Політика конфіденційності iMe

Дата публікації та набрання чинності: 3 листопада 2019 р. (оновлено 21 жовтня 2026 р.)

Ця Політика конфіденційності пояснює, як iMe Lab FZCO («iMe», «ми», «нас» або «наш») обробляє персональні дані, коли ви користуєтеся застосунками iMe для мобільних пристроїв і комп’ютерів («Застосунки»), сайтами imem.app та imem.me («Сайт»), ботами в Telegram, якими керує iMe і через які надаються наші сервіси (наприклад, @iMe_ai_bot, @iMe_premium_bot і @iMe_support_bot), і службовими ботами, які використовують Застосунки («Боти iMe»), а також iMe Premium, ШІ-кредитами та іншими сервісами, описаними в Умовах використання iMe (разом — «Сервіси»).

На що не поширюється ця політика.

• Telegram. iMe — незалежний неофіційний клієнт Telegram. Ваш акаунт Telegram, ваші повідомлення, контакти та дзвінки, а також усе інше, що ви робите в Telegram, обробляє Telegram відповідно до Політики конфіденційності Telegram. Ця політика поширюється лише на те, що робить iMe.
• iMe Ads, iMe Wallet та iMe Shop. Це окремі сервіси. Що відбувається всередині них, описують їхні власні політики конфіденційності. А рекламу, яку ви бачите в Застосунках, зокрема продану через iMe Ads, і дані, які Застосунки передають, коли ви відкриваєте ці продукти, описано тут.

Коротко:

• iMe отримує вміст ваших чатів, лише коли ви користуєтеся функцією, якій він потрібен, наприклад ШІ-функціями або списком справ.
• Ми не продаємо ваших персональних даних.
• Ми не використовуємо ваш контент для навчання ШІ-моделей, і наші постачальники ШІ теж не використовують його для навчання своїх моделей.

1. Хто ми

1.1. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, є контролером (володільцем) персональних даних, описаних у цій політиці. Ми обробляємо їх відповідно до Закону ОАЕ про захист персональних даних (Федеральний декрет-закон № 45 від 2021 року) і, де це застосовно, інших законів про захист даних, зокрема Загального регламенту ЄС і Великої Британії про захист даних (GDPR).

1.2. З питань конфіденційності ви можете зв’язатися з нами в Telegram (@iMeMessenger) або за адресою support@imem.app.

2. Короткий огляд

3. Telegram та iMe: хто що обробляє

3.1. Застосунки підключаються до серверів Telegram. Ваші повідомлення, медіафайли, контакти та дзвінки зберігає й обробляє Telegram, а Застосунок обробляє їх на вашому пристрої, щоб показати їх вам.

3.2. iMe не отримує вашого номера телефону, коду для входу в Telegram і даних вашої картки. iMe не отримує вмісту ваших чатів, за винятком випадків, коли ви користуєтеся функцією, яка надсилає контент до iMe, як описано в розділі 4, — наприклад, ШІ-функціями або списком справ.

3.3. Telegram може показувати в Застосунках спонсоровані повідомлення. Це реклама Telegram: її добирає та показує Telegram.

4. Які дані ми обробляємо і навіщо

4.1. Підключення до iMe та Боти iMe

4.1.1. Щоб надавати функції, які працюють через сервери iMe, Застосунок автоматично підключає ваш акаунт Telegram до iMe, а ми прив’язуємо ваші підписку, ШІ-кредити, нагороди й налаштування до вашого Telegram ID — постійного числового ідентифікатора, який Telegram присвоює кожному акаунту. Щоб ви могли користуватися цими функціями й отримувати новини iMe, Застосунок обмінюється службовими повідомленнями з Ботами iMe з вашого акаунта Telegram.

4.1.2. Коли ви взаємодієте з Ботом iMe, Telegram передає йому ваш Telegram ID, ім’я користувача, ім’я та прізвище, мову, а також відомості про те, чи є у вас Telegram Premium. Бот також отримує команди й повідомлення, які ви йому надсилаєте.

4.1.3. Ми також можемо збирати дані профілю вашого акаунта Telegram, як-от ім’я користувача, ім’я та статус Telegram Premium (зокрема коли він закінчується, де його куплено й чи продовжується), а також часовий пояс вашого пристрою, щоб надавати й покращувати Сервіси та інші сервіси iMe, для аналітики та для персоналізації наших пропозицій.

Навіщо: щоб надавати Сервіси (виконання договору); щоб покращувати їх і запобігати зловживанням (законні інтереси).

4.2. Дані про пристрій і запити

4.2.1. Запити Застосунку до серверів iMe містять технічні дані, як-от ідентифікатор пристрою або встановлення, версію операційної системи та Застосунку, мову інтерфейсу, країну, визначену за вашим номером телефону на пристрої (сам номер не надсилається), і ваш службовий токен iMe. Наші сервери та наші постачальники інфраструктури також бачать вашу IP-адресу. Застосунок може надсилати частину цих даних разом із запитами до сторонніх сервісів, якими він користується, наприклад до сервісів перекладу та GIF-сервісів.

4.2.2. Деякі запити захищені сервісами атестації застосунків від Apple і Google, які підтверджують нам, що запит надійшов від справжнього Застосунку.

4.2.3. Деякі версії Застосунку підключаються до Telegram через проксі-сервери, якими керує iMe. Ці сервери обробляють вашу IP-адресу та Telegram ID, щоб забезпечити підключення й захистити його від зловживань.

Навіщо: щоб забезпечувати роботу та безпеку Сервісів і запобігати шахрайству (виконання договору; законні інтереси); щоб показувати контент вашою мовою та для вашого регіону (виконання договору); щоб рекламодавці могли обирати мову, країну та платформу своєї аудиторії (пункт 4.4).

4.3. Аналітика, звіти про збої та діагностика

4.3.1. Ми використовуємо Google Analytics for Firebase, зокрема через сторінки нашого Сайту, які відкриваються всередині Застосунків, щоб розуміти, як використовуються Застосунки. Застосунок надсилає події, як-от відкриття екранів, використання функцій, натискання кнопок і помилки, а також атрибути, як-от статус вашої підписки, наявність Telegram Premium, мову, тему оформлення, кількість акаунтів, спосіб установлення Застосунку та статистику показаної вам реклами. Події також можуть містити ідентифікатор пристрою і текст, який ви вводите в пошуку мінізастосунків. Ці події прив’язані до вашого Telegram ID.

4.3.2. Звіти про збої та помилки надсилаються до Firebase Crashlytics (Google) і до інструментів моніторингу помилок, які ми розміщуємо на власній інфраструктурі. Вони прив’язані до вашого Telegram ID і можуть містити технічні відомості про операцію, що не вдалася.

4.3.3. Застосунок може періодично надсилати нам діагностику підключення: стан мережі та з’єднання з Telegram, помилки і те, чи ввімкнено на пристрої VPN, — лише так чи ні, без назви сервісу. Це допомагає нам зрозуміти, чому не вдається підключитися. Якщо наші сервери недоступні, а іноді й для перевірки цього каналу, Застосунок може надіслати ці відомості Боту iMe службовим повідомленням з вашого акаунта Telegram.

Навіщо: щоб розуміти, як використовуються Застосунки, виправляти помилки й підтримувати роботу Сервісів (законні інтереси).

4.4. Реклама

4.4.1. Якщо у вас немає iMe Premium, Застосунки показують рекламу власної рекламної платформи iMe — iMe Ads — і сторонніх рекламних мереж.

4.4.2. Реклама від iMe. Застосунок запитує рекламні оголошення в iMe і повідомляє, коли їх завантажено, показано і коли на них натиснули. Ці записи прив’язані до вашого Telegram ID і включають дані з пункту 4.2, місце розміщення, канал або чат, де показано оголошення, ваш рекламний ідентифікатор, якщо він доступний, і характеристики пристрою, що використовуються для добору та перевірки реклами. Ми використовуємо їх, щоб показувати й добирати рекламу, вимірювати її ефективність, розраховувати суми, які мають сплатити рекламодавці, і виявляти шахрайство та зловживання. Щоб оголошення завантажувалися швидше, Застосунок може завантажити оголошення та його посилання ще до того, як ви на нього натиснете.

4.4.3. Хто бачить яку рекламу. Рекламодавці обирають свою аудиторію за мовою, країною, платформою та іншими критеріями, наприклад за тим, чи є в користувача Telegram Premium або чи підключив він iMe Wallet. Рекламодавець також може показувати рекламу лише людям зі списку Telegram ID, який він надає, або людям, які раніше взаємодіяли з його рекламою, чи, навпаки, виключати цих людей з показу. Ми також можемо використовувати інформацію про ваші дії в Застосунках, як-от публічні канали, які ви переглядаєте, і рекламу, яку ви бачите або з якою взаємодієте, щоб добирати релевантнішу рекламу та покращувати iMe Ads. Рекламодавці бачать лише розмір своїх аудиторій, але не те, хто до них входить. Показ реклами відбувається автоматично, на основі налаштувань кампанії та логіки системи, і не породжує для вас юридичних чи подібних за значущістю наслідків.

4.4.4. Що дізнаються рекламодавці. Від iMe рекламодавці отримують статистику своїх кампаній — без вашого імені й Telegram ID. Коли ви натискаєте на рекламу каналу, групи, бота, мінізастосунку чи сайту, цей канал, група, бот, мінізастосунок чи сайт дізнається про вас те саме, що дізнався б, якби ви відкрили його самі. Якщо рекламодавець використовує відстеження конверсій, посилання містить ідентифікатор кліку, який дає рекламодавцеві змогу пов’язати ваше натискання з вашими подальшими діями та повідомити iMe про таку дію, наприклад про реєстрацію чи покупку. Рекламодавці також можуть використовувати інструменти конверсій iMe Ads: код на своєму сайті, який може зберегти cookie у вашому браузері, або нашого бота у своєму каналі чи групі — він повідомляє iMe, що ви приєдналися після того, як побачили їхню рекламу або натиснули на неї. Якщо Застосунок завантажує оголошення заздалегідь (пункт 4.4.2), сайт рекламодавця може побачити вашу IP-адресу, навіть якщо ви не натиснете на оголошення.

4.4.5. Стороння реклама. Ми використовуємо сервіси рекламної медіації та рекламні мережі — наприклад, CAS, AppLovin, Google AdMob, Meta Audience Network, Yandex, Mintegral, Pangle, Adsgram і Adexium. Партнери, з якими ми працюємо, можуть змінюватися. Їхнє програмне забезпечення в Застосунку збирає ваш рекламний ідентифікатор, IP-адресу, відомості про пристрій і застосунок, а також ваші взаємодії з рекламою, і Застосунок може передавати їм ідентифікатор вашого акаунта. Кожен партнер обробляє дані відповідно до своєї політики конфіденційності.

Навіщо: щоб показувати рекламу, за рахунок якої фінансуються безкоштовні Сервіси (законні інтереси); персоналізована реклама, рекламні ідентифікатори та реклама на основі інтересів (ваша згода, якщо цього вимагає закон); щоб вимірювати показники реклами, виставляти за неї рахунки та запобігати шахрайству (законні інтереси).

4.5. ШІ-функції

4.5.1. ШІ-функції працюють на серверах iMe і в системах сторонніх постачальників ШІ-моделей, наприклад OpenAI, Google, Anthropic, xAI, DeepSeek, Alibaba Cloud, Groq і Perplexity — безпосередньо або через OpenRouter. Постачальники, з якими ми працюємо, можуть змінюватися. Застосунок надсилає контент, лише коли ви користуєтеся функцією, — наприклад, повідомлення, короткий зміст яких ви просите створити, разом з іменами та ідентифікаторами їхніх авторів і відомостями про чат, щоб у короткому змісті було видно, хто що написав; аудіо голосового повідомлення, яке ви перетворюєте на текст; зображення, яке ви аналізуєте; або текст, який ви озвучуєте. Повідомлення, які ви надсилаєте @iMe_ai_bot, потрапляють до нього через Telegram.

4.5.2. Контент, який ви обробляєте за допомогою ШІ-функцій, може містити персональні дані інших людей, наприклад авторів повідомлень, короткий зміст яких ви створюєте.

4.5.3. Ми не використовуємо ваш контент чи інші дані, які отримуємо через Telegram, для навчання, донавчання або оцінювання ШІ-моделей і не складаємо з них наборів даних. Наші постачальники ШІ-моделей обробляють контент за нашим дорученням і не використовують його для навчання своїх моделей. Ми зберігаємо його лише стільки, скільки потрібно для роботи функції, забезпечення безпеки Сервісів і виконання наших юридичних обов’язків. Чати з @iMe_ai_bot зберігає Telegram, як і будь-які інші чати. Наші сервери також зберігають ваші розмови з асистентом, щоб він міг їх продовжувати, і видаляють їх після тривалого періоду неактивності або на ваше прохання.

4.5.4. Ми фіксуємо використання вами ШІ-функцій і баланс ваших ШІ-кредитів із прив’язкою до вашого Telegram ID.

Навіщо: щоб надати функцію, яку ви запитуєте (виконання договору).

4.6. Переклад

Коли ви перекладаєте текст, Застосунок надсилає його до сервісу перекладу Google. Якщо ви ввімкнете автопереклад чату, Застосунок надсилатиме вхідні повідомлення цього чату на переклад, доки ви його не вимкнете. Сервіс перекладу Google не отримує вашого Telegram ID.

Навіщо: щоб виконати переклад, який ви запитуєте (виконання договору).

4.7. Покупки та нагороди

4.7.1. Коли ви купуєте iMe Premium або ШІ-кредити, ми отримуємо від App Store, Google Play або платіжного провайдера, що використовується в нашому боті, інформацію, потрібну для підтвердження покупки та керування нею, як-от продукт, ідентифікатори транзакцій, період і статус. Платежі в наших ботах обробляє Telegram (для Telegram Stars) або наші платіжні провайдери, як-от Stripe і YooKassa. Ми не отримуємо даних вашої картки.

4.7.2. Коли ви даруєте iMe Premium, ми отримуємо Telegram ID отримувача й використовуємо його, щоб доставити подарунок і зберегти запис про нього.

4.7.3. Ваш статус iMe Premium можуть бачити інші користувачі Застосунків, наприклад за значком профілю: він увімкнений за замовчуванням, вимкнути його можна в налаштуваннях профілю. Для цього Застосунки перевіряють статус iMe Premium профілів і чатів, які відкривають їхні користувачі.

4.7.4. Для нагород, «Щоденного бонусу» та реферальної програми ми фіксуємо ваші завдання, прогрес, рекламу, яку ви переглянули, щоб отримати нагороду, посилання-запрошення чи код, якими ви скористалися, і користувачів, які приєдналися за вашим посиланням. Щоб перевірити, чи встановлено Застосунок за запрошенням, наш сервер фіксує вашу IP-адресу та характеристики пристрою, коли ви відкриваєте посилання-запрошення й коли вперше запускаєте Застосунок.

Навіщо: щоб здійснювати покупки та надавати нагороди (виконання договору); щоб запобігати шахрайству та зловживанням нагородами (законні інтереси); щоб вести бухгалтерський облік (виконання юридичного обов’язку).

4.8. Синхронізація, список справ і сповіщення

4.8.1. Якщо ви користуєтеся синхронізацією, ми зберігаємо ваші налаштування iMe на наших серверах, як-от ID чатів, які ви приховуєте чи групуєте, ваші закладки, фільтри повідомлень і вкладки, щоб вони були доступні на всіх ваших пристроях. Синхронізація не зберігає текстів повідомлень.

4.8.2. Якщо ви користуєтеся списком справ, ми зберігаємо ваші завдання та папки, зокрема текст повідомлення, якщо ви створюєте завдання з нього. Якщо ви поділитеся папкою, її завдання побачать ті, хто додасть її за вашим посиланням. Якщо ви диктуєте завдання, аудіо надсилається постачальникові ШІ-моделі, щоб перетворити його на текст (див. пункт 4.5).

4.8.3. Щоб надсилати вам сповіщення про iMe, ми зберігаємо push-токен вашого пристрою. Ми надсилаємо службові сповіщення, як-от нагадування та відомості про статус вашої підписки, а також новини й пропозиції. Ви можете вимкнути сповіщення в налаштуваннях пристрою.

Навіщо: щоб надавати ці функції (виконання договору); службові сповіщення та новини (законні інтереси або, якщо це потрібно, згода).

4.9. Сторонній контент

Коли ви використовуєте в Застосунках GIF, карти та подібний контент, Застосунок надсилає постачальникові дані, потрібні для його показу, як-от ваш пошуковий запит і відомості про пристрій.

4.10. Відкриття iMe Wallet, iMe Ads та iMe Shop

4.10.1. Застосунок відкриває ці продукти через Telegram, який передає їм основні дані вашого профілю, як і будь-якому мінізастосунку. Застосунок може додати мітку, що показує, звідки ви їх відкрили. iMe Wallet, iMe Ads та iMe Shop — наші власні продукти, тому Застосунок відкриває їх одразу, без підтвердження, яке Telegram показує перед запуском сторонніх мінізастосунків. Вони можуть зчитувати текст із буфера обміну — лише протягом кількох секунд після того, як ви щось у них натиснете, — запитувати показ реклами та ваш баланс Telegram Stars.

4.10.2. Коли ви починаєте купувати Telegram Premium або Telegram Stars у Застосунку, Застосунок надсилає нам ваше ім’я користувача Telegram або ім’я користувача отримувача, продукт, кількість або період і те, чи є покупка подарунком, разом із даними з пункту 4.2, і відкриває iMe Shop. Покупка в iMe Shop регулюється Умовами використання iMe Shop.

4.11. Підтримка

Коли ви звертаєтеся до нас, ми обробляємо ваші повідомлення та інформацію, яку ви надаєте, щоб допомогти вам і покращувати Сервіси (виконання договору; законні інтереси).

4.12. Дозволи на пристрої

Застосунки запитують такі дозволи, як доступ до камери, мікрофона, фотографій, контактів і геопозиції, для функцій Telegram; ці дані обробляються на вашому пристрої та в Telegram. Застосунки також можуть запитувати дозвіл відстежувати вас в інших застосунках із рекламною метою (на iOS) і доступ до календаря, якщо рекламне оголошення пропонує додати подію і ви погоджуєтеся.

4.13. Сайт і файли cookie

4.13.1. Журнали сервера. Коли ви відвідуєте Сайт, наші сервери записують у журнал вашу IP-адресу, приблизно визначену країну, сторінку та сторінку, з якої ви перейшли, мову й рядок User-Agent вашого браузера, а також інші технічні параметри. Сайт доставляється через Cloudflare, який обробляє ті самі дані, щоб доставляти й захищати Сайт.

4.13.2. Файли cookie та подібні технології.

4.13.3. Аналітика. Ми використовуємо Google Analytics for Firebase, щоб розуміти, як використовується Сайт: які сторінки та розділи переглядають, за якими посиланнями переходять, зміну мови, тип браузера й пристрою, а також приблизне місцезнаходження.

4.13.4. Ваш вибір. У Європейській економічній зоні, Великій Британії та Швейцарії, а також якщо ми не можемо визначити вашу країну, аналітика вмикається лише після того, як ви натиснете «Дозволити» в банері cookie. В інших країнах вона вмикається, коли ви заходите на Сайт, і банер повідомляє вас про це. Щоб змінити свій вибір, натисніть «Налаштування cookie» внизу сторінки або видаліть cookie у своєму браузері.

Навіщо: щоб забезпечувати роботу та безпеку Сайту (законні інтереси); аналітика (згода — в ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії; законні інтереси — в інших країнах, де це дозволяє закон).

4.14. Звідки ми отримуємо дані

Ми отримуємо персональні дані від вас і з вашого пристрою через Застосунки, Сайт і Боти iMe; від Telegram — через його платформу та API; від магазинів застосунків і платіжних провайдерів; від рекламодавців, які користуються iMe Ads, як-от списки Telegram ID і звіти про дії після натискання; а також від постачальників ШІ-моделей — у вигляді результатів роботи ШІ-функцій.

5. Правові підстави

5.1. Залежно від того, де ви проживаєте, ми спираємося на такі правові підстави.

5.2. Якщо ми спираємося на законні інтереси, ви можете заперечити проти обробки. Ви завжди можете заперечити проти обробки з метою прямого маркетингу, зокрема профілювання для реклами.

5.3. Відповідно до Закону ОАЕ про захист персональних даних ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, виконання нашого договору з вами або наших юридичних обов’язків.

6. Ваш вибір

6.1. Реклама. Якщо цього вимагає закон, Застосунок запитує вашу згоду на використання даних для реклами. На iOS Застосунок також запитує дозвіл відстежувати вас в інших застосунках. Ви можете відкликати цей дозвіл, а також скинути чи видалити свій рекламний ідентифікатор у налаштуваннях пристрою. Якщо ви не дасте згоди, вам усе одно може показуватися неперсоналізована реклама. iMe Premium вимикає рекламу, яку показує iMe. Він не вимикає спонсорованих повідомлень Telegram і реклами, яку самі публікують канали, боти чи мінізастосунки.

6.2. Переклад. Ви можете вимкнути автопереклад у тому чаті, де ви його ввімкнули.

6.3. Синхронізація та сповіщення. Ви можете вимкнути синхронізацію в Застосунку, а сповіщення — у налаштуваннях пристрою.

6.4. Файли cookie на Сайті — див. пункт 4.13.

7. З ким ми ділимося даними

Ми передаємо персональні дані лише так, як описано в цій політиці:

• Telegram — коли Застосунок взаємодіє з Telegram і Ботами iMe;
• постачальникам послуг, які обробляють дані для нас на підставі договору, — постачальникам хостингу та інфраструктури, зокрема Cloudflare; Google (Firebase); постачальникам ШІ-моделей; і пошуковим сервісам, через які ШІ-функції шукають інформацію в інтернеті, наприклад Brave;
• незалежним партнерам, які отримують дані у зв’язку з функціями, якими ви користуєтеся, і обробляють їх відповідно до власних політик, — сервісам рекламної медіації та рекламним мережам; Google — для перекладу; постачальникам GIF і карт; Apple, Google і платіжним провайдерам, як-от Stripe і YooKassa, — для покупок;
• рекламодавцям — в обсязі, описаному в пункті 4.4;
• іншим користувачам — в обсязі, описаному в пункті 4.7.3;
• компетентним органам, судам і професійним консультантам — якщо цього вимагає закон або це потрібно для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог;
• покупцеві або правонаступникові в разі злиття, поглинання чи реорганізації — на умовах цієї політики.

Ми не продаємо персональних даних. Ми вимагаємо від наших постачальників послуг захищати персональні дані на рівні, не нижчому за передбачений цією політикою.

8. Міжнародна передача даних

Наші сервери та наші партнери розташовані в різних країнах, зокрема в Об’єднаних Арабських Еміратах, США, країнах Європейського Союзу, Росії, Китаї та інших країнах, закони про захист даних яких можуть відрізнятися від законів вашої країни. Коли ми передаємо персональні дані з ЄЕЗ або Великої Британії до країни, щодо якої немає рішення про адекватність, ми застосовуємо гарантії захисту, дозволені законом, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії. Копію цих гарантій можна запросити в нас способами, зазначеними в розділі 1. Коли ми передаємо персональні дані з Об’єднаних Арабських Еміратів, ми робимо це в порядку, дозволеному Законом ОАЕ про захист персональних даних.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно, щоб надавати Сервіси; зберігати записи про покупки та платежі, розглядати запити на повернення коштів і спори та виконувати наші юридичні обов’язки, зокрема дотримуватися встановлених законом строків зберігання бухгалтерських документів; а також виявляти й розслідувати шахрайство, зловживання та інциденти безпеки і запобігати їм. Після цього ми видаляємо або анонімізуємо дані. Ми також видаляємо дані, пов’язані з функцією чи Ботом iMe, коли припиняємо їх пропонувати, якщо тільки ми не зобов’язані зберігати ці дані за законом або ви не погодилися на їх зберігання.

10. Ваші права

10.1. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право на доступ до своїх персональних даних і отримання їх копії, на їх виправлення, видалення, обмеження обробки або заперечення проти неї, на отримання даних у форматі, придатному для перенесення, на відкликання згоди в будь-який момент (це не впливає на обробку, здійснену до відкликання), а також право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних, зокрема до органу країни, де ви проживаєте чи працюєте, або країни, де сталося ймовірне порушення.

10.2. Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами способами, зазначеними в розділі 1. Щоб видалити свої дані в iMe, напишіть у @iMeMessenger з того акаунта Telegram, дані якого потрібно видалити, або на support@imem.app. Ми приймаємо запити на видалення від усіх користувачів, хоч би де вони проживали. Якщо ви пишете нам електронною поштою, ми можемо попросити вас підтвердити запит з акаунта Telegram, якого він стосується. Ми відповідаємо протягом одного місяця; для складних запитів ми можемо продовжити цей строк ще не більше ніж на два місяці й у такому разі повідомимо вас. Ми можемо відмовити у виконанні запиту або обмежити його виконання, якщо це дозволяє закон, наприклад якщо ми зобов’язані зберігати дані для виконання податкових чи бухгалтерських вимог.

10.3. Видалення ваших даних в iMe не видаляє вашого акаунта Telegram. Видалення акаунта Telegram або Застосунку саме по собі не видаляє даних, які ми зберігаємо: вони зберігаються протягом строків, описаних у розділі 9, і ви можете попросити нас видалити їх раніше. Підписку потрібно скасувати окремо. Коли ваші дані в iMe видаляються, невикористані ШІ-кредити та залишок періоду iMe Premium втрачаються (див. Умови використання).

10.4. Якщо ви перебуваєте у Великій Британії, ви можете спершу подати скаргу нам способами, зазначеними в розділі 1, і ми підтвердимо її отримання протягом 30 днів.

11. Діти

Сервіси не призначені для дітей віком до 13 років, а в Європейському Союзі, Великій Британії та Австралії — до 18 років (див. Умови використання). Якщо ми дізнаємося, що зберігаємо персональні дані особи, яка не досягла цього віку, ми видалимо їх, якщо тільки не зобов’язані зберігати їх за законом.

12. Безпека

12.1. Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів, покликаних захищати дані від несанкціонованого доступу, неправомірного використання, втрати, зміни чи розкриття. Жоден спосіб зберігання, передачі чи обробки даних не є повністю безпечним.

12.2. Якщо порушення безпеки персональних даних може спричинити високий ризик для ваших прав і свобод, ми повідомимо вас, а також повідомимо компетентний наглядовий орган, якщо цього вимагає застосовне право.

13. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Оновлену версію публікують на Сайті з новою датою. Про істотні зміни ми повідомимо вас до набрання ними чинності — у Застосунку, через Бота iMe або на Сайті — і, якщо цього вимагає закон, знову попросимо вашої згоди.

14. Контакти

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

• Служба підтримки: Telegram @iMeMessenger (бажано) · support@imem.app
• Підтримка iMe Premium: @iMe_support_bot
• Сайт: imem.app