سیاست حفظ حریم خصوصی iMe

تاریخ انتشار و لازم‌الاجرا شدن: 3 نوامبر 2019 (به‌روزرسانی: 21 اکتبر 2026)

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که iMe Lab FZCO («iMe» یا «ما») هنگام استفاده شما از این موارد، داده‌های شخصی را چگونه پردازش می‌کند: برنامه‌های iMe برای دستگاه‌های همراه و رایانه‌ها («برنامه‌ها»)، وب‌سایت‌های imem.app و imem.me («وب‌سایت»)، ربات‌های Telegram که iMe اداره می‌کند و سرویس‌های ما را ارائه می‌دهند، مانند @iMe_ai_bot، @iMe_premium_bot و @iMe_support_bot، و ربات‌های سرویسی که برنامه‌ها از آن‌ها استفاده می‌کنند («ربات‌های iMe»)، و نیز iMe Premium، کردیت‌های هوش مصنوعی و سایر سرویس‌هایی که در شرایط استفاده iMe شرح داده شده‌اند (مجموعاً «خدمات»).

آنچه این سیاست شامل آن نمی‌شود.

• سرویس Telegram. برنامه iMe یک کلاینت مستقل و غیررسمی Telegram است. حساب Telegram شما، پیام‌ها، مخاطبین و تماس‌های شما و هر کار دیگری که در Telegram انجام می‌دهید، توسط Telegram و طبق سیاست حفظ حریم خصوصی Telegram پردازش می‌شود. این سیاست فقط کارهایی را در بر می‌گیرد که iMe انجام می‌دهد.
• محصولات iMe Ads، iMe Wallet و iMe Shop. این‌ها سرویس‌هایی جداگانه هستند. آنچه درون آن‌ها رخ می‌دهد در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خودشان شرح داده شده است. اما تبلیغاتی که در برنامه‌ها می‌بینید، از جمله تبلیغاتی که از طریق iMe Ads فروخته می‌شود، و داده‌هایی که برنامه‌ها هنگام باز کردن این محصولات ارسال می‌کنند، در همین سیاست شرح داده شده‌اند.

به‌طور خلاصه:

• محتوای چت‌های شما فقط زمانی به iMe می‌رسد که از قابلیتی استفاده کنید که به آن نیاز دارد، مانند قابلیت‌های هوش مصنوعی یا لیست کارها.
• ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم.
• ما از محتوای شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم و ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی ما نیز از آن برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کنند.

1. ما که هستیم

1.1. شرکت iMe Lab FZCO، به نشانی Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates، کنترل‌کننده داده‌های شخصی شرح‌داده‌شده در این سیاست است. ما این داده‌ها را طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی امارات متحده عربی (فرمان‌قانون فدرال شماره 45 سال 2021) و، در موارد مقتضی، سایر قوانین حفاظت از داده‌ها، از جمله مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا و بریتانیا (GDPR)، پردازش می‌کنیم.

1.2. برای مسائل مربوط به حریم خصوصی می‌توانید از طریق Telegram (@iMeMessenger) یا نشانی support@imem.app با ما تماس بگیرید.

2. خلاصه

3. چه کسی چه چیزی را پردازش می‌کند: Telegram و iMe

3.1. برنامه‌ها به سرورهای Telegram متصل می‌شوند. پیام‌ها، رسانه‌ها، مخاطبین و تماس‌های شما را Telegram ذخیره و پردازش می‌کند و برنامه آن‌ها را روی دستگاه شما پردازش می‌کند تا به شما نمایش دهد.

3.2. شماره تلفن، کد ورود Telegram و اطلاعات کارت شما در اختیار iMe قرار نمی‌گیرد. محتوای چت‌های شما نیز در اختیار iMe قرار نمی‌گیرد، مگر زمانی که از قابلیتی استفاده کنید که طبق شرح بخش 4 محتوا را برای iMe ارسال می‌کند؛ برای مثال قابلیت‌های هوش مصنوعی یا لیست کارها.

3.3. ممکن است Telegram در برنامه‌ها پیام‌های حمایت‌شده نمایش دهد. این پیام‌ها تبلیغات Telegram هستند: انتخاب و نمایش آن‌ها با Telegram است.

4. داده‌هایی که پردازش می‌کنیم و دلیل آن

4.1. اتصال به iMe و ربات‌های iMe

4.1.1. برای ارائه قابلیت‌هایی که از طریق سرورهای iMe کار می‌کنند، برنامه به‌طور خودکار حساب Telegram شما را به iMe متصل می‌کند و ما اشتراک، کردیت‌های هوش مصنوعی، جوایز و تنظیمات شما را به Telegram ID شما، یعنی شناسه عددی دائمی که Telegram به هر حساب اختصاص می‌دهد، متصل می‌کنیم. برای اینکه بتوانید از این قابلیت‌ها استفاده کنید و اخبار iMe را دریافت کنید، برنامه از حساب Telegram شما با ربات‌های iMe پیام‌های سرویس رد و بدل می‌کند.

4.1.2. وقتی با یکی از ربات‌های iMe تعامل می‌کنید، Telegram این اطلاعات را در اختیار آن ربات قرار می‌دهد: Telegram ID، نام کاربری، نام و نام خانوادگی و زبان شما، و اینکه آیا Telegram Premium دارید یا نه. ربات همچنین فرمان‌ها و پیام‌هایی را که برایش می‌فرستید دریافت می‌کند.

4.1.3. همچنین ممکن است داده‌های پروفایل حساب Telegram شما، مانند نام کاربری، نام و وضعیت Telegram Premium (از جمله اینکه چه زمانی منقضی می‌شود، از کجا خریداری شده و آیا تمدید می‌شود)، و منطقه زمانی دستگاه شما را جمع‌آوری کنیم تا خدمات و سایر سرویس‌های iMe را ارائه دهیم و بهبود بخشیم، برای تحلیل آماری، و برای شخصی‌سازی پیشنهادهایمان.

چرا: برای ارائه خدمات (اجرای قرارداد)؛ برای بهبود آن‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده (منافع مشروع).

4.2. داده‌های دستگاه و درخواست‌ها

4.2.1. درخواست‌هایی که برنامه به سرورهای iMe می‌فرستد شامل داده‌های فنی است، مانند شناسه دستگاه یا شناسه نصب، نسخه سیستم‌عامل و نسخه برنامه، زبان رابط کاربری، کشوری که بر اساس شماره تلفن شما روی دستگاهتان تعیین می‌شود (خود شماره ارسال نمی‌شود)، و توکن سرویس iMe شما. سرورهای ما و ارائه‌دهندگان زیرساخت ما نیز آدرس IP شما را می‌بینند. برنامه ممکن است بخشی از این داده‌ها را همراه با درخواست‌ها به سرویس‌های شخص ثالثی که از آن‌ها استفاده می‌کند، مانند سرویس‌های ترجمه و GIF، ارسال کند.

4.2.2. برخی درخواست‌ها با سرویس‌های تأیید اصالت برنامه متعلق به Apple و Google محافظت می‌شوند که به ما تأیید می‌کنند درخواست از یک برنامه اصل ارسال شده است.

4.2.3. برخی نسخه‌های برنامه از طریق سرورهای پروکسی که iMe اداره می‌کند به Telegram متصل می‌شوند. این سرورها آدرس IP و Telegram ID شما را پردازش می‌کنند تا اتصال را فراهم کنند و از آن در برابر سوءاستفاده محافظت کنند.

چرا: برای اداره و ایمن‌سازی خدمات و جلوگیری از تقلب (اجرای قرارداد؛ منافع مشروع)؛ برای نمایش محتوا به زبان شما و متناسب با منطقه شما (اجرای قرارداد)؛ برای اینکه تبلیغ‌دهندگان بتوانند زبان، کشور و پلتفرم مخاطبان خود را انتخاب کنند (بند 4.4).

4.3. تحلیل آماری، گزارش‌های خرابی و عیب‌یابی

4.3.1. ما از Google Analytics for Firebase، از جمله از طریق صفحات وب‌سایت ما که درون برنامه‌ها به کار می‌روند، استفاده می‌کنیم تا بفهمیم برنامه‌ها چگونه استفاده می‌شوند. برنامه رویدادهایی مانند صفحه‌های بازشده، قابلیت‌های استفاده‌شده، دکمه‌های لمس‌شده و خطاها را ارسال می‌کند، و نیز مشخصه‌هایی مانند وضعیت اشتراک شما، اینکه آیا Telegram Premium دارید، زبان، تم، تعداد حساب‌ها، نحوه نصب برنامه و آمار تبلیغاتی که به شما نمایش داده شده است. رویدادها همچنین ممکن است شامل شناسه دستگاه و متنی باشند که در جستجوی مینی‌اپ‌ها تایپ می‌کنید. این رویدادها به Telegram ID شما متصل هستند.

4.3.2. گزارش‌های خرابی و خطا به Firebase Crashlytics (Google) و به ابزارهای پایش خطا که روی زیرساخت خودمان میزبانی می‌کنیم ارسال می‌شوند. این گزارش‌ها به Telegram ID شما متصل هستند و ممکن است شامل جزئیات فنی عملیات ناموفق باشند.

4.3.3. برنامه ممکن است به‌طور دوره‌ای داده‌های عیب‌یابی اتصال را برای ما بفرستد: وضعیت شبکه و اتصال به Telegram، خطاها، و اینکه آیا VPN روی دستگاه فعال است یا نه (فقط بله یا خیر، بدون نام سرویس). این کار به ما کمک می‌کند بفهمیم چرا اتصال برقرار نمی‌شود. اگر سرورهای ما در دسترس نباشند، و گاهی برای بررسی همین کانال ارتباطی، برنامه ممکن است این اطلاعات را به‌صورت پیام سرویس از حساب Telegram شما به یکی از ربات‌های iMe بفرستد.

چرا: برای اینکه بفهمیم برنامه‌ها چگونه استفاده می‌شوند، خطاها را رفع کنیم و کارکرد خدمات را حفظ کنیم (منافع مشروع).

4.4. تبلیغات

4.4.1. اگر iMe Premium ندارید، برنامه‌ها تبلیغاتی از پلتفرم تبلیغاتی اختصاصی iMe، یعنی iMe Ads، و از شبکه‌های تبلیغاتی شخص ثالث نمایش می‌دهند.

4.4.2. تبلیغات از سوی iMe. برنامه آگهی‌ها را از iMe درخواست می‌کند و زمان بارگذاری، نمایش و لمس آن‌ها را گزارش می‌دهد. این سوابق به Telegram ID شما متصل هستند و شامل داده‌های بند 4.2، جایگاه نمایش، کانال یا چتی که آگهی در آن نمایش داده می‌شود، شناسه تبلیغاتی شما در صورت دسترس بودن، و مشخصات دستگاه که برای انتخاب و راستی‌آزمایی تبلیغات به کار می‌روند، می‌شوند. ما از آن‌ها برای ارائه و انتخاب تبلیغات، سنجش عملکرد آن، محاسبه مبالغ قابل پرداخت توسط تبلیغ‌دهندگان، و شناسایی تقلب و سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. برای اینکه آگهی‌ها سریع‌تر بارگذاری شوند، برنامه ممکن است پیش از آنکه آگهی را لمس کنید، آن را همراه با لینکش دانلود کند.

4.4.3. چه کسی چه تبلیغاتی را می‌بیند. تبلیغ‌دهندگان مخاطبان خود را بر اساس زبان، کشور، پلتفرم و معیارهای دیگر انتخاب می‌کنند؛ برای مثال اینکه کاربر Telegram Premium دارد یا iMe Wallet را متصل کرده است. تبلیغ‌دهنده همچنین می‌تواند تبلیغات را فقط به افرادی نمایش دهد که در فهرستی از Telegram IDها که خودش ارائه می‌کند قرار دارند، یا به افرادی که پیش‌تر با آگهی‌های او تعامل داشته‌اند، یا برعکس، این افراد را از نمایش مستثنا کند. ما همچنین ممکن است از اطلاعات مربوط به فعالیت شما در برنامه‌ها، مانند کانال‌های عمومی که مشاهده می‌کنید و تبلیغاتی که می‌بینید یا با آن‌ها تعامل دارید، برای انتخاب تبلیغات مرتبط‌تر و بهبود iMe Ads استفاده کنیم. تبلیغ‌دهندگان فقط اندازه مخاطبان خود را می‌بینند، نه اینکه چه کسانی در آن‌ها هستند. نمایش آگهی‌ها به‌طور خودکار و بر اساس تنظیمات کمپین و منطق سامانه انجام می‌شود و هیچ اثر حقوقی یا اثری با اهمیت مشابه برای شما ایجاد نمی‌کند.

4.4.4. اطلاعاتی که به تبلیغ‌دهندگان می‌رسد. تبلیغ‌دهندگان از iMe آماری درباره کمپین‌های خود دریافت می‌کنند، بدون نام یا Telegram ID شما. وقتی آگهی یک کانال، گروه، ربات، مینی‌اپ یا وب‌سایت را لمس می‌کنید، آن کانال، گروه، ربات، مینی‌اپ یا وب‌سایت همان اطلاعاتی را درباره شما دریافت می‌کند که اگر خودتان آن را باز می‌کردید دریافت می‌کرد. اگر تبلیغ‌دهنده از ردیابی تبدیل استفاده کند، لینک حاوی یک شناسه کلیک است که به تبلیغ‌دهنده امکان می‌دهد لمس شما را به اقدامات بعدی‌تان مرتبط کند و آن اقدام، مانند ثبت‌نام یا خرید، را به iMe گزارش دهد. تبلیغ‌دهندگان همچنین ممکن است از ابزارهای تبدیل iMe Ads استفاده کنند: کدی در وب‌سایت خود، که ممکن است یک کوکی در مرورگر شما ذخیره کند، یا ربات ما در کانال یا گروه خود، که به iMe اطلاع می‌دهد شما پس از دیدن یا لمس آگهی آن‌ها به آن پیوسته‌اید. اگر برنامه آگهی را از قبل بارگذاری کند (بند 4.4.2)، وب‌سایت تبلیغ‌دهنده ممکن است آدرس IP شما را ببیند، حتی اگر آگهی را لمس نکنید.

4.4.5. تبلیغات شخص ثالث. ما از سرویس‌های میانجی‌گری تبلیغات و شبکه‌های تبلیغاتی استفاده می‌کنیم، برای مثال CAS، AppLovin، Google AdMob، Meta Audience Network، Yandex، Mintegral، Pangle، Adsgram و Adexium. شرکایی که با آن‌ها کار می‌کنیم ممکن است تغییر کنند. نرم‌افزار آن‌ها در برنامه، شناسه تبلیغاتی، آدرس IP، اطلاعات دستگاه و برنامه، و تعاملات شما با آگهی‌ها را جمع‌آوری می‌کند و برنامه ممکن است شناسه‌ای از حساب شما را در اختیار آن‌ها قرار دهد. هر شریک داده‌ها را طبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود پردازش می‌کند.

چرا: برای نمایش تبلیغاتی که هزینه خدمات رایگان را تأمین می‌کند (منافع مشروع)؛ تبلیغات شخصی‌سازی‌شده، شناسه‌های تبلیغاتی و تبلیغات مبتنی بر علایق (رضایت شما، در صورتی که قانون الزام کند)؛ برای سنجش تبلیغات، صدور صورتحساب آن و جلوگیری از تقلب (منافع مشروع).

4.5. قابلیت‌های هوش مصنوعی

4.5.1. قابلیت‌های هوش مصنوعی روی سرورهای iMe و سامانه‌های ارائه‌دهندگان شخص ثالث مدل‌های هوش مصنوعی، برای مثال OpenAI، Google، Anthropic، xAI، DeepSeek، Alibaba Cloud، Groq و Perplexity، به‌طور مستقیم یا از طریق OpenRouter اجرا می‌شوند. ارائه‌دهندگانی که از آن‌ها استفاده می‌کنیم ممکن است تغییر کنند. برنامه فقط زمانی محتوا ارسال می‌کند که از یک قابلیت استفاده کنید؛ برای مثال پیام‌هایی که می‌خواهید خلاصه شوند، همراه با نام و شناسه نویسندگان آن‌ها و جزئیات چت، تا خلاصه نشان دهد چه کسی چه گفته است؛ صدای پیام صوتی‌ای که به متن تبدیل می‌کنید؛ تصویری که تحلیل می‌کنید؛ یا متنی که به صدا تبدیل می‌کنید. پیام‌هایی که برای @iMe_ai_bot می‌فرستید، از طریق Telegram به آن می‌رسند.

4.5.2. محتوایی که با قابلیت‌های هوش مصنوعی پردازش می‌کنید ممکن است شامل داده‌های شخصی افراد دیگر باشد، مانند نویسندگان پیام‌هایی که خلاصه می‌کنید.

4.5.3. ما از محتوای شما یا سایر داده‌هایی که از طریق Telegram دریافت می‌کنیم، برای آموزش، تنظیم دقیق یا ارزیابی مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم و از آن‌ها مجموعه‌داده نمی‌سازیم. ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی ما محتوا را از طرف ما پردازش می‌کنند و از آن برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کنند. ما محتوا را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای ارائه قابلیت، حفظ امنیت خدمات و انجام تعهدات قانونی‌مان لازم باشد. چت با @iMe_ai_bot را Telegram، مانند هر چت دیگری، ذخیره می‌کند. سرورهای ما نیز گفتگوهای شما با دستیار را نگه می‌دارند تا دستیار بتواند آن‌ها را ادامه دهد، و پس از یک دوره طولانی عدم فعالیت یا به درخواست شما آن‌ها را حذف می‌کنند.

4.5.4. ما استفاده شما از قابلیت‌های هوش مصنوعی و موجودی کردیت‌های هوش مصنوعی شما را، متصل به Telegram ID شما، ثبت می‌کنیم.

چرا: برای ارائه قابلیتی که درخواست می‌کنید (اجرای قرارداد).

4.6. ترجمه

وقتی متنی را ترجمه می‌کنید، برنامه آن را به سرویس ترجمه Google می‌فرستد. اگر ترجمه خودکار یک چت را روشن کنید، برنامه پیام‌های دریافتی آن چت را تا زمانی که آن را خاموش کنید برای ترجمه می‌فرستد. Telegram ID شما به سرویس ترجمه Google ارسال نمی‌شود.

چرا: برای انجام ترجمه‌ای که درخواست می‌کنید (اجرای قرارداد).

4.7. خریدها و جوایز

4.7.1. وقتی iMe Premium یا کردیت‌های هوش مصنوعی می‌خرید، اطلاعات لازم برای تأیید و مدیریت خرید، مانند محصول، شناسه‌های تراکنش، دوره و وضعیت، را از App Store، Google Play یا ارائه‌دهنده پرداختی که در ربات ما استفاده می‌شود دریافت می‌کنیم. پرداخت‌ها در ربات‌های ما را Telegram (برای Telegram Stars) یا ارائه‌دهندگان پرداخت ما، مانند Stripe و YooKassa، پردازش می‌کنند. ما اطلاعات کارت شما را دریافت نمی‌کنیم.

4.7.2. وقتی iMe Premium را هدیه می‌دهید، Telegram ID گیرنده را دریافت می‌کنیم و از آن برای تحویل هدیه و نگهداری سابقه آن استفاده می‌کنیم.

4.7.3. وضعیت iMe Premium شما ممکن است برای سایر کاربران برنامه‌ها قابل مشاهده باشد، برای مثال از طریق نشان پروفایل، که به‌طور پیش‌فرض روشن است و می‌توانید آن را در تنظیمات پروفایل خود خاموش کنید. برای این منظور، برنامه‌ها وضعیت iMe Premium پروفایل‌ها و چت‌هایی را که کاربرانشان باز می‌کنند بررسی می‌کنند.

4.7.4. برای جوایز، «پاداش روزانه» و برنامه ارجاع، وظایف و پیشرفت شما، تبلیغاتی که برای کسب جایزه تماشا کرده‌اید، لینک یا کد دعوتی که استفاده کرده‌اید و کاربرانی که از طریق لینک شما پیوسته‌اند را ثبت می‌کنیم. برای بررسی اینکه آیا برنامه از طریق دعوت نصب شده است یا نه، سرور ما وقتی لینک دعوتی را باز می‌کنید و وقتی برنامه را برای اولین بار اجرا می‌کنید، آدرس IP و مشخصات دستگاه شما را ثبت می‌کند.

چرا: برای انجام خریدها و اعطای جوایز (اجرای قرارداد)؛ برای جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده از جوایز (منافع مشروع)؛ برای نگهداری سوابق حسابداری (تعهد قانونی).

4.8. همگام‌سازی، لیست کارها و اعلان‌ها

4.8.1. اگر از همگام‌سازی استفاده کنید، تنظیمات iMe شما، مانند شناسه‌های چت‌هایی که مخفی یا گروه‌بندی می‌کنید، نشانک‌ها، فیلترهای پیام و زبانه‌های شما را روی سرورهای خود ذخیره می‌کنیم تا در همه دستگاه‌هایتان در دسترس باشند. همگام‌سازی متن پیام‌ها را ذخیره نمی‌کند.

4.8.2. اگر از لیست کارها استفاده کنید، وظایف و پوشه‌های شما را ذخیره می‌کنیم، از جمله متن پیامی که از آن وظیفه‌ای ایجاد می‌کنید. اگر پوشه‌ای را به اشتراک بگذارید، کسانی که آن را از طریق لینک شما اضافه کنند، وظایف آن را خواهند دید. اگر وظیفه‌ای را دیکته کنید، صدای ضبط‌شده برای تبدیل به متن به یکی از ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی ارسال می‌شود (بند 4.5 را ببینید).

4.8.3. برای ارسال اعلان‌های مربوط به iMe، توکن پوش دستگاه شما را ذخیره می‌کنیم. ما اعلان‌های سرویس، مانند یادآوری‌ها و وضعیت اشتراک شما، و نیز اخبار و پیشنهادها را ارسال می‌کنیم. می‌توانید اعلان‌ها را در تنظیمات دستگاه خود خاموش کنید.

چرا: برای ارائه این قابلیت‌ها (اجرای قرارداد)؛ اعلان‌های سرویس و اخبار (منافع مشروع یا، در صورت لزوم، رضایت).

4.9. محتوای اشخاص ثالث

وقتی از GIFها، نقشه‌ها و محتوای مشابه در برنامه‌ها استفاده می‌کنید، برنامه داده‌های لازم برای نمایش آن، مانند عبارت جستجو و اطلاعات دستگاه شما، را برای ارائه‌دهنده می‌فرستد.

4.10. باز کردن iMe Wallet، iMe Ads و iMe Shop

4.10.1. برنامه این محصولات را از طریق Telegram باز می‌کند و Telegram، همان‌طور که برای هر مینی‌اپ دیگری انجام می‌دهد، داده‌های پایه پروفایل شما را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد. برنامه ممکن است برچسبی اضافه کند که نشان می‌دهد آن‌ها را از کجا باز کرده‌اید. از آنجا که iMe Wallet، iMe Ads و iMe Shop محصولات خود ما هستند، برنامه آن‌ها را مستقیماً و بدون پنجره تأییدی که Telegram پیش از اجرای مینی‌اپ‌های شخص ثالث نمایش می‌دهد، باز می‌کند. این محصولات ممکن است متن موجود در کلیپ‌بورد شما را بخوانند (فقط تا چند ثانیه پس از آنکه چیزی را در آن‌ها لمس کنید)، درخواست نمایش تبلیغات کنند و موجودی Telegram Stars شما را درخواست کنند.

4.10.2. وقتی خرید Telegram Premium یا Telegram Stars را در برنامه آغاز می‌کنید، برنامه نام کاربری Telegram شما یا گیرنده، محصول، تعداد یا مدت، و هدیه بودن یا نبودن خرید را همراه با داده‌های بند 4.2 برای ما می‌فرستد و iMe Shop را باز می‌کند. خرید در iMe Shop تابع شرایط استفاده iMe Shop است.

4.11. پشتیبانی

وقتی با ما تماس می‌گیرید، پیام‌های شما و اطلاعاتی را که ارائه می‌دهید پردازش می‌کنیم تا به شما کمک کنیم و خدمات را بهبود بخشیم (اجرای قرارداد؛ منافع مشروع).

4.12. مجوزهای دستگاه

برنامه‌ها برای قابلیت‌های Telegram مجوزهایی مانند دسترسی به دوربین، میکروفون، عکس‌ها، مخاطبین و موقعیت مکانی درخواست می‌کنند؛ این داده‌ها روی دستگاه شما و توسط Telegram پردازش می‌شوند. برنامه‌ها همچنین ممکن است برای ردیابی شما در برنامه‌های دیگر به‌منظور تبلیغات (در iOS) و برای دسترسی به تقویم شما، در صورتی که آگهی‌ای افزودن رویدادی را پیشنهاد کند و شما موافقت کنید، اجازه بخواهند.

4.13. وب‌سایت و کوکی‌ها

4.13.1. لاگ‌های سرور. وقتی از وب‌سایت بازدید می‌کنید، سرورهای ما آدرس IP، کشور تقریبی، صفحه و صفحه ارجاع‌دهنده، زبان و رشته User-Agent مرورگر شما و سایر پارامترهای فنی را ثبت می‌کنند. وب‌سایت از طریق Cloudflare ارائه می‌شود که همین داده‌ها را برای ارائه و محافظت از وب‌سایت پردازش می‌کند.

4.13.2. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه.

4.13.3. تحلیل آماری. ما از Google Analytics for Firebase استفاده می‌کنیم تا بفهمیم وب‌سایت چگونه استفاده می‌شود: کدام صفحات و بخش‌ها مشاهده می‌شوند، روی کدام لینک‌ها کلیک می‌شود، تغییر زبان، نوع مرورگر و دستگاه، و موقعیت مکانی تقریبی.

4.13.4. انتخاب شما. در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس، و نیز زمانی که نمی‌توانیم کشور شما را تشخیص دهیم، تحلیل آماری فقط پس از آنکه در بنر کوکی روی «اجازه دادن» کلیک کنید فعال می‌شود. در سایر نقاط، تحلیل آماری با بازدید شما فعال می‌شود و بنر شما را از آن مطلع می‌کند. برای تغییر انتخاب خود، از «تنظیمات کوکی» در پایین صفحه استفاده کنید یا کوکی‌ها را در مرورگر خود حذف کنید.

چرا: برای اداره و ایمن‌سازی وب‌سایت (منافع مشروع)؛ تحلیل آماری (رضایت در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس؛ منافع مشروع در سایر نقاط، در صورتی که قانون اجازه دهد).

4.14. منابع داده‌ها

ما داده‌های شخصی را از این منابع به دست می‌آوریم: از شما و دستگاهتان، از طریق برنامه‌ها، وب‌سایت و ربات‌های iMe؛ از Telegram، از طریق پلتفرم و API آن؛ از فروشگاه‌های برنامه و ارائه‌دهندگان پرداخت؛ از تبلیغ‌دهندگانی که از iMe Ads استفاده می‌کنند، مانند فهرست‌هایی از Telegram IDها و گزارش اقدامات پس از لمس آگهی؛ و از ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی، به‌صورت نتایج قابلیت‌های هوش مصنوعی.

5. مبانی قانونی

5.1. بسته به محل زندگی شما، ما به مبانی قانونی زیر استناد می‌کنیم.

5.2. در مواردی که به منافع مشروع استناد می‌کنیم، می‌توانید به پردازش اعتراض کنید. شما همیشه می‌توانید به پردازش برای بازاریابی مستقیم، از جمله پروفایل‌سازی برای تبلیغات، اعتراض کنید.

5.3. طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی امارات متحده عربی، ما داده‌ها را بر اساس رضایت شما، اجرای قرارداد ما با شما یا تعهدات قانونی‌مان پردازش می‌کنیم.

6. انتخاب‌های شما

6.1. تبلیغات. در صورتی که قانون الزام کند، برنامه برای استفاده از داده‌ها به‌منظور تبلیغات، رضایت شما را درخواست می‌کند. در iOS، برنامه همچنین برای ردیابی شما در برنامه‌های دیگر اجازه می‌خواهد. می‌توانید این اجازه را لغو کنید و شناسه تبلیغاتی خود را در تنظیمات دستگاه بازنشانی یا حذف کنید. اگر رضایت ندهید، ممکن است همچنان تبلیغات غیرشخصی‌سازی‌شده ببینید. اشتراک iMe Premium تبلیغاتی را که iMe نمایش می‌دهد غیرفعال می‌کند. این اشتراک پیام‌های حمایت‌شده Telegram یا تبلیغاتی را که خود کانال‌ها، ربات‌ها یا مینی‌اپ‌ها منتشر می‌کنند، غیرفعال نمی‌کند.

6.2. ترجمه. می‌توانید ترجمه خودکار را در همان چتی که آن را روشن کرده‌اید خاموش کنید.

6.3. همگام‌سازی و اعلان‌ها. می‌توانید همگام‌سازی را در برنامه و اعلان‌ها را در تنظیمات دستگاه خود خاموش کنید.

6.4. کوکی‌های وب‌سایت: بند 4.13 را ببینید.

7. داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

ما داده‌های شخصی را فقط به شرحی که در این سیاست آمده است به اشتراک می‌گذاریم:

• با Telegram، هنگامی که برنامه با Telegram و ربات‌های iMe تعامل می‌کند؛
• با ارائه‌دهندگان خدمات که بر اساس قرارداد، داده‌ها را برای ما پردازش می‌کنند: ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت، از جمله Cloudflare؛ Google (Firebase)؛ ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی؛ و سرویس‌های جستجویی که قابلیت‌های هوش مصنوعی برای یافتن اطلاعات در اینترنت از آن‌ها استفاده می‌کنند، مانند Brave؛
• با شرکای مستقل که داده‌ها را در ارتباط با قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید دریافت می‌کنند و طبق سیاست‌های خود پردازش می‌کنند: سرویس‌های میانجی‌گری تبلیغات و شبکه‌های تبلیغاتی؛ Google، برای ترجمه؛ ارائه‌دهندگان GIF و نقشه؛ Apple، Google و ارائه‌دهندگان پرداخت، مانند Stripe و YooKassa، برای خریدها؛
• با تبلیغ‌دهندگان، در حدی که در بند 4.4 شرح داده شده است؛
• با سایر کاربران، در حدی که در بند 4.7.3 شرح داده شده است؛
• با مراجع ذی‌صلاح، دادگاه‌ها و مشاوران حرفه‌ای، در صورتی که قانون الزام کند یا برای اثبات، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی لازم باشد؛
• با خریدار یا جانشین در صورت ادغام، تملک یا تجدید ساختار، طبق این سیاست.

ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم. ما از ارائه‌دهندگان خدمات خود می‌خواهیم که از داده‌های شخصی دست‌کم در سطحی معادل این سیاست محافظت کنند.

8. انتقال بین‌المللی داده‌ها

سرورها و شرکای ما در کشورهای مختلفی قرار دارند، از جمله امارات متحده عربی، ایالات متحده آمریکا، کشورهای اتحادیه اروپا، روسیه، چین و کشورهای دیگر، که قوانین حفاظت از داده‌های آن‌ها ممکن است با قوانین کشور شما متفاوت باشد. هنگامی که داده‌های شخصی را از منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا به کشوری منتقل می‌کنیم که تصمیم کفایت درباره آن صادر نشده است، از تدابیر حفاظتی مجاز طبق قانون، مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا، استفاده می‌کنیم. می‌توانید از طریق راه‌های تماس بخش 1، نسخه‌ای از این تدابیر حفاظتی را از ما درخواست کنید. هنگامی که داده‌های شخصی را از امارات متحده عربی منتقل می‌کنیم، این کار را طبق آنچه قانون حفاظت از داده‌های شخصی امارات متحده عربی اجازه می‌دهد انجام می‌دهیم.

9. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای این موارد لازم باشد: ارائه خدمات؛ نگهداری سوابق خرید و پرداخت، رسیدگی به بازپرداخت‌ها و اختلافات، و انجام تعهدات قانونی‌مان، از جمله مهلت‌های قانونی نگهداری اسناد حسابداری؛ و شناسایی، پیشگیری و بررسی تقلب، سوءاستفاده و حوادث امنیتی. پس از آن، داده‌ها را حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم. همچنین وقتی ارائه یک قابلیت یا یکی از ربات‌های iMe را متوقف می‌کنیم، داده‌های مرتبط با آن را حذف می‌کنیم، مگر آنکه طبق قانون ملزم به نگهداری آن‌ها باشیم یا شما با نگهداری آن‌ها موافقت کرده باشید.

10. حقوق شما

10.1. بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است این حقوق را داشته باشید: دسترسی به داده‌های شخصی خود و دریافت نسخه‌ای از آن‌ها، اصلاح آن‌ها، حذف آن‌ها، محدود کردن پردازش آن‌ها یا اعتراض به آن، دریافت آن‌ها در قالبی قابل‌انتقال، پس گرفتن رضایت در هر زمان (این کار بر پردازش‌های انجام‌شده پیش از پس گرفتن رضایت تأثیری ندارد)، و ثبت شکایت نزد مرجع نظارتی حفاظت از داده‌ها، از جمله مرجع کشور محل اقامت یا محل کار شما، یا محلی که نقض ادعایی در آن رخ داده است.

10.2. برای اعمال این حقوق، از طریق راه‌های تماس بخش 1 با ما تماس بگیرید. برای حذف داده‌های iMe خود، از همان حساب Telegram که می‌خواهید داده‌هایش حذف شود به @iMeMessenger پیام دهید، یا به support@imem.app ایمیل بزنید. ما درخواست‌های حذف را از همه کاربران، در هر کجا که زندگی کنند، می‌پذیریم. اگر از طریق ایمیل با ما مکاتبه کنید، ممکن است از شما بخواهیم درخواست را از حساب Telegram مربوط تأیید کنید. ما ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم؛ در مورد درخواست‌های پیچیده، ممکن است این مهلت را حداکثر دو ماه دیگر تمدید کنیم و در این صورت به شما اطلاع می‌دهیم. ما ممکن است در مواردی که قانون اجازه می‌دهد، درخواستی را رد یا محدود کنیم؛ برای مثال زمانی که برای انجام الزامات مالیاتی یا حسابداری ملزم به نگهداری داده‌ها هستیم.

10.3. حذف داده‌های iMe شما، حساب Telegram شما را حذف نمی‌کند. حذف حساب Telegram یا برنامه به‌خودی‌خود داده‌هایی را که نزد ما است حذف نمی‌کند: این داده‌ها برای مدت‌های شرح‌داده‌شده در بخش 9 نگهداری می‌شوند و می‌توانید از ما بخواهید آن‌ها را زودتر حذف کنیم. اشتراک باید جداگانه لغو شود. با حذف داده‌های iMe شما، کردیت‌های هوش مصنوعی استفاده‌نشده و هر مدت باقی‌مانده از iMe Premium از بین می‌روند (شرایط استفاده را ببینید).

10.4. اگر در بریتانیا هستید، می‌توانید ابتدا از طریق راه‌های تماس بخش 1 شکایت خود را به ما ارائه دهید و ما ظرف 30 روز دریافت شکایت شما را تأیید خواهیم کرد.

11. کودکان

خدمات برای کودکان زیر 13 سال، و در اتحادیه اروپا، بریتانیا و استرالیا برای افراد زیر 18 سال، در نظر گرفته نشده است (شرایط استفاده را ببینید). اگر متوجه شویم داده‌های شخصی فردی کمتر از این سنین را در اختیار داریم، آن‌ها را حذف خواهیم کرد، مگر آنکه طبق قانون ملزم به نگهداری آن‌ها باشیم.

12. امنیت

12.1. ما تدابیر فنی و سازمانی معقولی را به کار می‌گیریم که برای محافظت از داده‌ها در برابر دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست، از دست رفتن، تغییر یا افشا طراحی شده‌اند. هیچ روش ذخیره‌سازی، انتقال یا پردازشی کاملاً ایمن نیست.

12.2. در صورتی که نقض داده‌های شخصی احتمالاً خطر بالایی برای حقوق و آزادی‌های شما ایجاد کند، به شما اطلاع خواهیم داد و در صورتی که قانون قابل‌اعمال الزام کند، به مرجع نظارتی ذی‌صلاح نیز اطلاع خواهیم داد.

13. تغییرات

ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخه به‌روزشده با تاریخ جدید در وب‌سایت منتشر می‌شود. تغییرات اساسی را پیش از اجرایی شدن، در برنامه، از طریق یکی از ربات‌های iMe یا در وب‌سایت، به شما اطلاع خواهیم داد و در صورتی که قانون الزام کند، دوباره رضایت شما را درخواست خواهیم کرد.

14. تماس با ما

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• پشتیبانی: در Telegram از طریق @iMeMessenger (روش ترجیحی) · support@imem.app
• پشتیبانی iMe Premium: @iMe_support_bot
• وب‌سایت: imem.app