Privacybeleid van iMe

Datum van publicatie en inwerkingtreding: 3 november 2019 (bijgewerkt op 21 oktober 2026)

Dit Privacybeleid legt uit hoe iMe Lab FZCO (‘iMe’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’) persoonsgegevens verwerkt wanneer u gebruikmaakt van de apps van iMe voor mobiele apparaten en computers (de ‘Apps’), de websites imem.app en imem.me (de ‘Website’), de Telegram-bots die door iMe worden geëxploiteerd en waarmee onze diensten worden geleverd, zoals @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot en @iMe_support_bot, en de servicebots die de Apps gebruiken (de ‘iMe-bots’), en van iMe Premium, AI-credits en de andere diensten die worden beschreven in de Gebruiksvoorwaarden van iMe (samen de ‘Diensten’).

Waar dit beleid niet over gaat.

• Telegram. iMe is een onafhankelijke, niet-officiële Telegram-client. Uw Telegram-account, uw berichten, contacten en oproepen en alles wat u verder op Telegram doet, worden door Telegram verwerkt volgens het Privacybeleid van Telegram. Dit beleid gaat alleen over wat iMe doet.
• iMe Ads, iMe Wallet en iMe Shop. Dit zijn afzonderlijke diensten. Wat er binnen die diensten gebeurt, wordt beschreven in hun eigen privacybeleid. De advertenties die u in de Apps ziet, waaronder advertenties die via iMe Ads zijn verkocht, en de gegevens die de Apps versturen wanneer u deze producten opent, worden wel hier beschreven.

In het kort:

• iMe ontvangt de inhoud van uw chats alleen wanneer u een functie gebruikt die die inhoud nodig heeft, zoals AI-functies of de takenlijst.
• We verkopen uw persoonsgegevens niet.
• We gebruiken uw content niet om AI-modellen te trainen, en onze AI-aanbieders gebruiken die ook niet om hun eigen modellen te trainen.

1. Wie we zijn

1.1. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. We verwerken deze gegevens in overeenstemming met de wet van de VAE inzake de bescherming van persoonsgegevens (federaal wetsdecreet nr. 45 van 2021) en, waar van toepassing, andere wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU en het Verenigd Koninkrijk (AVG en UK GDPR).

1.2. Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via Telegram @iMeMessenger of via support@imem.app.

2. Overzicht

3. Telegram en iMe: wie verwerkt wat

3.1. De Apps maken verbinding met de servers van Telegram. Uw berichten, media, contacten en oproepen worden opgeslagen en verwerkt door Telegram, en de App verwerkt ze op uw apparaat om ze aan u te tonen.

3.2. iMe ontvangt uw telefoonnummer, uw inlogcode voor Telegram en uw kaartgegevens niet. iMe ontvangt de inhoud van uw chats niet, behalve wanneer u een functie gebruikt die content naar iMe stuurt zoals beschreven in artikel 4 — bijvoorbeeld AI-functies of de takenlijst.

3.3. Telegram kan gesponsorde berichten tonen in de Apps. Dit zijn advertenties van Telegram: Telegram kiest ze uit en toont ze.

4. Welke gegevens we verwerken en waarom

4.1. Verbinding met iMe en iMe-bots

4.1.1. Om functies te leveren die via de servers van iMe werken, verbindt de App uw Telegram-account automatisch met iMe, en koppelen we uw abonnement, AI-credits, beloningen en instellingen aan uw Telegram ID — de permanente numerieke identificatiecode die Telegram aan elk account toekent. Om ervoor te zorgen dat u deze functies kunt gebruiken en iMe-nieuws kunt ontvangen, wisselt de App vanaf uw Telegram-account serviceberichten uit met iMe-bots.

4.1.2. Wanneer u interactie hebt met een iMe-bot, verstrekt Telegram aan de bot uw Telegram ID, gebruikersnaam, voor- en achternaam, taal en de informatie of u Telegram Premium hebt. De bot ontvangt ook de commando’s en berichten die u ernaar stuurt.

4.1.3. We kunnen ook profielgegevens van uw Telegram-account verzamelen, zoals uw gebruikersnaam, naam en Telegram Premium-status (waaronder wanneer die afloopt, waar die is gekocht en of die wordt verlengd), en de tijdzone van uw apparaat, om de Diensten en andere diensten van iMe te leveren en te verbeteren, voor analyses en om onze aanbiedingen te personaliseren.

Waarom: om de Diensten te leveren (uitvoering van een overeenkomst); om ze te verbeteren en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

4.2. Apparaat- en verzoekgegevens

4.2.1. Verzoeken van de App aan de servers van iMe bevatten technische gegevens, zoals een apparaat- of installatie-ID, de versie van het besturingssysteem en van de App, de interfacetaal, het land dat op uw apparaat uit uw telefoonnummer wordt afgeleid (het nummer zelf wordt niet verstuurd) en uw iMe-servicetoken. Onze servers en onze infrastructuuraanbieders zien ook uw IP-adres. De App kan een deel van deze gegevens meesturen met verzoeken aan diensten van derden die de App gebruikt, zoals vertaal- en GIF-diensten.

4.2.2. Sommige verzoeken worden beveiligd met app-attestatiediensten van Apple en Google, die ons bevestigen dat een verzoek afkomstig is van een echte App.

4.2.3. Sommige versies van de App maken verbinding met Telegram via proxyservers die door iMe worden geëxploiteerd. Deze servers verwerken uw IP-adres en Telegram ID om de verbinding tot stand te brengen en tegen misbruik te beschermen.

Waarom: om de Diensten te laten werken, ze te beveiligen en fraude te voorkomen (uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigd belang); om content te tonen in uw taal en voor uw regio (uitvoering van een overeenkomst); om adverteerders de taal, het land en het platform van hun doelgroep te laten kiezen (artikel 4.4).

4.3. Analyses, crashrapporten en diagnostiek

4.3.1. We gebruiken Google Analytics for Firebase, ook via pagina’s van onze Website die binnen de Apps worden gebruikt, om te begrijpen hoe de Apps worden gebruikt. De App verstuurt gebeurtenissen, zoals geopende schermen, gebruikte functies, aangetikte knoppen en fouten, en kenmerken, zoals uw abonnementsstatus, of u Telegram Premium hebt, taal, thema, het aantal accounts, hoe u de App hebt geïnstalleerd en statistieken over de advertenties die u te zien hebt gekregen. Gebeurtenissen kunnen ook een apparaat-ID bevatten en tekst die u in de zoekfunctie voor mini-apps typt. Deze gebeurtenissen worden gekoppeld aan uw Telegram ID.

4.3.2. Crash- en foutrapporten worden verstuurd naar Firebase Crashlytics (Google) en naar tools voor foutmonitoring die we op onze eigen infrastructuur hosten. Ze worden gekoppeld aan uw Telegram ID en kunnen technische details van de mislukte bewerking bevatten.

4.3.3. De App kan ons periodiek verbindingsdiagnostiek sturen: de status van het netwerk en van de verbinding met Telegram, fouten en of er op het apparaat een VPN is ingeschakeld — alleen ja of nee, zonder de naam van de dienst. Dit helpt ons te begrijpen waarom een verbinding mislukt. Als onze servers niet bereikbaar zijn, en soms om dit kanaal te controleren, kan de App deze informatie als servicebericht vanaf uw Telegram-account naar een iMe-bot sturen.

Waarom: om te begrijpen hoe de Apps worden gebruikt, fouten te herstellen en de Diensten werkend te houden (gerechtvaardigd belang).

4.4. Advertenties

4.4.1. Als u geen iMe Premium hebt, tonen de Apps advertenties van het eigen advertentieplatform van iMe, iMe Ads, en van externe advertentienetwerken.

4.4.2. Advertenties van iMe. De App vraagt advertenties op bij iMe en meldt wanneer ze worden geladen, getoond en aangetikt. Deze registraties worden gekoppeld aan uw Telegram ID en bevatten de gegevens uit artikel 4.2, de plaatsing, het kanaal of de chat waarin een advertentie wordt getoond, uw advertentie-ID indien beschikbaar, en apparaatkenmerken die worden gebruikt om advertenties te selecteren en te verifiëren. We gebruiken ze om advertenties te leveren en te selecteren, de prestaties ervan te meten, de bedragen te berekenen die adverteerders verschuldigd zijn en fraude en misbruik op te sporen. Om advertenties sneller te laden, kan de App een advertentie en de bijbehorende link downloaden voordat u erop tikt.

4.4.3. Wie welke advertenties ziet. Adverteerders kiezen hun doelgroep op basis van taal, land, platform en andere criteria, zoals of een gebruiker Telegram Premium heeft of iMe Wallet heeft gekoppeld. Een adverteerder kan advertenties ook uitsluitend tonen aan, of juist uitsluiten van, mensen op een lijst met Telegram ID’s die de adverteerder aanlevert, of mensen die eerder interactie hadden met de advertenties van die adverteerder. We kunnen ook informatie over uw activiteit in de Apps, zoals de openbare kanalen die u bekijkt en de advertenties die u ziet of waarmee u interactie hebt, gebruiken om relevantere advertenties te kiezen en iMe Ads te verbeteren. Adverteerders zien alleen de omvang van hun doelgroepen, niet wie erin zit. Advertenties worden automatisch geleverd op basis van campagne-instellingen en systeemlogica, zonder dat daaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u daardoor anderszins in aanmerkelijke mate wordt getroffen.

4.4.4. Wat adverteerders te weten komen. Van iMe ontvangen adverteerders statistieken over hun campagnes, zonder uw naam of Telegram ID. Wanneer u tikt op een advertentie voor een kanaal, groep, bot, mini-app of website, krijgt die over u dezelfde informatie als wanneer u die zelf had geopend. Als de adverteerder conversietracking gebruikt, bevat de link een klik-ID waarmee de adverteerder uw tik kan koppelen aan wat u daarna doet en die actie, zoals een registratie of een aankoop, aan iMe kan melden. Adverteerders kunnen ook conversietools van iMe Ads gebruiken: een code op hun website, die een cookie in uw browser kan opslaan, of onze bot in hun kanaal of groep, die aan iMe meldt dat u er lid van bent geworden nadat u hun advertentie hebt gezien of erop hebt getikt. Als de App een advertentie vooraf laadt (artikel 4.4.2), kan de website van de adverteerder uw IP-adres zien, ook als u niet op de advertentie tikt.

4.4.5. Advertenties van derden. We gebruiken advertentiemediatiediensten en advertentienetwerken — bijvoorbeeld CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram en Adexium. De partners die we gebruiken, kunnen veranderen. Hun software in de App verzamelt uw advertentie-ID, IP-adres, apparaat- en app-informatie en uw interacties met advertenties, en de App kan hun een identificatiecode van uw account doorgeven. Elke partner verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Waarom: om advertenties te tonen waarmee de gratis Diensten worden gefinancierd (gerechtvaardigd belang); gepersonaliseerde advertenties, advertentie-ID’s en op interesses gebaseerde advertenties (uw toestemming waar de wet dat vereist); om advertenties te meten en te factureren en fraude te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

4.5. AI-functies

4.5.1. AI-functies draaien op de servers van iMe en op de systemen van externe aanbieders van AI-modellen, zoals OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq en Perplexity, rechtstreeks of via OpenRouter. De aanbieders die we gebruiken, kunnen veranderen. De App verstuurt alleen content wanneer u een functie gebruikt — bijvoorbeeld de berichten waarvan u een samenvatting vraagt, met de namen en ID’s van hun auteurs en de gegevens van de chat, zodat de samenvatting kan laten zien wie wat heeft gezegd; de audio van een spraakbericht dat u naar tekst omzet; een afbeelding die u analyseert; of de tekst die u laat voorlezen. Berichten die u naar @iMe_ai_bot stuurt, bereiken de bot via Telegram.

4.5.2. Content die u met AI-functies verwerkt, kan persoonsgegevens van anderen bevatten, zoals van de auteurs van de berichten die u laat samenvatten.

4.5.3. We gebruiken uw content en andere gegevens die we via Telegram ontvangen niet om AI-modellen te trainen, bij te trainen of te evalueren, en we bouwen er geen datasets mee op. Onze aanbieders van AI-modellen verwerken content in onze opdracht en gebruiken die niet om hun modellen te trainen. We bewaren de content alleen zo lang als nodig is om de functie te leveren, de Diensten veilig te houden en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Chats met @iMe_ai_bot worden door Telegram opgeslagen zoals elke andere chat. Onze servers bewaren ook uw gesprekken met de assistent, zodat die ze kan voortzetten, en verwijderen ze na een lange periode van inactiviteit of wanneer u ons daarom vraagt.

4.5.4. We registreren uw gebruik van AI-functies en uw saldo aan AI-credits, gekoppeld aan uw Telegram ID.

Waarom: om de functie te leveren waarom u vraagt (uitvoering van een overeenkomst).

4.6. Vertaling

Wanneer u tekst vertaalt, stuurt de App die naar de vertaaldienst van Google. Als u de automatische vertaling van een chat inschakelt, stuurt de App de inkomende berichten van die chat ter vertaling door totdat u die vertaling uitschakelt. De vertaaldienst van Google ontvangt uw Telegram ID niet.

Waarom: om de vertaling te leveren waarom u vraagt (uitvoering van een overeenkomst).

4.7. Aankopen en beloningen

4.7.1. Wanneer u iMe Premium of AI-credits koopt, ontvangen we van de App Store, Google Play of de betaaldienstverlener die in onze bot wordt gebruikt de informatie die nodig is om de aankoop te bevestigen en te beheren, zoals het product, transactie-ID’s, de periode en de status. Betalingen in onze bots worden verwerkt door Telegram (voor Telegram Stars) of door onze betaaldienstverleners, zoals Stripe en YooKassa. We ontvangen uw kaartgegevens niet.

4.7.2. Wanneer u iMe Premium cadeau geeft, ontvangen we de Telegram ID van de ontvanger en gebruiken we die om het cadeau te leveren en er een registratie van bij te houden.

4.7.3. Uw iMe Premium-status kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Apps, bijvoorbeeld via de profielbadge, die standaard is ingeschakeld en kan worden uitgeschakeld in de instellingen van uw profiel. Daarvoor controleren de Apps de iMe Premium-status van profielen en chats die hun gebruikers openen.

4.7.4. Voor beloningen, de ‘Dagelijkse bonus’ en het referralprogramma registreren we uw taken, uw voortgang, de advertenties die u hebt bekeken om een beloning te verdienen, de uitnodigingslink of -code die u hebt gebruikt en de gebruikers die via uw link lid zijn geworden. Om te controleren of de App via een uitnodiging is geïnstalleerd, registreert onze server uw IP-adres en apparaatkenmerken wanneer u een uitnodigingslink opent en wanneer u de App voor het eerst opstart.

Waarom: om aankopen en beloningen te leveren (uitvoering van een overeenkomst); om fraude en misbruik van beloningen te voorkomen (gerechtvaardigd belang); om een boekhouding bij te houden (wettelijke verplichting).

4.8. Synchronisatie, takenlijst en meldingen

4.8.1. Als u synchronisatie gebruikt, slaan we uw iMe-instellingen op onze servers op, zoals de ID’s van chats die u verbergt of groepeert, uw bladwijzers, berichtfilters en tabbladen, zodat ze op al uw apparaten beschikbaar zijn. Bij synchronisatie worden geen berichtteksten opgeslagen.

4.8.2. Als u de takenlijst gebruikt, slaan we uw taken en mappen op, waaronder de tekst van een bericht wanneer u er een taak van maakt. Als u een map deelt, zien mensen die de map via uw link toevoegen de taken erin. Als u een taak dicteert, wordt de audio naar een aanbieder van AI-modellen gestuurd om deze naar tekst om te zetten (zie artikel 4.5).

4.8.3. Om u meldingen over iMe te sturen, slaan we het pushtoken van uw apparaat op. We sturen servicemeldingen, zoals herinneringen en de status van uw abonnement, en nieuws en aanbiedingen. U kunt meldingen uitschakelen in de instellingen van uw apparaat.

Waarom: om deze functies te leveren (uitvoering van een overeenkomst); servicemeldingen en nieuws (gerechtvaardigd belang of, waar vereist, toestemming).

4.9. Content van derden

Wanneer u in de Apps GIF’s, kaarten en vergelijkbare content gebruikt, stuurt de App de aanbieder de gegevens die nodig zijn om die content te tonen, zoals uw zoekopdracht en apparaatinformatie.

4.10. iMe Wallet, iMe Ads en iMe Shop openen

4.10.1. De App opent deze producten via Telegram, dat ze de basisgegevens van uw profiel doorgeeft, zoals bij elke mini-app. De App kan een label toevoegen dat aangeeft van waar u ze hebt geopend. iMe Wallet, iMe Ads en iMe Shop zijn onze eigen producten, dus de App opent ze rechtstreeks, zonder de bevestiging die Telegram toont voordat mini-apps van derden worden gestart. Ze kunnen tekst van uw klembord lezen (alleen gedurende enkele seconden nadat u in die producten ergens op tikt), advertenties opvragen en uw saldo aan Telegram Stars opvragen.

4.10.2. Wanneer u in de App begint met het kopen van Telegram Premium of Telegram Stars, stuurt de App ons uw Telegram-gebruikersnaam of die van de ontvanger, het product, de hoeveelheid of de periode en of het om een cadeau gaat, samen met de gegevens uit artikel 4.2, en opent de App iMe Shop. Op de aankoop in iMe Shop zijn de Gebruiksvoorwaarden van iMe Shop van toepassing.

4.11. Support

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken we uw berichten en de informatie die u verstrekt, om u te helpen en de Diensten te verbeteren (uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigd belang).

4.12. Machtigingen op het apparaat

De Apps vragen machtigingen voor bijvoorbeeld de camera, microfoon, foto’s, contacten en locatie voor functies van Telegram; die gegevens worden verwerkt op uw apparaat en door Telegram. De Apps kunnen ook vragen om een machtiging om u in andere apps te volgen voor advertentiedoeleinden (op iOS) en om toegang tot uw agenda als een advertentie aanbiedt een afspraak toe te voegen en u daarmee akkoord gaat.

4.13. Website en cookies

4.13.1. Serverlogs. Wanneer u de Website bezoekt, registreren onze servers uw IP-adres, uw land bij benadering, de pagina en de verwijzende pagina, de taal en user-agent van uw browser en andere technische parameters. De Website wordt geleverd via Cloudflare, dat dezelfde gegevens verwerkt om de Website te leveren en te beveiligen.

4.13.2. Cookies en vergelijkbare technieken.

4.13.3. Analyses. We gebruiken Google Analytics for Firebase om te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt: welke pagina’s en onderdelen worden bekeken, op welke links wordt geklikt, taalwijzigingen, het type browser en apparaat en de locatie bij benadering.

4.13.4. Uw keuze. In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, en wanneer we uw land niet kunnen bepalen, worden analyses pas uitgevoerd nadat u in de cookiebanner op ‘Toestaan’ hebt geklikt. Elders worden ze uitgevoerd zodra u de Website bezoekt, en informeert de banner u daarover. Om uw keuze te wijzigen, gebruikt u ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina of verwijdert u de cookies in uw browser.

Waarom: om de Website te laten werken en te beveiligen (gerechtvaardigd belang); analyses (toestemming in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland; gerechtvaardigd belang elders, waar de wet dat toestaat).

4.14. Waar de gegevens vandaan komen

We verkrijgen persoonsgegevens van u en uw apparaat via de Apps, de Website en de iMe-bots; van Telegram, via het platform en de API van Telegram; van appstores en betaaldienstverleners; van adverteerders die iMe Ads gebruiken, zoals lijsten met Telegram ID’s en rapporten over acties na een tik; en van aanbieders van AI-modellen, als resultaten van AI-functies.

5. Rechtsgronden

5.1. Afhankelijk van waar u woont, baseren we ons op de volgende rechtsgronden.

5.2. Wanneer we ons baseren op gerechtvaardigd belang, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. U kunt altijd bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing, waaronder profilering voor advertentiedoeleinden.

5.3. Op grond van de wet van de VAE inzake de bescherming van persoonsgegevens verwerken we gegevens op basis van uw toestemming, de uitvoering van onze overeenkomst met u of onze wettelijke verplichtingen.

6. Uw keuzes

6.1. Advertenties. Waar de wet dat vereist, vraagt de App om uw toestemming om gegevens voor advertenties te gebruiken. Op iOS vraagt de App ook om een machtiging om u in andere apps te volgen. U kunt die machtiging intrekken en uw advertentie-ID resetten of verwijderen in de instellingen van uw apparaat. Als u geen toestemming geeft, kunt u nog steeds niet-gepersonaliseerde advertenties te zien krijgen. iMe Premium schakelt de advertenties uit die iMe toont. Het schakelt geen gesponsorde berichten van Telegram uit, en ook geen promoties die kanalen, bots of mini-apps zelf publiceren.

6.2. Vertaling. U kunt de automatische vertaling uitschakelen in de chat waarin u die hebt ingeschakeld.

6.3. Synchronisatie en meldingen. U kunt synchronisatie uitschakelen in de App en meldingen in de instellingen van uw apparaat.

6.4. Cookies op de Website — zie artikel 4.13.

7. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen zoals in dit beleid beschreven:

• Telegram — wanneer de App communiceert met Telegram en iMe-bots;
• dienstverleners die op grond van een overeenkomst gegevens voor ons verwerken — aanbieders van hosting en infrastructuur, waaronder Cloudflare; Google (Firebase); aanbieders van AI-modellen; en zoekdiensten die AI-functies gebruiken om online informatie op te zoeken, zoals Brave;
• onafhankelijke partners die gegevens ontvangen in verband met functies die u gebruikt en die deze volgens hun eigen beleid verwerken — advertentiemediatiediensten en advertentienetwerken; Google, voor vertaling; aanbieders van GIF’s en kaarten; Apple, Google en betaaldienstverleners, zoals Stripe en YooKassa, voor aankopen;
• adverteerders, voor zover beschreven in artikel 4.4;
• andere gebruikers, voor zover beschreven in artikel 4.7.3;
• bevoegde autoriteiten, rechtbanken en professionele adviseurs, wanneer de wet dat vereist of wanneer dat nodig is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
• een koper of rechtsopvolger bij een fusie, overname of reorganisatie, onder de voorwaarden van dit beleid.

We verkopen geen persoonsgegevens. We verplichten onze dienstverleners persoonsgegevens te beschermen op een niveau dat ten minste gelijkwaardig is aan dit beleid.

8. Internationale doorgifte

Onze servers en onze partners bevinden zich in verschillende landen, waaronder de Verenigde Arabische Emiraten, de Verenigde Staten, de Europese Unie, Rusland, China en andere, waarvan de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van de wetgeving die voor u geldt. Wanneer we persoonsgegevens vanuit de EER of het Verenigd Koninkrijk doorgeven aan een land zonder adequaatheidsbesluit, gebruiken we waarborgen die de wet toestaat, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt ons via de contactgegevens in artikel 1 om een kopie van deze waarborgen vragen. Wanneer we persoonsgegevens vanuit de Verenigde Arabische Emiraten doorgeven, doen we dat zoals toegestaan door de wet van de VAE inzake de bescherming van persoonsgegevens.

9. Bewaring van gegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de Diensten te leveren; om aankoop- en betalingsgegevens bij te houden, terugbetalingen en geschillen af te handelen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder wettelijke bewaartermijnen voor de boekhouding; en om fraude, misbruik en beveiligingsincidenten op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens. We verwijderen ook gegevens die zijn gekoppeld aan een functie of een iMe-bot wanneer we die niet langer aanbieden, tenzij we ze op grond van de wet moeten bewaren of u ermee hebt ingestemd dat we ze bewaren.

10. Uw rechten

10.1. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om uw persoonsgegevens in te zien en er een kopie van te ontvangen, ze te laten rectificeren, ze te laten wissen, de verwerking ervan te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen, uw toestemming op elk moment in te trekken (dit doet geen afbreuk aan de verwerking vóór de intrekking) en een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, waaronder de autoriteit in het land waar u woont of werkt, of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

10.2. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de contactgegevens in artikel 1. Om uw iMe-gegevens te laten verwijderen, stuurt u een bericht naar @iMeMessenger vanaf het Telegram-account waarvan u de gegevens wilt laten verwijderen, of stuurt u een e-mail naar support@imem.app. We accepteren verwijderingsverzoeken van alle gebruikers, waar ze ook wonen. Als u ons per e-mail schrijft, kunnen we u vragen het verzoek te bevestigen vanaf het Telegram-account waarop het betrekking heeft. We reageren binnen één maand; bij complexe verzoeken kunnen we deze termijn met nog maximaal twee maanden verlengen, en dan laten we u dat weten. We kunnen een verzoek weigeren of beperken waar de wet dat toestaat, bijvoorbeeld wanneer we gegevens moeten bewaren om aan fiscale of boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.

10.3. Het verwijderen van uw iMe-gegevens verwijdert uw Telegram-account niet. Het verwijderen van uw Telegram-account of van de App verwijdert op zichzelf niet de gegevens die we bewaren: die worden bewaard gedurende de termijnen die in artikel 9 worden beschreven, en u kunt ons vragen ze eerder te verwijderen. Een abonnement moet apart worden opgezegd. Wanneer uw iMe-gegevens worden verwijderd, gaan ongebruikte AI-credits en een eventuele resterende periode van iMe Premium verloren (zie de Gebruiksvoorwaarden).

10.4. Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u eerst bij ons een klacht indienen via de contactgegevens in artikel 1, en we bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 30 dagen.

11. Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, of jonger dan 18 jaar in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Australië (zie de Gebruiksvoorwaarden). Als we ontdekken dat we persoonsgegevens hebben van iemand die jonger is dan deze leeftijden, verwijderen we die, tenzij we ze op grond van de wet moeten bewaren.

12. Beveiliging

12.1. We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, misbruik, verlies, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele methode van opslag, overdracht of verwerking is volledig veilig.

12.2. Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, stellen we u daarvan in kennis, en we stellen de bevoegde toezichthoudende autoriteit in kennis waar het toepasselijke recht dat vereist.

13. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De bijgewerkte versie wordt met een nieuwe datum op de Website gepubliceerd. Over wezenlijke wijzigingen informeren we u voordat ze van kracht worden, in de App, via een iMe-bot of op de Website, en waar de wet dat vereist, vragen we opnieuw om uw toestemming.

14. Contact

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• Support: Telegram @iMeMessenger (bij voorkeur) · support@imem.app
• Support voor iMe Premium: @iMe_support_bot
• Website: imem.app