeepSeek وAlibaba Cloud وGroq وPerplexity، مباشرةً أو عبر OpenRouter. وقد يتغير المزوّدون الذين نتعامل معهم. ولا يرسل التطبيق المحتوى إلا عندما تستخدم إحدى الميزات، على سبيل المثال: الرسائل التي تطلب تلخيصها، مع أسماء كاتبيها ومعرّفاتهم وتفاصيل المحادثة، ليتمكن الملخّص من إظهار من قال ماذا؛ أو الصوت في الرسالة الصوتية التي تحوّلها إلى نص؛ أو الصورة التي تحلّلها؛ أو النص الذي تحوّله إلى صوت. وتصل الرسائل التي ترسلها إلى @iMe_ai_bot إليه عبر Telegram.

4.5.2. قد يتضمن المحتوى الذي تعالجه باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي بيانات شخصية لأشخاص آخرين، مثل كاتبي الرسائل التي تلخّصها.

4.5.3. لا نستخدم محتواك، ولا غيره من البيانات التي نتلقاها عبر Telegram، لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها الدقيق أو تقييمها، ولا ننشئ منها مجموعات بيانات. ويعالج مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا المحتوى نيابةً عنا، ولا يستخدمونه لتدريب نماذجهم. ولا نحتفظ به إلا للمدة اللازمة لتقديم الميزة، والحفاظ على أمان الخدمات، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. ويخزّن Telegram المحادثات مع @iMe_ai_bot كأي محادثة أخرى. كما تحتفظ خوادمنا بمحادثاتك مع المساعد لكي يتمكن من مواصلتها، وتحذفها بعد فترة طويلة من عدم النشاط أو عندما تطلب منا ذلك.

4.5.4. نسجّل استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي ورصيد AI المتبقي لديك، مع ربطهما بـTelegram ID الخاص بك.

الغرض: لتقديم الميزة التي تطلبها (تنفيذ العقد).

4.6. الترجمة

عندما تترجم نصًا، يرسله التطبيق إلى خدمة الترجمة من Google. وإذا فعّلت الترجمة التلقائية لمحادثة ما، يرسل التطبيق الرسائل الواردة في تلك المحادثة لترجمتها إلى أن توقف الترجمة التلقائية. ولا يُرسَل Telegram ID الخاص بك إلى خدمة الترجمة من Google.

الغرض: لتقديم الترجمة التي تطلبها (تنفيذ العقد).

4.7. المشتريات والمكافآت

4.7.1. عندما تشتري iMe Premium أو رصيد AI، نتلقى من App Store أو Google Play أو مزوّد خدمة الدفع المستخدم في روبوتنا المعلومات اللازمة لتأكيد عملية الشراء وإدارتها، مثل المنتج ومعرّفات المعاملات والمدة والحالة. ويعالج المدفوعات في روبوتاتنا Telegram (بالنسبة إلى Telegram Stars) أو مزوّدو خدمات الدفع لدينا، مثل Stripe وYooKassa. ولا نتلقى بيانات بطاقتك.

4.7.2. عندما تُهدي iMe Premium، نتلقى Telegram ID الخاص بالمستلم ونستخدمه لتسليم الهدية والاحتفاظ بسجل لها.

4.7.3. قد تظهر حالة iMe Premium الخاصة بك لمستخدمي التطبيقات الآخرين، على سبيل المثال من خلال شارة الملف الشخصي، وهي مفعّلة افتراضيًا ويمكنك إيقافها من إعدادات ملفك الشخصي. ولهذا الغرض، تتحقق التطبيقات من حالة iMe Premium للملفات الشخصية والمحادثات التي يفتحها مستخدموها.

4.7.4. لأغراض المكافآت و«المكافأة اليومية» وبرنامج الإحالة، نسجّل مهامك وتقدّمك والإعلانات التي شاهدتها للحصول على مكافأة ورابط الدعوة أو الرمز الذي استخدمته والمستخدمين الذين انضموا عبر رابطك. وللتحقق مما إذا كان التطبيق قد ثُبّت عبر دعوة، يسجّل خادمنا عنوان IP الخاص بك وخصائص جهازك عندما تفتح رابط دعوة وعندما تشغّل التطبيق لأول مرة.

الغرض: لإتمام عمليات الشراء وتقديم المكافآت (تنفيذ العقد)؛ ولمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت (المصالح المشروعة)؛ وللاحتفاظ بالسجلات المحاسبية (الالتزام القانوني).

4.8. المزامنة وقائمة المهام والإشعارات

4.8.1. إذا كنت تستخدم المزامنة، نخزّن إعدادات iMe الخاصة بك على خوادمنا، مثل معرّفات المحادثات التي تخفيها أو تجمعها، والإشارات المرجعية، وعوامل تصفية الرسائل، وعلامات التبويب، لكي تكون متاحة على جميع أجهزتك. ولا تخزّن المزامنة نصوص الرسائل.

4.8.2. إذا كنت تستخدم قائمة المهام، نخزّن مهامك ومجلداتك، بما في ذلك نص الرسالة عندما تُنشئ مهمة منها. وإذا شاركت مجلدًا، فسيرى مهامه الأشخاص الذين يضيفونه عبر رابطك. وإذا أمليت مهمة، يُرسَل الصوت إلى أحد مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي لتحويله إلى نص (راجع البند 4.5).

4.8.3. لإرسال إشعارات إليك بشأن iMe، نخزّن رمز الإشعارات الفورية (push token) لجهازك. ونرسل إشعارات خدمية، مثل التذكيرات وحالة اشتراكك، إضافةً إلى الأخبار والعروض. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.

الغرض: لتقديم هذه الميزات (تنفيذ العقد)؛ والإشعارات الخدمية والأخبار (المصالح المشروعة أو الموافقة حيثما تكون مطلوبة).

4.9. محتوى الجهات الخارجية

عندما تستخدم صور GIF والخرائط وما شابهها من محتوى في التطبيقات، يرسل التطبيق إلى المزوّد البيانات اللازمة لعرضه، مثل استعلام البحث ومعلومات الجهاز.

4.10. فتح iMe Wallet وiMe Ads وiMe Shop

4.10.1. يفتح التطبيق هذه المنتجات عبر Telegram، الذي يمرّر إليها بيانات ملفك الشخصي الأساسية، كما يفعل مع أي تطبيق مصغّر. وقد يضيف التطبيق وسمًا يبيّن المكان الذي فتحتها منه. ولأن iMe Wallet وiMe Ads وiMe Shop منتجاتنا الخاصة، يفتحها التطبيق مباشرةً، دون نافذة التأكيد التي يعرضها Telegram قبل تشغيل التطبيقات المصغّرة التابعة لجهات خارجية. وقد تقرأ هذه المنتجات النص من الحافظة، وذلك لبضع ثوانٍ فقط بعد أن تضغط على شيء فيها، كما قد تطلب الإعلانات وتطلب رصيدك من Telegram Stars.

4.10.2. عندما تبدأ شراء Telegram Premium أو Telegram Stars في التطبيق، يرسل إلينا التطبيق اسم المستخدم الخاص بك على Telegram أو اسم المستخدم الخاص بالمستلم، والمنتج، والكمية أو المدة، وما إذا كانت عملية الشراء هدية، مع البيانات الواردة في البند 4.2، ثم يفتح iMe Shop. وتخضع عملية الشراء في iMe Shop لـشروط استخدام iMe Shop.

4.11. الدعم

عندما تتواصل معنا، نعالج رسائلك والمعلومات التي تقدّمها لمساعدتك وتحسين الخدمات (تنفيذ العقد؛ المصالح المشروعة).

4.12. أذونات الجهاز

تطلب التطبيقات أذونات مثل الوصول إلى الكاميرا والميكروفون والصور وجهات الاتصال والموقع الجغرافي من أجل ميزات Telegram؛ وتُعالَج هذه البيانات على جهازك ولدى Telegram. وقد تطلب التطبيقات أيضًا إذنًا بتتبّعك عبر التطبيقات لأغراض إعلانية (على iOS)، وإذنًا بالوصول إلى التقويم إذا عرض إعلانٌ إضافة حدث ووافقت على ذلك.

4.13. الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط

4.13.1. سجلات الخادم. عندما تزور الموقع الإلكتروني، تسجّل خوادمنا عنوان IP الخاص بك، والدولة التقريبية، والصفحة والصفحة التي أحالتك إليها، ولغة متصفحك ووكيل المستخدم (User-Agent) الخاص به، وغير ذلك من المعلمات التقنية. ويُقدَّم الموقع الإلكتروني عبر Cloudflare، التي تعالج البيانات نفسها لتقديم الموقع وحمايته.

4.13.2. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

4.13.3. التحليلات. نستخدم Google Analytics for Firebase لفهم كيفية استخدام الموقع الإلكتروني: الصفحات والأقسام التي تُشاهَد، والروابط التي يُنقر عليها، وتغييرات اللغة، ونوع المتصفح والجهاز، والموقع الجغرافي التقريبي.

4.13.4. اختيارك. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، وعندما يتعذّر علينا تحديد دولتك، لا تعمل التحليلات إلا بعد أن تضغط على «السماح» في شريط ملفات تعريف الارتباط. وفي غير ذلك من الأماكن، تعمل التحليلات عند زيارتك للموقع، ويُعلمك الشريط بذلك. ولتغيير اختيارك، استخدم «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة أو احذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.

الغرض: لتشغيل الموقع الإلكتروني وتأمينه (المصالح المشروعة)؛ والتحليلات (الموافقة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا؛ والمصالح المشروعة في غيرها، حيثما يسمح القانون بذلك).

4.14. مصادر البيانات

نحصل على البيانات الشخصية منك ومن جهازك عبر التطبيقات والموقع الإلكتروني وروبوتات iMe؛ ومن Telegram عبر منصته وواجهة API الخاصة به؛ ومن متاجر التطبيقات ومزوّدي خدمات الدفع؛ ومن المعلنين الذين يستخدمون iMe Ads، مثل قوائم Telegram ID وتقارير الإجراءات التي تتم بعد الضغط على الإعلان؛ ومن مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، في صورة نتائج ميزات الذكاء الاصطناعي.

5. الأسس القانونية

5.1. بحسب مكان إقامتك، نستند إلى الأسس القانونية التالية.

5.2. عندما نستند إلى المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض على المعالجة. ويمكنك دائمًا الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك التنميط لأغراض إعلانية.

5.3. بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، نعالج البيانات على أساس موافقتك، أو تنفيذ عقدنا معك، أو التزاماتنا القانونية.

6. خياراتك

6.1. الإعلانات. حيثما يقتضي القانون ذلك، يطلب التطبيق موافقتك على استخدام البيانات لأغراض إعلانية. وعلى iOS، يطلب التطبيق أيضًا إذنًا بتتبّعك عبر التطبيقات. ويمكنك سحب هذا الإذن وإعادة تعيين معرّفك الإعلاني أو حذفه من إعدادات جهازك. وإذا لم توافق، فقد تظل ترى إعلانات غير مخصّصة. ويوقف iMe Premium الإعلانات التي يعرضها iMe، لكنه لا يوقف الرسائل المموَّلة من Telegram ولا العروض الترويجية التي تنشرها القنوات أو الروبوتات أو التطبيقات المصغّرة بنفسها.

6.2. الترجمة. يمكنك إيقاف الترجمة التلقائية في المحادثة التي فعّلتها فيها.

6.3. المزامنة والإشعارات. يمكنك إيقاف المزامنة من التطبيق، وإيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.

6.4. ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني: راجع البند 4.13.

7. الجهات التي نشارك البيانات معها

لا نشارك البيانات الشخصية إلا على النحو الموضّح في هذه السياسة:

• خدمة Telegram: عندما يتفاعل التطبيق مع Telegram وروبوتات iMe؛
• مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات لصالحنا بموجب عقود: مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية، بما في ذلك Cloudflare؛ وGoogle (Firebase)؛ ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي؛ وخدمات البحث التي تستخدمها ميزات الذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات على الإنترنت، مثل Brave؛
• الشركاء المستقلون الذين يتلقون البيانات فيما يتعلق بالميزات التي تستخدمها ويعالجونها وفقًا لسياساتهم الخاصة: خدمات الوساطة الإعلانية والشبكات الإعلانية؛ وGoogle لأغراض الترجمة؛ ومزوّدو صور GIF والخرائط؛ وApple وGoogle ومزوّدو خدمات الدفع، مثل Stripe وYooKassa، لأغراض المشتريات؛
• المعلنون، بالقدر الموضّح في البند 4.4؛
• المستخدمون الآخرون، بالقدر الموضّح في البند 4.7.3؛
• السلطات المختصة والمحاكم والمستشارون المهنيون، حيثما يقتضي القانون ذلك أو يلزم ذلك لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
• المشتري أو الخلف في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، وفقًا لهذه السياسة.

لا نبيع البيانات الشخصية. ونُلزم مزوّدي الخدمات لدينا بحماية البيانات الشخصية وفق معيار لا يقل عن المعيار الوارد في هذه السياسة.

8. عمليات النقل الدولية للبيانات

توجد خوادمنا وشركاؤنا في دول مختلفة، منها الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي وروسيا والصين وغيرها، وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن القوانين المعمول بها في بلدك. وعندما ننقل بيانات شخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى دولة لم يصدر بشأنها قرار كفاية، نطبّق الضمانات التي يجيزها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من هذه الضمانات عبر وسائل التواصل الواردة في القسم 1. وعندما ننقل بيانات شخصية من الإمارات العربية المتحدة، نقوم بذلك على النحو الذي يجيزه قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتقديم الخدمات؛ وللاحتفاظ بسجلات المشتريات والمدفوعات، ومعالجة طلبات الاسترداد والنزاعات، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك فترات الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية المقررة قانونًا؛ ولكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها والتحقيق فيها. وبعد ذلك، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية. كما نحذف البيانات المرتبطة بميزة ما أو بأحد روبوتات iMe عندما نتوقف عن تقديم تلك الميزة أو ذلك الروبوت، ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها أو كنت قد وافقت على احتفاظنا بها.

10. حقوقك

10.1. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بتنسيق قابل للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب)، وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات، بما في ذلك السلطة في بلد إقامتك أو مكان عملك، أو في المكان الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم.

10.2. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر وسائل التواصل الواردة في القسم 1. ولحذف بياناتك لدى iMe، راسل @iMeMessenger من حساب Telegram الذي تريد حذف بياناته، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@imem.app. ونقبل طلبات الحذف من جميع المستخدمين أينما كانوا يقيمون. وإذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فقد نطلب منك تأكيد الطلب من حساب Telegram الذي يتعلق به. ونرد خلال شهر واحد؛ وفي حالة الطلبات المعقدة، يجوز لنا تمديد هذه المدة لما لا يزيد على شهرين إضافيين، وسنُعلمك بذلك إن فعلنا. ويجوز لنا رفض الطلب أو تقييده حيثما يسمح القانون بذلك، على سبيل المثال عندما نكون ملزمين بالاحتفاظ بالبيانات للوفاء بالمتطلبات الضريبية أو المحاسبية.

10.3. لا يؤدي حذف بياناتك لدى iMe إلى حذف حساب Telegram الخاص بك. ولا يؤدي حذف حساب Telegram الخاص بك أو حذف التطبيق في حد ذاته إلى حذف البيانات التي نحتفظ بها: إذ يُحتفظ بها للمدد الموضّحة في القسم 9، ويمكنك أن تطلب منا حذفها قبل ذلك. ويجب إلغاء الاشتراك بشكل منفصل. وعند حذف بياناتك لدى iMe، تفقد رصيد AI غير المستخدم وأي مدة متبقية من iMe Premium (راجع شروط الاستخدام).

10.4. إذا كنت في المملكة المتحدة، يمكنك تقديم شكوى إلينا أولًا عبر وسائل التواصل الواردة في القسم 1، وسنؤكد استلام شكواك خلال 30 يومًا.

11. الأطفال

الخدمات غير موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا، أو دون سن 18 عامًا في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأستراليا (راجع شروط الاستخدام). وإذا علمنا أننا نحتفظ ببيانات شخصية لشخص دون هذه السن، فسنحذفها ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها.

12. الأمان

12.1. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. ولا توجد طريقة تخزين أو نقل أو معالجة آمنة تمامًا.

12.2. إذا كان من المرجح أن يؤدي خرق للبيانات الشخصية إلى مخاطر عالية على حقوقك وحرياتك، فسنُخطرك بذلك، كما سنُخطر السلطة الإشرافية المختصة حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

13. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. وتُنشر النسخة المحدَّثة على الموقع الإلكتروني بتاريخ جديد. وسنُبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها، في التطبيق أو عبر أحد روبوتات iMe أو على الموقع الإلكتروني، وسنطلب موافقتك مجددًا حيثما يقتضي القانون ذلك.

14. التواصل

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• الدعم: عبر Telegram على @iMeMessenger (الطريقة المفضّلة) · support@imem.app
• دعم iMe Premium: @iMe_support_bot
• الموقع الإلكتروني: imem.app