Дата публикации и вступления в силу: 3 ноября 2019 г. (обновлено 21 октября 2026 г.)
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как iMe Lab FZCO («iMe», «мы», «нас» или «наш») обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь приложениями iMe для мобильных устройств и компьютеров («Приложения»), сайтами imem.app и imem.me («Сайт»), ботами в Telegram, которыми управляет iMe и через которые предоставляются наши сервисы (например, @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot и @iMe_support_bot), и служебными ботами, которые Приложения используют («Боты iMe»), а также iMe Premium, ИИ-кредитами и другими сервисами, описанными в Условиях использования iMe (вместе — «Сервисы»).
На что не распространяется эта политика.
- Telegram. iMe — независимый неофициальный клиент Telegram. Ваш аккаунт Telegram, ваши сообщения, контакты и звонки, а также всё остальное, что вы делаете в Telegram, обрабатывает Telegram в соответствии с Политикой конфиденциальности Telegram. Эта политика распространяется только на то, что делает iMe.
- iMe Ads, iMe Wallet и iMe Shop. Это отдельные сервисы. Что происходит внутри них, описывают их собственные политики. А реклама, которую вы видите в Приложениях, в том числе проданная через iMe Ads, и данные, которые Приложения передают при открытии этих продуктов, описаны здесь.
Коротко:
- iMe получает содержимое ваших чатов, только когда вы пользуетесь функцией, которой оно нужно, например ИИ-функциями или списком дел.
- Мы не продаём ваши персональные данные.
- Мы не используем ваш контент для обучения ИИ-моделей, и наши поставщики ИИ тоже не используют его для обучения своих моделей.
1. Кто мы
1.1. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, является контролёром (оператором) персональных данных, описанных в этой политике. Мы обрабатываем их в соответствии с Законом ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45/2021) и, где это применимо, другими законами о защите данных, включая Общий регламент ЕС и Великобритании по защите данных (GDPR).
1.2. По вопросам конфиденциальности вы можете связаться с нами в Telegram (@iMeMessenger) или по адресу support@imem.app.
2. Краткий обзор
| Что вы делаете | Что получают iMe или его партнёры | Кто получает |
|---|---|---|
| Переписываетесь в Telegram | Содержимое сообщений — ничего: сообщения передаются между вашим устройством и Telegram | Telegram |
| Пользуетесь функциями iMe | Ваш Telegram ID и основные данные профиля, данные об устройстве и запросах | iMe |
| Пользуетесь Приложениями | События использования Приложений, отчёты о сбоях и диагностика | iMe, Google (Firebase) |
| Видите рекламу или нажимаете на неё | Взаимодействия с рекламой, данные об устройстве, рекламный идентификатор | iMe, рекламные партнёры и, как описано в пункте 4.4, рекламодатели |
| Пользуетесь ИИ-функциями | Контент, который вы решили обработать | iMe и поставщики ИИ-моделей |
| Переводите текст | Текст, который вы переводите | |
| Покупаете iMe Premium или ИИ-кредиты | Записи о покупках | iMe, магазины приложений, платёжные провайдеры |
| Покупаете Telegram Premium или Stars | Имя пользователя получателя и данные заказа | iMe и iMe Shop |
| Пользуетесь синхронизацией и списком дел | Ваши настройки iMe, ID чатов, которые вы упорядочиваете, ваши задачи | iMe |
| Посещаете Сайт | Журналы сервера (логи) и — с вашего согласия, если оно требуется, — аналитические файлы cookie | iMe, Cloudflare, Google |
3. Telegram и iMe: кто что обрабатывает
3.1. Приложения подключаются к серверам Telegram. Ваши сообщения, медиафайлы, контакты и звонки хранит и обрабатывает Telegram, а Приложение обрабатывает их на вашем устройстве, чтобы показать их вам.
3.2. iMe не получает ваш номер телефона, код для входа в Telegram и данные вашей карты. iMe не получает содержимое ваших чатов, за исключением случаев, когда вы пользуетесь функцией, которая отправляет контент в iMe, как описано в разделе 4, — например, ИИ-функциями или списком дел.
3.3. Telegram может показывать в Приложениях спонсорские сообщения. Это реклама Telegram: её подбирает и показывает Telegram.
4. Какие данные мы обрабатываем и зачем
4.1. Подключение к iMe и Боты iMe
4.1.1. Чтобы предоставлять функции, которые работают через серверы iMe, Приложение автоматически подключает ваш аккаунт Telegram к iMe, а мы привязываем ваши подписку, ИИ-кредиты, награды и настройки к вашему Telegram ID — постоянному числовому идентификатору, который Telegram присваивает каждому аккаунту. Чтобы вы могли пользоваться этими функциями и получать новости iMe, Приложение обменивается служебными сообщениями с Ботами iMe с вашего аккаунта Telegram.
4.1.2. Когда вы взаимодействуете с Ботом iMe, Telegram передаёт ему ваш Telegram ID, имя пользователя, имя и фамилию, язык, а также сведения о том, есть ли у вас Telegram Premium. Бот также получает команды и сообщения, которые вы ему отправляете.
4.1.3. Мы также можем собирать данные профиля вашего аккаунта Telegram, такие как имя пользователя, имя и статус Telegram Premium (в том числе когда он истекает, где куплен и продлевается ли), а также часовой пояс вашего устройства, чтобы предоставлять и улучшать Сервисы и другие сервисы iMe, для аналитики и для персонализации наших предложений.
Зачем: чтобы предоставлять Сервисы (исполнение договора); чтобы улучшать их и предотвращать злоупотребления (законные интересы).
4.2. Данные об устройстве и запросах
4.2.1. Запросы Приложения к серверам iMe содержат технические данные, такие как идентификатор устройства или установки, версия операционной системы и Приложения, язык интерфейса, страна, определённая по вашему номеру телефона на устройстве (сам номер не отправляется), и ваш служебный токен iMe. Наши серверы и наши поставщики инфраструктуры также видят ваш IP-адрес. Приложение может отправлять часть этих данных вместе с запросами к сторонним сервисам, которые оно использует, например к сервисам перевода и GIF-сервисам.
4.2.2. Некоторые запросы защищены сервисами аттестации приложения от Apple и Google, которые подтверждают нам, что запрос поступил от подлинного Приложения.
4.2.3. Некоторые версии Приложения подключаются к Telegram через прокси-серверы, которыми управляет iMe. Эти серверы обрабатывают ваш IP-адрес и Telegram ID, чтобы обеспечить подключение и защитить его от злоупотреблений.
Зачем: чтобы обеспечивать работу и безопасность Сервисов и предотвращать мошенничество (исполнение договора; законные интересы); чтобы показывать контент на вашем языке и для вашего региона (исполнение договора); чтобы рекламодатели могли выбирать язык, страну и платформу своей аудитории (пункт 4.4).
4.3. Аналитика, отчёты о сбоях и диагностика
4.3.1. Мы используем Google Analytics for Firebase, в том числе через страницы Сайта, открытые внутри Приложений, чтобы понимать, как люди пользуются Приложениями. Приложение отправляет события, такие как открытие экранов, использование функций, нажатия кнопок и ошибки, а также атрибуты, такие как статус вашей подписки, наличие Telegram Premium, язык, тема оформления, количество аккаунтов, способ установки Приложения и статистика показанной вам рекламы. События также могут содержать идентификатор устройства и текст, который вы вводите в поиске мини-приложений. Эти события привязаны к вашему Telegram ID.
4.3.2. Отчёты о сбоях и ошибках отправляются в Firebase Crashlytics (Google) и в инструменты мониторинга ошибок, которые мы размещаем на собственной инфраструктуре. Они привязаны к вашему Telegram ID и могут содержать технические сведения о неудавшейся операции.
4.3.3. Приложение может периодически отправлять нам диагностику подключения: состояние сети и соединения с Telegram, ошибки и то, включён ли на устройстве VPN, — только да или нет, без названия сервиса. Так мы понимаем, почему не работает подключение. Если наши серверы недоступны, а иногда и для проверки этого канала, Приложение может отправить эти сведения Боту iMe служебным сообщением с вашего аккаунта Telegram.
Зачем: чтобы понимать, как используются Приложения, исправлять ошибки и поддерживать работу Сервисов (законные интересы).
4.4. Реклама
4.4.1. Если у вас нет iMe Premium, Приложения показывают рекламу собственной рекламной платформы iMe — iMe Ads — и сторонних рекламных сетей.
4.4.2. Реклама от iMe. Приложение запрашивает рекламные объявления у iMe и сообщает, когда они загружены, показаны и когда на них нажали. Эти записи привязаны к вашему Telegram ID и включают данные из пункта 4.2, плейсмент, канал или чат, где показано объявление, ваш рекламный идентификатор, если он доступен, и характеристики устройства, используемые для подбора и проверки рекламы. Мы используем их, чтобы показывать и подбирать рекламу, измерять её эффективность, рассчитывать суммы, подлежащие оплате рекламодателями, и выявлять мошенничество и злоупотребления. Чтобы объявления загружались быстрее, Приложение может скачать объявление и его ссылку до того, как вы на него нажмёте.
4.4.3. Кто видит какую рекламу. Рекламодатели выбирают свою аудиторию по языку, стране, платформе и другим критериям, например по тому, есть ли у пользователя Telegram Premium или подключил ли он iMe Wallet. Рекламодатель также может показывать рекламу только людям из предоставленного им списка Telegram ID или людям, которые ранее взаимодействовали с его рекламой, либо, наоборот, исключать этих людей из показа. Мы также можем использовать информацию о ваших действиях в Приложениях, например о публичных каналах, которые вы просматриваете, и о рекламе, которую вы видите или с которой взаимодействуете, чтобы подбирать более релевантную рекламу и улучшать iMe Ads. Рекламодатели видят только размер своих аудиторий, но не то, кто в них входит. Показ рекламы происходит автоматически, на основе настроек кампании и логики системы, и не порождает для вас юридических или аналогичных по значимости последствий.
4.4.4. Что узнают рекламодатели. От iMe рекламодатели получают статистику по своим кампаниям — без вашего имени и Telegram ID. Когда вы нажимаете на рекламу канала, группы, бота, мини-приложения или сайта, этот канал, группа, бот, мини-приложение или сайт узнаёт о вас то же, что узнал бы, если бы вы открыли его сами. Если рекламодатель использует отслеживание конверсий, ссылка содержит идентификатор клика, который позволяет рекламодателю связать ваше нажатие с вашими дальнейшими действиями и сообщить iMe о таком действии, например о регистрации или покупке. Рекламодатели могут также использовать инструменты конверсий iMe Ads: код на своём сайте, который может сохранить cookie в вашем браузере, или нашего бота в своём канале или группе — он сообщает iMe, что вы вступили после того, как увидели или нажали рекламу. Если Приложение загружает объявление заранее (пункт 4.4.2), сайт рекламодателя может увидеть ваш IP-адрес, даже если вы не нажали на объявление.
4.4.5. Сторонняя реклама. Мы используем рекламные медиаторы и рекламные сети — например, CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram и Adexium. Партнёры, с которыми мы работаем, могут меняться. Их программное обеспечение в Приложении собирает ваш рекламный идентификатор, IP-адрес, сведения об устройстве и приложении, а также ваши взаимодействия с рекламой, и Приложение может передавать им идентификатор вашего аккаунта. Каждый партнёр обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Зачем: чтобы показывать рекламу, за счёт которой финансируются бесплатные Сервисы (законные интересы); персонализированная реклама, рекламные идентификаторы и реклама на основе интересов (ваше согласие, если этого требует закон); чтобы измерять показатели рекламы, выставлять за неё счета и предотвращать мошенничество (законные интересы).
4.5. ИИ-функции
4.5.1. ИИ-функции работают на серверах iMe и в системах сторонних поставщиков ИИ-моделей, например OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq и Perplexity — напрямую или через OpenRouter. Поставщики, с которыми мы работаем, могут меняться. Приложение отправляет контент, только когда вы пользуетесь функцией, — например, сообщения, для которых вы запрашиваете краткое содержание, вместе с именами и идентификаторами их авторов и сведениями о чате — чтобы в кратком содержании было видно, кто что написал; аудио голосового сообщения, которое вы преобразуете в текст; изображение, которое вы анализируете; или текст, который вы хотите озвучить. Сообщения, которые вы отправляете @iMe_ai_bot, попадают к нему через Telegram.
4.5.2. Контент, который вы обрабатываете с помощью ИИ-функций, может содержать персональные данные других людей, например авторов сообщений, краткое содержание которых вы запрашиваете.
4.5.3. Мы не используем ваш контент или другие данные, которые получаем через Telegram, для обучения, дообучения или оценки ИИ-моделей и не составляем из них наборы данных. Поставщики ИИ-моделей обрабатывают контент по нашему поручению и не используют его для обучения своих моделей. Мы храним их только столько, сколько необходимо для работы функции, обеспечения безопасности Сервисов и исполнения требований закона. Чаты с @iMe_ai_bot хранит Telegram, как и любые другие чаты. Наши серверы также хранят ваши диалоги с ассистентом, чтобы он мог их продолжать, и удаляют их после долгого периода неактивности или по вашей просьбе.
4.5.4. Мы фиксируем использование вами ИИ-функций и баланс ваших ИИ-кредитов с привязкой к вашему Telegram ID.
Зачем: чтобы предоставить запрошенную вами функцию (исполнение договора).
4.6. Перевод
Когда вы переводите текст, Приложение отправляет его в сервис перевода Google. Если вы включите автоперевод чата, Приложение будет отправлять входящие сообщения этого чата на перевод, пока вы его не выключите. Сервис перевода Google не получает ваш Telegram ID.
Зачем: чтобы выполнить запрошенный вами перевод (исполнение договора).
4.7. Покупки и награды
4.7.1. Когда вы покупаете iMe Premium или ИИ-кредиты, мы получаем от App Store, Google Play или платёжного провайдера, используемого в нашем боте, информацию, необходимую для подтверждения покупки и управления ею, например продукт, идентификаторы транзакций, период и статус. Платежи в наших ботах обрабатывает Telegram (для Telegram Stars) или наши платёжные провайдеры, например Stripe и ЮKassa. Мы не получаем данные вашей карты.
4.7.2. Когда вы дарите iMe Premium, мы получаем Telegram ID получателя и используем его, чтобы доставить подарок и сохранить запись о нём.
4.7.3. Ваш статус iMe Premium могут видеть другие пользователи Приложений, например по значку профиля: он включён по умолчанию, выключить его можно в настройках профиля. Для этого Приложения проверяют статус iMe Premium профилей и чатов, которые открывают их пользователи.
4.7.4. Для наград, «Ежедневного бонуса» и реферальной программы мы фиксируем ваши задания, прогресс, рекламу, которую вы посмотрели, чтобы получить награду, пригласительную ссылку или код, которые вы использовали, и пользователей, которые присоединились по вашей ссылке. Чтобы проверить, установлено ли Приложение по приглашению, наш сервер фиксирует ваш IP-адрес и характеристики устройства, когда вы открываете пригласительную ссылку и когда впервые запускаете Приложение.
Зачем: чтобы проводить покупки и выдавать награды (исполнение договора); чтобы предотвращать мошенничество и злоупотребления наградами (законные интересы); чтобы вести бухгалтерский учёт (исполнение требований закона).
4.8. Синхронизация, список дел и уведомления
4.8.1. Если вы пользуетесь синхронизацией, мы храним ваши настройки iMe на наших серверах, например ID чатов, которые вы скрываете или группируете, ваши закладки, фильтры сообщений и вкладки, чтобы они были доступны на всех ваших устройствах. Синхронизация не сохраняет тексты сообщений.
4.8.2. Если вы пользуетесь списком дел, мы храним ваши задачи и папки, в том числе текст сообщения, если вы создаёте задачу из него. Если вы поделитесь папкой, задачи в ней увидят те, кто добавит её по вашей ссылке. Если вы надиктовываете задачу, аудио отправляется поставщику ИИ-модели, чтобы преобразовать его в текст (см. пункт 4.5).
4.8.3. Чтобы отправлять вам уведомления об iMe, мы храним push-токен вашего устройства. Мы отправляем служебные уведомления, например напоминания и сведения о статусе вашей подписки, а также новости и предложения. Вы можете отключить уведомления в настройках устройства.
Зачем: чтобы предоставлять эти функции (исполнение договора); служебные уведомления и новости (законные интересы или, если это требуется, согласие).
4.9. Сторонний контент
Когда вы используете в Приложениях GIF, карты и подобный контент, Приложение отправляет поставщику данные, необходимые для его показа, например ваш поисковый запрос и сведения об устройстве.
4.10. Открытие iMe Wallet, iMe Ads и iMe Shop
4.10.1. Приложение открывает эти продукты через Telegram, который передаёт им основные данные вашего профиля, как и любому мини-приложению. Приложение может добавить метку, показывающую, откуда вы их открыли. iMe Wallet, iMe Ads и iMe Shop — наши собственные продукты, поэтому Приложение открывает их сразу, без окна подтверждения, которое Telegram показывает перед запуском сторонних мини-приложений. Они могут прочитать текст из буфера обмена — только в течение нескольких секунд после вашего нажатия в них, — запросить показ рекламы и узнать ваш баланс Telegram Stars.
4.10.2. Когда вы начинаете покупку Telegram Premium или Telegram Stars в Приложении, Приложение отправляет нам ваше имя пользователя Telegram или имя пользователя получателя, продукт, количество или период и то, является ли покупка подарком, вместе с данными из пункта 4.2, и открывает iMe Shop. Покупка в iMe Shop регулируется Условиями использования iMe Shop.
4.11. Поддержка
Когда вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем ваши сообщения и предоставленную вами информацию, чтобы помочь вам и улучшать Сервисы (исполнение договора; законные интересы).
4.12. Разрешения на устройстве
Приложения запрашивают такие разрешения, как доступ к камере, микрофону, фотографиям, контактам и геопозиции, для функций Telegram; эти данные обрабатываются на вашем устройстве и в Telegram. Приложения также могут запрашивать разрешение отслеживать вас в других приложениях в рекламных целях (на iOS) и разрешение на доступ к календарю, если рекламное объявление предлагает добавить событие и вы соглашаетесь.
4.13. Сайт и файлы cookie
4.13.1. Журналы сервера. Когда вы посещаете Сайт, наши серверы записывают в журнал ваш IP-адрес, приблизительно определённую страну, страницу и страницу, с которой вы перешли, язык и строку User-Agent вашего браузера, а также другие технические параметры. Сайт работает через Cloudflare, который обрабатывает те же данные, чтобы доставлять и защищать Сайт.
4.13.2. Файлы cookie и аналогичные технологии.
| Название | Кем устанавливается | Назначение | Срок хранения | Тип |
|---|---|---|---|---|
| consent | iMe | Запоминает ваш выбор в отношении cookie | 12 месяцев | Строго необходимые |
| lang | iMe | Запоминает выбранный вами язык | 12 месяцев | Функциональные |
| analytics-referrer (сессионное хранилище) | iMe | Сохраняет страницу, с которой вы пришли, когда мы перенаправляем вас на версию на вашем языке | До закрытия вкладки | Аналитические |
| _ga, _ga_<ID> | Google Analytics | Различают посетителей и сеансы | До 2 лет | Аналитические |
4.13.3. Аналитика. Мы используем Google Analytics for Firebase, чтобы понимать, как используется Сайт: просмотры страниц и разделов, переходы по ссылкам, смена языка, тип браузера и устройства, а также примерное местоположение.
4.13.4. Ваш выбор. В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии, а также если мы не можем определить вашу страну, аналитика включается только после того, как вы нажмёте «Разрешить» в баннере cookie. В других странах она включается, когда вы заходите на Сайт, и баннер сообщает вам об этом. Чтобы изменить свой выбор, нажмите «Настройки cookie» внизу страницы или удалите cookie в браузере.
Зачем: чтобы обеспечивать работу и безопасность Сайта (законные интересы); аналитика (согласие — в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии; законные интересы — в других странах, где это допускает закон).
4.14. Откуда мы получаем данные
Мы получаем персональные данные от вас и с вашего устройства через Приложения, Сайт и Боты iMe; от Telegram — через его платформу и API; от магазинов приложений и платёжных провайдеров; от рекламодателей, использующих iMe Ads, например списки Telegram ID и отчёты о действиях после нажатия; а также от поставщиков ИИ-моделей — в виде результатов работы ИИ-функций.
5. Правовые основания
5.1. В зависимости от того, где вы живёте, мы опираемся на следующие правовые основания.
| Цель | Правовое основание (ЕЭЗ, Великобритания) |
|---|---|
| Предоставление Сервисов, которыми вы пользуетесь: подключение к iMe, ИИ-функции, перевод, синхронизация, список дел, покупки, награды | Исполнение договора |
| Данные других людей: авторы сообщений, обработанных вами с помощью ИИ-функций или перевода, получатели подарков, профили, чей статус iMe Premium проверяют Приложения | Законные интересы: предоставить функции, которые запрашивают пользователи |
| Аналитика, отчёты о сбоях, диагностика, безопасность и предотвращение мошенничества | Законные интересы: улучшение Сервисов и поддержание их безопасности и работоспособности |
| Неперсонализированная реклама и измерение её показателей | Законные интересы: финансирование бесплатных Сервисов |
| Персонализированная реклама и реклама на основе интересов, рекламные идентификаторы | Согласие, если этого требует закон |
| Бухгалтерский учёт, налоги и ответы на запросы органов власти | Исполнение требований закона |
5.2. Если мы опираемся на законные интересы, вы можете возразить против обработки. Вы всегда можете возразить против обработки в целях прямого маркетинга, включая профилирование для рекламы.
5.3. В соответствии с Законом ОАЭ о защите персональных данных мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, исполнения нашего договора с вами или исполнения требований закона.
6. Ваш выбор
6.1. Реклама. Если этого требует закон, Приложение запрашивает ваше согласие на использование данных для рекламы. На iOS Приложение также запрашивает разрешение отслеживать вас в других приложениях. Вы можете отозвать это разрешение, сбросить или удалить рекламный идентификатор в настройках устройства. Если вы не дадите согласие, вам всё равно может показываться неперсонализированная реклама. iMe Premium отключает рекламу, которую показывает iMe. Спонсорские сообщения Telegram и рекламу, которую сами публикуют каналы, боты или мини-приложения, iMe Premium не отключает.
6.2. Перевод. Вы можете выключить автоперевод в том чате, где вы его включили.
6.3. Синхронизация и уведомления. Вы можете отключить синхронизацию в Приложении, а уведомления — в настройках устройства.
6.4. Файлы cookie на Сайте — см. пункт 4.13.
7. С кем мы делимся данными
Мы передаём персональные данные только так, как описано в этой политике:
- Telegram — когда Приложение взаимодействует с Telegram и Ботами iMe;
- поставщикам услуг, которые обрабатывают данные для нас на основании договора, — поставщикам хостинга и инфраструктуры, включая Cloudflare; Google (Firebase); поставщикам ИИ-моделей; и поисковым сервисам, через которые ИИ-функции ищут информацию в интернете, например Brave;
- независимым партнёрам, которые получают данные в связи с функциями, которыми вы пользуетесь, и обрабатывают их в соответствии со своими политиками, — рекламным медиаторам и рекламным сетям; Google — для перевода; поставщикам GIF и карт; Apple, Google и платёжным провайдерам, например Stripe и ЮKassa, — для покупок;
- рекламодателям — в объёме, описанном в пункте 4.4;
- другим пользователям — в объёме, описанном в пункте 4.7.3;
- государственным органам, судам и профессиональным консультантам — если этого требует закон или это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований;
- покупателю или правопреемнику при слиянии, поглощении или реорганизации — на условиях этой политики.
Мы не продаём персональные данные. Мы требуем от наших поставщиков услуг защищать персональные данные на уровне не ниже предусмотренного этой политикой.
8. Международная передача данных
Наши серверы и наши партнёры находятся в разных странах, включая Объединённые Арабские Эмираты, США, страны Европейского союза, Россию, Китай и другие страны, законы о защите данных которых могут отличаться от законов вашей страны. Когда мы передаём персональные данные из ЕЭЗ или Великобритании в страну, в отношении которой нет решения об адекватности, мы применяем меры защиты, допускаемые законом, например стандартные договорные условия Европейской комиссии. Копию этих мер защиты можно запросить у нас способами из раздела 1. Когда мы передаём персональные данные из Объединённых Арабских Эмиратов, мы делаем это в порядке, допускаемом Законом ОАЭ о защите персональных данных.
9. Хранение данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо, чтобы предоставлять Сервисы; хранить записи о покупках и платежах, обрабатывать возвраты и споры и исполнять требования закона, включая установленные законом сроки хранения бухгалтерских документов; а также выявлять, предотвращать и расследовать мошенничество, злоупотребления и инциденты безопасности. После этого мы удаляем или анонимизируем данные. Мы также удаляем данные, связанные с функцией или Ботом iMe, когда перестаём их предлагать, если только мы не обязаны хранить их по закону или вы не согласились на их хранение.
10. Ваши права
10.1. В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право на доступ к своим персональным данным и получение их копии, на их исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против неё, на получение данных в переносимом формате, на отзыв согласия в любой момент (это не влияет на обработку, проведённую до отзыва), а также право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в том числе в орган страны, где вы проживаете или работаете либо где произошло предполагаемое нарушение.
10.2. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами способами, указанными в разделе 1. Чтобы удалить свои данные в iMe, напишите в @iMeMessenger с того аккаунта Telegram, данные которого нужно удалить, или на support@imem.app. Запросы на удаление мы принимаем от всех пользователей, где бы они ни жили. Если вы пишете нам по электронной почте, мы можем попросить вас подтвердить запрос из аккаунта Telegram, к которому он относится. Мы отвечаем в течение одного месяца; по сложным запросам мы можем продлить этот срок ещё не более чем на два месяца и в этом случае сообщим вам. Мы можем отказать в выполнении запроса или ограничить его выполнение, если это допускает закон, например если мы обязаны хранить данные для выполнения налоговых или бухгалтерских требований.
10.3. Удаление ваших данных в iMe не удаляет ваш аккаунт Telegram. Удаление аккаунта Telegram или Приложения само по себе не удаляет данные, которые мы храним: они хранятся в сроки из раздела 9, а раньше их можно удалить по запросу. Подписку нужно отменить отдельно. При удалении ваших данных в iMe неиспользованные ИИ-кредиты и оставшийся срок iMe Premium утрачиваются (см. Условия использования).
10.4. Если вы находитесь в Великобритании, вы можете сначала подать жалобу нам способами, указанными в разделе 1, и мы подтвердим её получение в течение 30 дней.
11. Дети
Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет, а в Европейском союзе, Великобритании и Австралии — младше 18 лет (см. Условия использования). Если мы узнаем, что храним персональные данные лица, не достигшего этого возраста, мы удалим их, если только не обязаны хранить их по закону.
12. Безопасность
12.1. Мы применяем разумные технические и организационные меры, призванные защищать данные от несанкционированного доступа, неправомерного использования, утраты, изменения или раскрытия. Ни один способ хранения, передачи или обработки данных не является полностью безопасным.
12.2. Если нарушение безопасности персональных данных может повлечь высокий риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас, а также уведомим компетентный надзорный орган, если этого требует применимое право.
13. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Обновлённая версия публикуется на Сайте с новой датой. О существенных изменениях мы сообщим вам до их вступления в силу — в Приложении, через Бота iMe или на Сайте — и, если этого требует закон, снова запросим ваше согласие.
14. Контакты
iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
- Техподдержка: Telegram @iMeMessenger (предпочтительно) · support@imem.app
- Техподдержка iMe Premium: @iMe_support_bot
- Сайт: imem.app